Conoce InvGate Service Management
Explora las funcionalidades clave para conocer nuestra solución. Avanza a tu ritmo o habla con un agente para recibir ayuda.
Mejora la capacidad de los agentes
Brinda a los agentes de la mesa de ayuda herramientas, automatización y capacidades basadas en IA para facilitar su trabajo, evitar tareas manuales y repetitivas, y ayudarles a centrarse en lo más importante.
Cómo crear un nivel 0 de soporte que realmente funcione
Explicación de nivel 0 de soporte: pasos prácticos para crear una experiencia de autoservicio que reduzca los tickets y mejore la satisfacción de los empleados.
Cómo configurar una estrategia de soporte omnicanal
Aprende a configurar una estrategia de soporte omnicanal en InvGate con portal integrado, correo electrónico, Microsoft Teams, WhatsApp y más.
8 ideas de automatización del service desk que debes aplicar cuanto antes
Automatizaciones de service desk que puedes implementar de inmediato enrutamiento de tickets, supervisión de SLA, procesos y más.
Alinea tus procesos de negocio
Aprovecha al máximo nuestro generador de procesos, alinea los procesos de negocio en toda la organización y elimina los silos de una vez por todas.
Cómo configurar un flujo de onboarding de empleados con InvGate
Aprende a crear un workflow para el proceso de onboarding de empleados en InvGate Service Management. Coordina tareas y estandariza tus procesos.
Proceso de offboarding que deshabilita el acceso a todos los sistemas automáticamente
Automatiza el offboarding de empleados con InvGate. Revoca accesos, elimina permisos y registra cada acción en todos tus sistemas desde un solo flujo de trabajo.
Cómo implementar un proceso de solicitud de cambio
Aprende cómo automatizar el proceso de solicitud de cambio en InvGate Service Management con pasos claros.