Automatiza tus flujos de trabajo. No se requiere codificación.
Toma el control del proceso de creación y gestión de los flujos de trabajo de tu organización con un editor visual low-code diseñado para facilitar tu trabajo.
Un editor de flujos de trabajo que es realmente fácil de usar
Funcionalidades de desarrollo y configuración intuitivas que reducen la curva de aprendizaje para tu personal, incluyendo equipos no técnicos.
Inserta elementos de proceso como formularios, aprobaciones y listas de tareas en un flujo de trabajo conectado. Lienzo de diseño.
Crea y actualiza flujos de trabajo avanzados con facilidad
Un editor de flujos de trabajo visual que te ayuda a capturar procesos complejos que requieren múltiples aprobaciones y enrutamientos.
Crea condicionales complejos para reflejar diferentes variables o escenarios. Todas las rutas y la información relevante se muestran en la tarjeta de pasos para que pueda seguirlas fácilmente.
Procesos y gobernanza escalables
Una UX/UI simplificada facilita la gestión de los accesos directos de configuración y las opciones de visibilidad personalizadas.
Acceso directo para duplicar pasos
Replica fácilmente pasos complejos o utilizados con frecuencia y evita recrearlos manualmente.
Deshacer y rehacer con un clic
Opciones de visibilidad para las variables de formulario
Con una mejor personalización y control de la visibilidad de los campos de formulario, los usuarios pueden definir cómo mostrar las variables de formulario en función de condiciones específicas, incluidas las funciones del usuario final.
Ver vídeos
Diagrama de flujos de trabajo no-code: ¡automatiza tus procesos!
Onboarding digital: automatiza el proceso de onboarding para Recursos Humanos
Cómo hacer un proceso de Gestión del Cambio en las organizaciones
Workflow templates prediseñados
Inicia tu programa de automatización con flujos de trabajo listos para usar y personalizar según las necesidades particulares de tu organización.
Incorporación de empleados
Después de una nueva contratación, active la creación de empleados, la preparación de equipos de IT y la notificación a los gerentes de línea.
Cambiar aprobaciones
Alinea el proceso de gestión de cambios con las mejores prácticas de ITIL.
Creación de artículos de conocimiento
Simplifica la creación, revisión y publicación de artículos de conocimiento.
Solicitud de capacitación
Gestiona el proceso de presentar, aprobar y programar solicitudes de capacitación de empleados, asegurando que reciban la capacitación necesaria de manera organizada y eficiente.
Salida de empleados
Optimiza el proceso de salida de empleados automatizando tareas clave como entrevistas de salida, devolución de propiedad de la empresa y desactivación de accesos.
Gestión de lanzamientos
Gestiona el proceso de lanzamiento de software o productos, asegurando que se completen todos los pasos necesarios, aprobaciones y verificaciones de calidad antes de que un lanzamiento se implemente. Incluye tareas como planificación, pruebas y despliegue, entre otras.
Gestión de proyectos
Organiza y rastrea las tareas, plazos e hitos del proyecto para asegurar la finalización del proyecto en tiempo y forma.
Solicitud de software
Revisa las aplicaciones de software dentro de la organización, asegurando que todas las solicitudes de software sean revisadas por compatibilidad, cumplimiento y necesidad.
Préstamo de dispositivos
Facilita la solicitud, aprobación y seguimiento del préstamo de activos utilizando la integración con InvGate Asset Management.
Edición de artículos de conocimiento
Coordina la actualización de artículos de la Base de Conocimiento, asegurando la implementación precisa de los cambios y la publicación efectiva.
Próximamente
Auditoría anual
Obtén acceso a un flujo de trabajo preconstruido diseñado para agilizar los preparativos, la ejecución y las tareas de seguimiento de la auditoría.
Evaluación de riesgos
Utiliza esta plantilla para agilizar tus procesos de evaluación de riesgos y simplificar la identificación, el análisis y la mitigación de riesgos potenciales.
Beneficios de los Workflows de InvGate
Esta funcionalidad, disponible en los modelos local (on-premise) o SaaS ayudará a tu empresa a mejorar las operaciones de soporte, mesa de ayuda y mesa de servicios de IT. El soporte, a través de un proceso formalizado y habilitado, mejorará tanto el desempeño como la calidad del servicio en varias áreas:
Aumenta la velocidad de servicio
El usuario final espera que sus problemas y solicitudes se resuelvan rápidamente. Las funcionalidades de procesos, notificaciones y automatización aceleran el proceso al eliminar la dependencia en la intervención humana para efectuar actividades manuales. Las funcionalidades de Procesos de InvGate Service Management le posibilitan al staff de soporte de IT no tener que trabajar más arduamente sino más inteligentemente.
Descubre otras funcionalidades de Service Management
Herramientas para proveer un mejor servicio.
Gestión de solicitudes
Manejo de incidentes, consultas y pedidos
Analytics
Analiza tus esfuerzos
Autoservicio
Promueve la autogestión
IA
Mejora la eficiencia del soporte
Integraciones
Amplia la funcionalidad y la facilidad de uso
Gestión de Problemas
Sé proactivo
Automatizaciones
Automatiza los procesos de asistencia
Workflows
Mejora la eficiencia en IT
ITIL
Emplea mejores prácticas
Base de Conocimiento
Cómo acumular y compartir conocimientos
Gestión del Cambio
Cómo manejar mejor el cambio
SLAs
Prioriza las operaciones de IT
Gamificación
Mejora la productividad de tu equipo
Multi-Departamento
Expándete por fuera de IT
Prueba InvGate como tu solución ITSM
Pruébalo 30 días sin costo - No precisa tarjeta de crédito
