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Martin Nuñez - Gerente de Mesa de Ayuda
Megan Engels - Gerente de Mesa de Servicio de IT
Marcos Aste - Líder de Eficiencia de Soporte de Nivel Uno
Anngy Dordelly - Gerente de Soporte IT
Descubre una solución de gestión de tickets diseñada para ayudar a los agentes a centrarse en lo más importante. Agiliza el flujo de trabajo categorizando el trabajo en función de la prioridad, el SLA y la urgencia, eliminando los cuellos de botella con soluciones rápidas de un solo clic.
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Crea y modifica flujos de trabajo sin esfuerzo, asegurando que tus procesos operativos evolucionen con la velocidad de tu negocio.
Mejora la prestación de servicios gracias a una serie de potentes funciones diseñadas para agilizar los procesos y garantizar la adopción por parte de los usuarios de toda la organización. Con un portal intuitivo y canales de comunicación fluidos, es más probable que los usuarios adopten y utilicen el servicio de asistencia.
Reúna sin problemas a los equipos de asistencia de diferentes áreas, creando un centro de operaciones centralizado para todas las necesidades de los usuarios.
Configuraciones sin código, funcionalidades preconstruidas y un elogiado soporte postventa para tener listo su servicio de asistencia en un abrir y cerrar de ojos.
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