Plataforma de Gestión de Servicios con inteligencia integrada
InvGate Service Management combina la flexibilidad del diseño sin código con el poder de la IA integrada, para ayudarte a resolver más rápido, trabajar de forma más inteligente y escalar sin esfuerzo.
Un asistente con IA integrado en tus operaciones de gestión de servicios
Resúmenes de tickets con IA
Agente Virtual de Servicio
Generación de artículos con asistencia de IA
Automatiza tus flujos de trabajo sin necesidad de programar.
Editor visual de flujos de trabajo
Plantillas predefinidas
Integraciones sin fricciones
Obtén visibilidad total sobre tu mesa de servicio
Crea tableros personalizados
Actúa más rápido con reportes inteligentes
Comparte tableros con stakeholders
Integra tu inventario de activos con la mesa de servicio
Vincula CIs a los tickets
Accede rápidamente a los CIs de los usuarios
Detecta problemas recurrentes
Onboarding ágil y guiado por especialistas
Desde el primer día, los equipos de Implementación y Experiencia del Cliente de InvGate te acompañan para garantizar una transición fluida. Con configuración guiada por expertos y soporte continuo, estarás operativo en poco tiempo.
Empieza a evaluarlo por tu cuenta
Migración en un día
Soporte experto en cada paso
Empresas líderes de todo el mundo confían en InvGate
Harmony Public Schools
Educación“Estamos en la industria de la Educación y nuestro sistema de prioridades es totalmente diferente al de una empresa tradicional. InvGate Service Management permitió el nivel adecuado de personalización para adaptarse a nuestras necesidades.”
Martin Nuñez - Gerente de Mesa de Ayuda
Peoples Bank
Banca“Ahora somos un departamento de soporte completo, lo cual es increíble. Aunque abarque tantos grupos y equipos, InvGate Service Management es un sólo lugar al que acudir en busca de ayuda.”
Megan Engels - Gerente de Mesa de Servicio de IT
Farmacity
Comercio minorista“Estamos transformando la forma en la que trabajamos para ser más ágiles. InvGate Service Management nos está acompañando en este proceso de transformación.”
Marcos Aste - Líder de Eficiencia de Soporte de Nivel Uno
Smartmatic
Tecnología“InvGate Service Management es la herramienta que no sólo satisfizo nuestra larga lista de requerimientos, sino que tiene la mejor relación.”
Anngy Dordelly - Gerente de Soporte IT
Una plataforma ITSM potente y flexible
"La plataforma es intuitiva, flexible y fácil de configurar. Los flujos de trabajo personalizables y la interfaz fácil de usar permiten adaptar la herramienta a nuestros procesos internos."
Director de IT - Industria de Servicios de IT
Un producto eficaz y fácil de implementar
"Gran producto y muy fácil de implementar. InvGate nos brindó una solución valiosa que se ajustó tanto al presupuesto como a los plazos."
VP, Servicios Tecnológicos - Banca
La automatización y la gestión de activos simplifican los procesos internos
"InvGate Service Management nos permitió centralizar todas las solicitudes internas en una sola plataforma. Su interfaz intuitiva, los flujos de trabajo automatizados y la integración con la gestión de activos simplificaron enormemente nuestros procesos."
Analista de IT - Servicios de IT
Listo y funcionando en menos de una hora
"Configuración sencilla y transición sin complicaciones desde el producto de un competidor. Comunicación rápida siempre que tenemos dudas sobre cómo hacer algo. El producto estuvo operativo en menos de una hora y solo tomó un par de horas dejar configurada la mesa de ayuda como queríamos."
Director de IT - Gobierno
Soluciones IT elegidas por los mejores del sector
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre InvGate Service Management.
En InvGate Service Management, los agentes se refieren a los usuarios con licencia que resuelven solicitudes y realizan tareas relacionadas.