Conoce InvGate Service Management
Explora las funcionalidades clave para conocer nuestra solución. Avanza a tu ritmo o habla con un agente para recibir ayuda.
Mejora la capacidad de los agentes
Brinda a los agentes de la mesa de ayuda herramientas, automatización y capacidades basadas en IA para facilitar su trabajo, evitar tareas manuales y repetitivas, y ayudarles a centrarse en lo más importante.
Cómo crear un nivel 0 de soporte que realmente funcione
Explicación de nivel 0 de soporte: pasos prácticos para crear una experiencia de autoservicio que reduzca los tickets y mejore la satisfacción de los empleados.
Cómo configurar una estrategia de soporte omnicanal
Aprende a configurar una estrategia de soporte omnicanal en InvGate con portal integrado, correo electrónico, Microsoft Teams, WhatsApp y más.
10 ideas de automatización para aplicar YA en tu mesa de servicio
Descubre 10 ideas de automatización con InvGate para optimizar tu mesa de servicio, ahorrar tiempo y mejorar la consistencia del soporte.
Alinea tus procesos de negocio
Aprovecha al máximo nuestro generador de flujos de trabajo, alinea los procesos de negocio en toda la organización y elimina los silos de una vez por todas.
Cómo configurar un flujo de onboarding de empleados
Aprende a crear un workflow para el proceso de onboarding de empleados en InvGate Service Management. Coordina tareas y estandariza tus procesos.
Cómo implementar un proceso de solicitud de cambio
Aprende cómo automatizar el proceso de solicitud de cambio en InvGate Service Management con pasos claros.
Cómo crear un proceso de Gestión del Conocimiento (creación y actualización de artículos)
Aprende cómo configurar un proceso de Gestión del Conocimiento en InvGate Service Management para crear y actualizar artículos con pasos claros.