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Starter
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Popular
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Starter | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Capacidades Generales | |||
| Opciones de Despliegue | Cloud | Cloud | Cloud u On-Prem |
| 5 | |||
| Gratuito e ilimitado | Gratuito e ilimitado | Gratuito e ilimitado | |
| Gratuito e ilimitado | Gratuito e ilimitado | Gratuito e ilimitado | |
| Funcionalidades del producto | |||
| Gestión de Tickets | |||
| Base de Conocimiento | |||
| Portal de Autoservicio | |||
| Reportes y Analíticas | |||
| Gestión de Nivel de Servicio y SLAs | |||
| Capacidades de IA | |||
| Integraciones | |||
| Integraciones ITAM | |||
| InvGate Asset Management | |||
| MS SCCM | |||
| Filewave | |||
| Lansweeper | |||
| ITIL Alignment | |||
| Gestión de Incidentes | |||
| Gestión de Problemas | |||
| Gestión del Cambio | |||
| Gestión del Conocimiento | |||
| Gestión de Infraestructura y Plataforma | |||
| Customer Success, Soporte y Servicios Profesionales | |||
| Soporte en Español | |||
| Respuesta a incidentes críticos 24/7 | |||
| Onboarding y entrenamiento | |||
| Onboarding y entrenamiento de usuarios finales | |||
| Soporte del equipo de Compliance de InvGate | |||
| Soporte del equipo de Seguridad de InvGate | |||
| Capacidades Técnicas | |||
| Objetivo | |||
| Servidor SMTP personalizado | |||
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Martin Nuñez - Gerente de Mesa de Ayuda
Megan Engels - Gerente de Mesa de Servicio de IT
Marcos Aste - Líder de Eficiencia de Soporte de Nivel Uno
Anngy Dordelly - Gerente de Soporte IT
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