Agente Virtual de Servicio con IA
Reduce el volumen de tickets en múltiples canales. Sin necesidad de configuración.
Enfocado en la experiencia de usuario
Con el Agente Virtual de Servicio con IA integrado al portal de autoservicio, tus empleados tendrán una experiencia unificada excepcional, sin fricciones ni clics extra para solicitar asistencia.
Conecta tu asistente de IA con InvGate Service Management
Con soporte para Model Context Protocol (MCP), conecta un asistente de IA compatible y consulta los datos de tu mesa de servicio en lenguaje natural, desde las herramientas que tu equipo ya usa.Conoce más sobre MCPDisponible en Versión Preliminar con un grupo limitado de clientes. Su feedback está definiendo el alcance de la versión general.
Implementación Plug & Play
Sólo actívalo. No hace falta pasar horas configurando un generador de agentes. El Agente Virtual con IA se conecta automáticamente con tu base de conocimiento en InvGate Service Management y utiliza el historial de tickets para resolver problemas. No requiere entrenamiento ni creación de contenido manual.
Conectá con tus equipos donde sea que estén
Despliega el Agente Virtual con IA en las plataformas que ya usas: Microsoft Teams, WhatsApp, Slack o el portal de autoservicio de InvGate. Aprovecha las herramientas que tus empleados ya conocen sin interrumpir sus flujos de trabajo.
Portal de InvGate
Microsoft Teams
WhatsApp
Slack
Se siente como hablar con una persona
Tus equipos no necesitan instrucciones. El Agente con IA habla su idioma, como ChatGPT, Gemini o Perplexity. Cualquiera puede hacer una pregunta y obtener una respuesta útil sin capacitación previa.
Seguridad integrada
Las conversaciones con el Agente con IA de InvGate Service Management nunca se utilizan para entrenar modelos de lenguaje de terceros. Los datos de tu empresa y empleados permanecen seguros, privados y en cumplimiento. Más información sobre seguridad de IA aquí.
Menos tickets, más productividad
Los incidentes repetitivos no deberían estar en la lista de pendientes de tu equipo. Deja que la IA se encargue de las consultas frecuentes y solicitudes básicas para que tu staff pueda enfocarse en lo estratégico y lo complejo.Mira la prueba detrás de cada conversación
Da seguimiento a la tasa de desviación y las brechas de conocimiento por canal y tema, para saber exactamente qué mejorar
Descúbrelo en tus ReportesDos soluciones independientes que funcionan mejor juntas
Descubre otras funcionalidades de Service Management
Gestión de solicitudes
Manejo de incidentes, consultas y pedidos
Funcionalidades IA
Mejora la eficiencia del soporte
Autoservicio
Promueve la autogestión
Workflows
Mejora la eficiencia en IT
Agente Virtual de Servicio
Resolución de tickets conversacional
Analytics
Analiza tus esfuerzos
Gestión del Conocimiento
Cómo acumular y compartir conocimientos
Gestión del Cambio
Cómo manejar mejor el cambio
Gestión de Problemas
Sé proactivo
Automatizaciones
Automatiza los procesos de asistencia
ITIL
Emplea mejores prácticas
SLAs
Prioriza las operaciones de IT
MCP
Consulta tu mesa de ayuda
Gamificación
Mejora la productividad de tu equipo
Multi-Departamento
Expándete por fuera de IT
Product Catalog
Solicita y entrega hardware
Agent Studio
Crea agentes gobernados
Prueba InvGate como tu solución ITSM
Pruébalo 30 días sin costo - No precisa tarjeta de crédito
Precios claros
Sin sorpresas ni cargos ocultos: solo precios claros que se adaptan a tus necesidades.
Migración sencilla
Nuestro equipo garantiza que tu transición a InvGate sea rápida, fluida y sin complicaciones.