Por trás das equipes de IT mais avançadas do mundo
Starter
Construa uma mesa de serviço para sua organização que todos vão adorar.
Popular
Fornecer um help desk alinhado com ITIL com fluxos de trabalho e apoio multi-departamental.
Soluções flexíveis para empresas mais exigentes.
Starter | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Capacidades gerais | |||
| Opções de implementação | Cloud | Cloud | Cloud ou On-Prem |
| 5 | |||
| Gratuito e ilimitado | Gratuito e ilimitado | Gratuito e ilimitado | |
| Gratuito e ilimitado | Gratuito e ilimitado | Gratuito e ilimitado | |
| Características do produto | |||
| Gestão de Ticket | |||
| Base de Conhecimento | |||
| Portal de autoatendimento | |||
| Relatórios e análises | |||
| Gerenciamento de Nível de Serviço e SLAs | |||
| Capacidades de IA | |||
| Integrações | |||
| Integração ITAM | |||
| InvGate Asset Management | |||
| MS SCCM | |||
| Filewave | |||
| Lansweeper | |||
| ITIL Alignment | |||
| Gerenciamento de Incidentes | |||
| Gerenciamento de Problemas | |||
| Gerenciamento de Mudanças | |||
| Gerenciamento de Conhecimento | |||
| Gerenciamento de Infraestrutura e Plataforma | |||
| Customer Success, Suporte e Serviços Profissionais | |||
| Resposta 24/7 a incidentes críticos | |||
| Integração e formação dos trabalhadores | |||
| Integração e formação dos trabalhadores | |||
| Suporte da equipe de Compliance da InvGate | |||
| Suporte da equipe de Segurança da InvGate | |||
| Capacidades técnicas | |||
| Objetivo | |||
| Servidor SMTP customizado | |||
Aumente o ROI da ferramenta integrando-a com as ferramentas atuais da sua organização. Consulte o nosso diretório para ver as aplicações disponíveis e junte-as para melhorar a experiência do usuário.
Megan Engels - Gerente de Mesa de Servicio de IT
Marcos Aste - Líder em Eficiência de Suporte Nível Um
Ayelen Rodriguez - Chefe de Suporte e Microinformática
Mariano Pereira - Coordenador de Serviços de IT
Tudo o que você precisa saber sobre o InvGate Service Management.
No InvGate Service Management, os agentes referem-se aos utilizadores licenciados que resolvem pedidos e executam tarefas relacionadas.
30 dias de teste gratuito - Não é necessário cartão de crédito
