Agente Virtual de Servicios con IA para Microsoft Teams
Atiende a los empleados donde trabajan: reduce los tickets con soporte conversacional en Microsoft Teams.


Soporte desde Microsoft Teams
Deja que la IA gestione las solicitudes rutinarias con conversaciones naturales y fluidas dentro de Microsoft Teams. Reduce tickets, acelera las resoluciones y evita interrupciones. Cuando es necesario, los tickets se crean automáticamente con todo el contexto: sin repeticiones, solo soporte más rápido
Seguridad incorporada
Las conversaciones con el Agente de IA de InvGate Service Management nunca se usan para entrenar modelos de lenguaje de terceros. Los datos de tu empresa y de tus empleados se mantienen seguros, privados y en cumplimiento. Conoce más sobre la seguridad de datos en IA aquí.

Implementación plug-and-play
Evita las complicaciones de configuración: solo actívalo. El Agente Virtual con IA para Microsoft Teams se conecta al instante con tu base de conocimientos y el historial de tickets de InvGate para empezar a resolver desde el primer día. Sin entrenamientos, sin crear contenido, sin necesidad de construir flujos.

Descubre otras funcionalidades de Service Management
Herramientas para proveer un mejor servicio.
Gestión de solicitudes
Manejo de incidentes, consultas y pedidos
Funcionalidades IA
Mejora la eficiencia del soporte
Autoservicio
Promueve la autogestión
Workflows
Mejora la eficiencia en IT
Agente Virtual de Servicio
Resolución de tickets conversacional
Analytics
Analiza tus esfuerzos
Base de Conocimiento
Cómo acumular y compartir conocimientos
Gestión del Cambio
Cómo manejar mejor el cambio
Gestión de Problemas
Sé proactivo
Automatizaciones
Automatiza los procesos de asistencia
ITIL
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Gamificación
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Multi-Departamento
Expándete por fuera de IT