Conoce InvGate Service Management
Explora las funcionalidades clave para conocer nuestra solución. Avanza a tu ritmo o habla con un agente para recibir ayuda.
Configura las mesas de ayuda
Crea, configura y centraliza mesas de ayuda para estandarizar el soporte, mejorar la visibilidad y simplificar la operación.
Cómo crear una mesa de servicio en solo 5 minutos
Configura una mesa de servicio con InvGate en solo cinco minutos para iniciar tu estrategia de ITSM y mejorar el soporte al usuario.
Cómo implementar SLAs para brindar un servicio consistente
Aprende a implementar SLAs con InvGate para garantizar un servicio consistente, cumplir expectativas y aumentar la satisfacción del usuario.
Cómo configurar tu panel de ITSM
Descubre cómo configurar tu panel de ITSM con InvGate para tener visibilidad del rendimiento, las métricas y la productividad del equipo.
Configura opciones de autoservicio
Empodera a los usuarios con un portal de autoservicio, una base de conocimientos y un agente virtual para reducir tickets y ganar eficiencia.
Cómo configurar el portal de autoservicio de InvGate
Configura el portal de autoservicio de InvGate para empoderar a los usuarios y reducir tickets permitiendo la autorresolución de problemas comunes.
Cómo crear una base de conocimientos
Crea una base de conocimientos completa con InvGate para mejorar el autoservicio y aumentar la eficiencia del soporte en toda la organización.
Cómo crear un catálogo de servicios en 5 pasos simples
Crea un catálogo de servicios en cinco pasos simples con las herramientas intuitivas de InvGate para estandarizar la oferta y agilizar la entrega.
Mejora la gestión de tickets
Automatiza la creación de tickets, aplica IA y gamificación, y transforma resoluciones en conocimiento para mejorar la calidad del soporte.
Cómo crear un ticket desde un correo electrónico
Aprende a crear tickets automáticamente desde correos electrónicos con InvGate para simplificar la gestión de solicitudes y ahorrar tiempo.
Usa la gamificación para mejorar la productividad de tus agentes
Usa la gamificación en tu mesa de servicio con InvGate para aumentar la productividad, motivación y compromiso de los agentes mediante desafíos interactivos.
10 ideas de automatización para aplicar YA en tu mesa de servicio
Descubre 10 ideas de automatización con InvGate para optimizar tu mesa de servicio, ahorrar tiempo y mejorar la consistencia del soporte.
Diseña flujos de trabajo de IT y ESM
Diseña flujos de trabajo de IT y ESM para agilizar el onboarding, gestionar cambios y escalar el conocimiento en toda la organización.
Cómo configurar un flujo de onboarding de empleados
Crea un flujo de onboarding en InvGate para automatizar tareas, asignar responsables y agilizar la integración de nuevos empleados.
Cómo automatizar una solicitud de cambio con flujos de trabajo
Automatiza solicitudes de cambio con flujos de trabajo en InvGate para controlar aprobaciones, reducir demoras y asegurar el proceso de cambio.
Cómo crear un flujo de gestión del conocimiento
Crea un flujo de gestión del conocimiento con InvGate para centralizar contenidos, fomentar su reutilización y mejorar el autoservicio.