Agente Virtual de Servicios con IA para WhatsApp
Atiende a los empleados donde trabajan: reduce los tickets con soporte conversacional en WhatsApp.
Soporte desde WhatsApp
La IA se encarga de las solicitudes rutinarias con conversaciones naturales y fluidas en WhatsApp. Menos tickets, resoluciones más rápidas, sin interrupciones.
Seguridad incorporada
Las conversaciones con el Agente de IA de InvGate Service Management nunca se utilizan para entrenar modelos de terceros. Los datos de tu empresa y tus empleados se mantienen seguros, privados y en cumplimiento. Conoce más sobre la seguridad de datos en IA aquí.
Implementación plug-and-play
Evita las complicaciones de configuración: solo actívalo. El Agente Virtual con IA para WhatsApp se conecta al instante con tu base de conocimientos y el historial de tickets de InvGate para empezar a resolver desde el primer día. Sin entrenamientos, sin crear contenido, sin necesidad de construir flujos.
Descubre otras funcionalidades de Service Management
Herramientas para proveer un mejor servicio.
Gestión de solicitudes
Manejo de incidentes, consultas y pedidos
Funcionalidades IA
Mejora la eficiencia del soporte
Autoservicio
Promueve la autogestión
Workflows
Mejora la eficiencia en IT
Agente Virtual de Servicio
Resolución de tickets conversacional
Analytics
Analiza tus esfuerzos
Base de Conocimiento
Cómo acumular y compartir conocimientos
Gestión del Cambio
Cómo manejar mejor el cambio
Gestión de Problemas
Sé proactivo
Automatizaciones
Automatiza los procesos de asistencia
ITIL
Emplea mejores prácticas
SLAs
Prioriza las operaciones de IT
Gamificación
Mejora la productividad de tu equipo
Multi-Departamento
Expándete por fuera de IT