Mejora la productividad con gamificación
Mejora la motivación individual y de equipo para aumentar la productividad, mejorar el rendimiento y ofrecer un mejor servicio mediante desafíos, participación y recompensas.
Impulsa la productividad con un espíritu competitivo de equipo
La gamificación premia al personal con incentivos virtuales o tangibles por completar tareas que impulsan los objetivos del equipo, departamento o empresa de una forma divertida y motivadora.
Incrementa la motivación y colaboración del equipo
Reconoce a los agentes por su esfuerzo y aumenta su motivación con feedback continuo, rankings y puntos de habilidad, definiendo tareas diarias alineadas a objetivos de largo plazo.
Crea misiones alineadas a los objetivos de tu negocio
Asigna a individuos o equipos misiones con varios pasos. Por ejemplo, los agentes que cierran 20 solicitudes con una calificación de satisfacción superior a cuatro obtienen 100 puntos para su total y ranking.
Eleva el nivel de tu equipo de servicio
Convierte la motivación de los agentes en mayores niveles de servicio, tiempos de respuesta más rápidos, mayor productividad, mejor colaboración y mayor visibilidad del valor que IT aporta al negocio.
Descubre otras funcionalidades de Service Management
Gestión de solicitudes
Manejo de incidentes, consultas y pedidos
Funcionalidades IA
Mejora la eficiencia del soporte
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