Un Product Catalog que simplifica los pedidos de hardware para todos
Las personas solicitan hardware desde una lista publicada, y los agentes entregan una unidad específica directamente desde el stock de Asset Management, actualizando el registro en el instante en que se asigna.
Una solicitud de hardware significaba tres problemas distintos
El empleado
Un ticket de texto libre, o un formulario largo
Después, una espera antes de que alguien pueda actuar, porque todavía nadie sabe qué hay disponible realmente.
El agente
Interpretar, escalar, actualizar después
Abrir Asset Management si tenías acceso, encontrar un equipo, entregarlo y después actualizar el registro del activo en un segundo paso, desconectado del primero.
El administrador de activos
Contar stock filtrando filas
El mismo modelo escrito de forma distinta en cada activo, así que contar implica armar un reporte manual cada vez.
Cumplir la orden actualiza el activo, en la misma acción
Una orden, una aprobación, un solo lugar para entregar lo que realmente hay en stock.
Una orden, uno o más productos
El solicitante agrega productos y cantidades a una sola solicitud. La orden aparece como un módulo en la parte superior del ticket, no como una línea por producto.
La aprobación se ejecuta sola
La plantilla de aprobación de la categoría se ejecuta automáticamente al crear la orden. Las acciones de la orden quedan bloqueadas hasta que el aprobador da el visto bueno.
El agente asigna una unidad real
El agente elige un activo disponible, define propietario y ubicación, y confirma. El cambio se escribe directamente en el activo, sin necesidad de una actualización aparte.
Una "laptop estándar", sea lo que sea que haya detrás
El stock deja de ser un reporte que armas
Construido sobre las categorías y aprobaciones que ya usas
Categorías
Activa Product Catalog dentro de las categorías que ya usas. No hay que crear ninguna página nueva.
Plantillas de aprobación
La plantilla asociada a la categoría se ejecuta automáticamente al crear la orden. No hay una mecánica de aprobación nueva que aprender.
Estados del ciclo de vida
Marca qué estados existentes cuentan como disponibles. Esa misma marca decide qué puede elegir el agente durante el cumplimiento de la orden.
Tu conexión con Asset Management
Funciona a través de la conexión que ya tienes. Una instancia de Asset Management por tenant de Service Management.
Dos soluciones independientes que funcionan mejor juntas
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Product Catalog.
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Precios claros
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