FileWave

Unificando la gestión de activos: InvGate Service Management se une a FileWave

Con la integración de InvGate Service Management y FileWave, tu gestión de servicios de IT puede alcanzar un nivel superior. Explora la perfecta conectividad entre estas plataformas, permitiendo a tu equipo obtener una visión holística de todos los activos y gestionar eficientemente las solicitudes de servicio.

Operaciones de servicio IT optimizadas

Experimenta operaciones de servicios de IT más fluidas con la integración de InvGate Service Management y FileWave. Esta fusión reúne la asociación de activos a las solicitudes de servicio, el enriquecimiento del perfil de usuario con datos de FileWave y la gestión de enlaces de activos en todas las etapas del flujo de trabajo, mejorando significativamente la prestación de servicios.

Mayor conocimiento basado en datos

La integración de InvGate Service Management y FileWave va más allá de la Gestión de Servicios; ayuda a tomar decisiones inteligentes basadas en datos. Utiliza la amplia función de búsqueda para una localización rápida y precisa de los Elementos de Configuración (CIs). Además, utiliza los datos de FileWave para generar informes completos para una toma de decisiones más informada.

Capitalizar la integración de InvGate Service Management y FileWave: sus principales ventajas

• Mayor visibilidad: Accede a datos de activos completos y precisos directamente desde las solicitudes de servicio, mejorando la toma de decisiones y la eficacia.
• Mejor capacidad de búsqueda: La potente función de búsqueda de la integración permite localizar fácilmente los elementos de configuración, lo que acelera la resolución de las solicitudes de servicio.
• Integración flexible del flujo de trabajo: Vincula los activos de FileWave en cualquier fase del flujo de trabajo para obtener un mejor contexto y una resolución más rápida de las solicitudes de servicio.
• Toma de decisiones informadas: Utiliza los datos de FileWave para crear informes detallados en InvGate Service Management, proporcionando información procesable para tu estrategia ITSM.