Microsoft SCCM

Simplifica la gestión de activos de IT con la integración de InvGate Service Management y Microsoft SCCM

Para las organizaciones que buscan agilizar su gestión de servicios de IT (ITSM), la integración de InvGate Service Management y Microsoft SCCM proporciona una solución sin precedentes. Experimenta una revolución en tus servicios de soporte de IT relacionando la información de los usuarios con los activos, vinculando los activos con las solicitudes y ejecutando informes y tableros integrales.

Gestión fluida de activos y solicitudes

La integración de InvGate Service Management y Microsoft SCCM permite a las organizaciones relacionar fácilmente la información de activos con los usuarios, vincular cualquier activo en SCCM con una solicitud en Service Management, y ejecutar informes detallados y tableros sobre solicitudes con activos relacionados. Esto proporciona una solución ITSM y de gestión de activos de IT (ITAM) unificada, eficiente y eficaz.

Potencia tu soporte de IT: Beneficios clave de la integración de InvGate Service Management y Microsoft SCCM

• Mayor visibilidad de los activos de IT: Al conectar la información sobre activos con los usuarios, obtendrás una imagen clara de quién utiliza qué, lo que te ayudará a gestionar tus recursos de forma más eficaz y a tomar decisiones informadas sobre IT.
• Agilización del proceso de soporte de IT: Vincular los activos de SCCM directamente a las solicitudes de Service Management simplifica el proceso de soporte de IT. Permite una resolución más rápida de las incidencias y el cumplimiento de las solicitudes de servicio proporcionando a los agentes el contexto necesario.
• Gestión de IT basada en datos: La integración permite generar informes y cuadros de mando exhaustivos basados en solicitudes con activos relacionados. Esto permite un enfoque basado en datos para la gestión de IT, mejorando la planificación estratégica y la eficiencia operativa.