Consigue el cambio, controlando el riesgo
Gestiona e implementa cambios fácilmente con InvGate Service Management. Nuestro motor de workflow y capacidades de automatización te simplifican la evaluación del impacto, el riesgo y la urgencia de los cambios, la priorización y aprobación, y la coordinación de su implementación, todo de manera controlada y eficiente.
Mejores prácticas ITIL certificadas
Una plataforma integrada ITSM
Analytics de gestión del cambio
Al igual que todos los módulos de InvGate Service Management, la Gestión del Cambio cuenta con el soporte de un paquete completo de reportes y análisis, que permite a los encargados de Gestión del Cambio y gerentes senior entender cómo está funcionando el proceso de cambio, desde el inicio de RFC a su aprobación. Estas funcionalidades también cumplen con las necesidades de gobernabilidad respecto del control de cambios, como por ejemplo las pistas de auditoría.
Beneficios de Gestión del Cambio
InvGate Service Management ayudará a tu empresa a gestionar mejor el cambio, y los costos y riesgos asociados. Nuestras funcionalidades de Gestión de Cambios ayudan a los equipos de IT a considerar, evaluar y aprobar los cambios de manera sistemática, a través de procesos de mejores prácticas estandarizados y habilitados por procesos y automatizaciones. También se pueden configurar para adaptarse a la aversión de tu empresa al riesgo. Los beneficios incluyen:
Prevención de incidentes relacionados con el cambio
Las diferentes partes de la organización tendrán distintos intereses creados en el proceso de Gestión del Cambio. Si bien se hace hincapié en los aspectos positivos, como el aumento de la velocidad y la mitigación de riesgos, un gran beneficio para muchos, incluyendo a usuarios finales y agentes de la mesa de servicios, es la minimización de los incidentes relacionados con el cambio. Para muchas empresas, esta sigue siendo una parte demasiado importante de los volúmenes mensuales de incidentes.
Descubre otras funcionalidades de Service Management
Herramientas para proveer un mejor servicio.
Gestión de solicitudes
Manejo de incidentes, consultas y pedidos
Analytics
Analiza tus esfuerzos
Autoservicio
Promueve la autogestión
IA
Mejora la eficiencia del soporte
Integraciones
Amplia la funcionalidad y la facilidad de uso
Gestión de Problemas
Sé proactivo
Automatizaciones
Automatiza los procesos de asistencia
Workflows
Mejora la eficiencia en IT
ITIL
Emplea mejores prácticas
Base de Conocimiento
Cómo acumular y compartir conocimientos
Gestión del Cambio
Cómo manejar mejor el cambio
SLAs
Prioriza las operaciones de IT
Gamificación
Mejora la productividad de tu equipo
Multi-Departamento
Expándete por fuera de IT
Prueba InvGate como tu solución ITSM
Pruébalo 30 días sin costo - No precisa tarjeta de crédito
