Soporte dedicado en cada paso del camino

Desde la primera implementación hasta la capacitación y el soporte continuos, estamos aquí para ayudarte a tener éxito.

El 97 % de los clientes recomendaría InvGate — estas son las razones

Soporte dedicado en cada paso del camino

Empresas líderes de todo el mundo confían en InvGate

Leer casos de éxito

Leer casos de éxito

Gartner Peer Insight Customers Choice 2025

El cliente primero

InvGate fue nombrada “Customers’ Choice 2025” de Gartner® Peer Insights™

Estar posicionados como Customers’ Choice en Gartner® Peer Insights™ coloca a InvGate Service Management entre las plataformas ITSM más valoradas a nivel mundial. Con calificaciones sobresalientes en implementación, soporte y usabilidad, esta distinción refuerza nuestro papel como un socio confiable para las organizaciones que buscan modernizar sus servicios de IT.

4.7/5

Evaluación y contratación

4.7/5

Integración e implementación

4.7/5

Servicio y soporte

4.7/5

Capacidades del producto

Certificaciones de la industria

Cuando eliges InvGate puedes estar seguro de que estás recibiendo una solución construida bajo los estándares más altos de la industria.

Implementación

Pon en marcha tus soluciones de IT en semanas

Sabemos que cada implementación es diferente. Por eso trabajamos estrechamente contigo para comprender tus necesidades específicas y garantizar un proceso de implementación sin problemas, y desarrollamos un plan para que tus soluciones de IT estén en funcionamiento en semanas.

Equipo de soporte para implementaciones

Obtén orientación paso a paso adaptada a tus necesidades específicas.

Entrenamiento e integración de empleados

Acelera la adopción con sesiones de formación para los agentes y recursos de orientación para los usuarios.

Customización low-code más veloz

Construye una plataforma de servicios sin experiencia en programación gracias a nuestra configuración low-code.

Mira cómo implementar Service Management en un día

Customer Success

Soporte continuo para aprovechar al máximo cada solución

Cuando se trata de tecnología, no es suficiente solamente tener las herramientas correctas, sino que también se debe tener el soporte correcto. Estamos comprometidos con proveer soporte customizado y orientación continua para ayudarte a sacar el máximo de nuestras soluciones.

Asistencia al agente mejorado por IA

Aprovecha soluciones potenciadas por IA para ayudar a los agentes a disminuir el tiempo de gestión de solicitudes.

Equipo de Customer Success

Recibe la capacitación y orientación continuas que necesitas para aprovechar al máximo las capacidades de la solución.

Actualizaciones continuas del producto basadas en los comentarios de los clientes

Lanzamos actualizaciones periódicas del producto y nuevas funciones basadas en los comentarios de nuestros clientes.

Soporte

La asistencia permanente que necesitas para alcanzar tus objetivos

Nuestro equipo estará contigo en cada paso del camino, ya sea si necesitas ayuda para resolver problemas o para actualizar nuevas funciones.

Respuesta a incidentes críticos 24/7

Soporte de incidentes críticos 24/7.

Respuesta a incidentes críticos en 15 minutos

Respuesta a incidentes críticos dentro de los primeros 15 minutos

Hosting dedicado

Hosting de servicios y datos en entorno dedicado a un cliente específico.

Sistema de reserva en caliente en región independiente

Sistema de reserva en caliente independiente para procedimientos de recuperación más veloces.

NUEVOComunidad de Usuarios

Donde el conocimiento se encuentra con la colaboración

La Comunidad de Usuarios de InvGate es un espacio donde los profesionales de IT se conectan para compartir experiencias, intercambiar conocimiento e inspirarse con colegas que aprovechan al máximo InvGate.

Únete a la comunidad