Diseña flujos de trabajo gobernados que escalen en toda tu organización
Construye, versiona y evoluciona procesos de servicio complejos con un motor visual sin código: sin consultores, sin scripting, sin constructores de reglas frágiles
Un constructor de flujos de trabajo diseñado para operaciones reales
Diseña procesos complejos en un lienzo visual escalable que elimina el scripting, el caos de las condiciones si/entonces/si no y la dependencia de consultores. Desde aprobaciones hasta acciones automatizadas, cada etapa permanece visible, conectada y bajo tu control total.
Añade formularios, aprobaciones, tareas, condiciones y acciones externas como etapas conectadas; todo visible en una única ruta de ejecución.
Ejecuta acciones en sistemas externos desde tus flujos de trabajo
Usa conectores de acción integrados para activar procesos preconfigurados en herramientas como proveedores de identidad, CRMs y sistemas documentales, sin necesidad de APIs ni integraciones a medida. Automatiza tareas como el aprovisionamiento de usuarios, la firma de documentos y las notificaciones mediante flujos de trabajo gobernados que coordinan el esfuerzo entre equipos técnicos y de negocio.
Eliminar un elemento en SharePoint
Nuevo sobre para firmas electrónicas
Crear un nuevo usuario con propiedades básicas
Eliminar evento en el Calendario de Outlook
Obtener datos de usuario por su dirección de email
Modificar la configuración de un espacio de reunión
Eliminar un elemento en SharePoint
Nuevo sobre para firmas electrónicas
Crear un nuevo usuario con propiedades básicas
Eliminar evento en el Calendario de Outlook
Obtener datos de usuario por su dirección de email
Modificar la configuración de un espacio de reunión
Obtener información sobre un evento
Obtener información de un usuario por su ID
Eliminar un grupo del directorio de forma permanente
Agregar un usuario existente a un grupo del directorio
Crear una nueva reunión
Crear un nuevo evento con propiedades básicas
Modificar atributos y configuraciones de un grupo
Eliminar un usuario de forma permanente
Agregar un usuario existente a un grupo del directorio
Eliminar un elemento en SharePoint
Crea flujos de trabajo de nivel empresarial sin complejidad empresarial
Diseña procesos sofisticados y multicapa mediante un constructor basado en tarjetas que mantiene las aprobaciones, condiciones y rutas de ejecución claras y manejables.
Condicionales multipista simplificados
Modela escenarios complejos con múltiples resultados y visualiza cada camino claramente en un solo paso.
Aprobaciones de opciones múltiples optimizadas
Crea aprobaciones con varios resultados en una tarjeta estructurada, haciendo que el seguimiento y el gobierno sean sencillos.
Ejecución en paralelo
Ejecuta subflujos simultáneamente para activar aprobaciones o acciones externas entre equipos sin bloquear el proceso principal.
Modo de planificación
Diseña y valida subflujos complejos antes de su despliegue para reducir errores de ejecución y garantizar un funcionamiento seguro.
Flujos de trabajo que se ajustan en tiempo real
Garantiza los niveles de servicio durante la ejecución del flujo de trabajo
Gestiona el rendimiento de todo el flujo, desde la solicitud inicial hasta la resolución final, con monitorización integrada de SLA y OLA. Esto te permite identificar retrasos tempranamente, proteger tus compromisos de servicio y mantener el control en cada etapa.
Mide el tiempo total del flujo de trabajo, desde el inicio hasta la finalización, y asegura que las solicitudes cumplan con los objetivos de servicio acordados
¿Listo para crear tu primer flujo de trabajo?
Mira estos videos de nivel inicial para familiarizarte con lo básico. Una vez que conozcas los fundamentos, sumérgete en nuestros tours de producto para ver tutoriales paso a paso sobre cómo resolver casos de uso específicos.
Ver tours de flujos de trabajo
Diagrama de flujos de trabajo no-code
Onboarding digital: automatiza el proceso de onboarding para Recursos Humanos
Cómo hacer un proceso de Gestión del Cambio en las organizaciones
Plantillas de Procesos prediseñados
Inicia tu programa de automatización con flujos de trabajo listos para usar y personalizar según las necesidades particulares de tu organización.
Incorporación de empleados
Después de una nueva contratación, active la creación de empleados, la preparación de equipos de IT y la notificación a los gerentes de línea.
Gestión de cambios
Alinea el proceso de gestión de cambios con las mejores prácticas de ITIL.
Creación de artículos de conocimiento
Simplifica la creación, revisión y publicación de artículos de conocimiento.
Solicitud de capacitación
Gestiona el proceso de presentar, aprobar y programar solicitudes de capacitación de empleados, asegurando que reciban la capacitación necesaria de manera organizada y eficiente.
Salida de empleados
Optimiza el proceso de salida de empleados automatizando tareas clave como entrevistas de salida, devolución de propiedad de la empresa y desactivación de accesos.
Gestión de lanzamientos
Gestiona el proceso de lanzamiento de software o productos, asegurando que se completen todos los pasos necesarios, aprobaciones y verificaciones de calidad antes de que un lanzamiento se implemente. Incluye tareas como planificación, pruebas y despliegue, entre otras.
Gestión de proyectos
Organiza y rastrea las tareas, plazos e hitos del proyecto para asegurar la finalización del proyecto en tiempo y forma.
Solicitud de software
Revisa las aplicaciones de software dentro de la organización, asegurando que todas las solicitudes de software sean revisadas por compatibilidad, cumplimiento y necesidad.
Préstamo de dispositivos
Facilita la solicitud, aprobación y seguimiento del préstamo de activos utilizando la integración con InvGate Asset Management.
Edición de artículos de conocimiento
Coordina la actualización de artículos de la Base de Conocimiento, asegurando la implementación precisa de los cambios y la publicación efectiva.
Solicitud de reubicación
Gestionar las necesidades de reubicación de empleados, cubriendo cambios de escritorio y movimientos de departamento.
Solicitud de gestión de visitantes
Agiliza las aprobaciones para el acceso de visitantes, incluida la emisión de credenciales y el establecimiento de restricciones de tiempo.
Revisión de documentos legales
Estructurar y simplificar los pasos para presentar, revisar y aprobar contratos.
Gestión de renovación de contratos
Automatiza las notificaciones y aprobaciones de renovaciones o terminaciones de contratos según fechas.
Auditoría anual
Obtén acceso a un flujo de trabajo preconstruido diseñado para agilizar los preparativos, la ejecución y las tareas de seguimiento de la auditoría.
Descubre otras funcionalidades de Service Management
Gestión de solicitudes
Manejo de incidentes, consultas y pedidos
Funcionalidades IA
Mejora la eficiencia del soporte
Autoservicio
Promueve la autogestión
Workflows
Mejora la eficiencia en IT
Agente Virtual de Servicio
Resolución de tickets conversacional
Analytics
Analiza tus esfuerzos
Base de Conocimiento
Cómo acumular y compartir conocimientos
Gestión del Cambio
Cómo manejar mejor el cambio
Gestión de Problemas
Sé proactivo
Automatizaciones
Automatiza los procesos de asistencia
ITIL
Emplea mejores prácticas
SLAs
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Gamificación
Mejora la productividad de tu equipo
Multi-Departamento
Expándete por fuera de IT