Abrace a mudança, enquanto gerencia o risco

Gerenciar e implementar facilmente as mudanças com o InvGate Service Management. Nosso poderoso construtor de fluxo de trabalho e capacidades de automação simplificam a avaliação do impacto, risco e urgência das mudanças, priorizam e aprovam, e coordenam sua implementação, tudo de forma controlada e eficiente.

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Abrace a mudança, enquanto gerencia o risco

Editor de processos sem código

Plataforma de Gestão de Mudanças sem código

O controle de mudanças moderno exige agilidade, colaboração e visibilidade, por isso nossa plataforma oferece um editor de processos projetado para planejar, testar e executar mudanças com eficiência.

Avalie o risco com o poder da IA analisando o escopo do impacto e as dependências do serviço para obter pontuações de risco e recomendações antes de cada aprovação

Boas Práticas Certificadas ITIL

No InvGate Service Management, o Gerenciamento de Mudanças é impulsionado por processos e automação. Assim, cada solicitação de mudança (RFC) é acompanhada desde o registro, passando pela análise (com o apoio do comitê consultivo de mudanças – CAB, quando necessário), até a autorização e a Gestão do Release. A InvGate facilita esse processo ao disponibilizar todas as informações necessárias e oferecer clareza sobre a evolução das RFCs.

Análise de Gerenciamento de Mudanças

Assim como todos os módulos do InvGate Service Management, o Gerenciamento de Mudanças conta com umrelatórios e análisess que permite aos gerentes de mudanças e à alta administração compreenderem o desempenho do processo de mudanças, desde o registro da RFC até a aprovação. Essas funcionalidades também atendem às necessidades de governança relacionadas ao controle de mudanças, como trilhas de auditoria.

Solução ITSM tudo-em-um

O InvGate Service Management é uma única solução de ITSM que permite a unificação nativa da gestão de Mudanças, Incidentes e Problemas. Isso facilita, por exemplo, que as equipes avaliem solicitações de mudança com o contexto completo de dados cruzados e impacto potencial

Benefícios do Gerenciamento de Mudanças InvGate

O InvGate Service Management otimiza a gestão de mudanças reduzindo custos e riscos. Com fluxos automatizados e melhores práticas, as equipes de TI avaliam e aprovam mudanças de forma sistemática e adaptada ao risco da empresa. Os benefícios incluem:

Prevenção de incidentes relacionados com a mudança

Uma gestão de mudanças eficaz acelera a entrega e reduz incidentes que afetam a operação. Isso aumenta a satisfação de agentes e usuários finais, enquanto em serviços externos, como o autoatendimento, ajuda a reter clientes.

Recursos