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Abrace a mudança, enquanto gerencia o risco

Gerenciar e implementar facilmente as mudanças com o InvGate Service Management. Nosso poderoso construtor de fluxo de trabalho e capacidades de automação simplificam a avaliação do impacto, risco e urgência das mudanças, priorizam e aprovam, e coordenam sua implementação, tudo de forma controlada e eficiente.

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Editor de processos sem código

Plataforma de Gestão de Mudanças sem código

O controle de mudanças moderno exige agilidade, colaboração e visibilidade, por isso nossa plataforma oferece um editor de processos projetado para planejar, testar e executar mudanças com eficiência.

Avalie o risco com o poder da IA analisando o escopo do impacto e as dependências do serviço para obter pontuações de risco e recomendações antes de cada aprovação

Solução ITSM tudo-em-um

Boas Práticas Certificadas ITIL

No InvGate Service Management, o Gerenciamento de Mudanças é impulsionado por processos e automação. Assim, cada solicitação de mudança (RFC) é acompanhada desde o registro, passando pela análise (com o apoio do comitê consultivo de mudanças – CAB, quando necessário), até a autorização e a Gestão do Release. A InvGate facilita esse processo ao disponibilizar todas as informações necessárias e oferecer clareza sobre a evolução das RFCs.
Boas Práticas Certificadas ITIL

Análise de Gerenciamento de Mudanças

Assim como todos os módulos do InvGate Service Management, o Gerenciamento de Mudanças conta com umrelatórios e análisess que permite aos gerentes de mudanças e à alta administração compreenderem o desempenho do processo de mudanças, desde o registro da RFC até a aprovação. Essas funcionalidades também atendem às necessidades de governança relacionadas ao controle de mudanças, como trilhas de auditoria.

Análise de Gerenciamento de Mudanças

Solução ITSM tudo-em-um

O InvGate Service Management é uma única solução de ITSM que permite a unificação nativa da gestão de Mudanças, Incidentes e Problemas. Isso facilita, por exemplo, que as equipes avaliem solicitações de mudança com o contexto completo de dados cruzados e impacto potencial
Solução ITSM tudo-em-um

Benefícios do Gerenciamento de Mudanças InvGate

O InvGate Service Management otimiza a gestão de mudanças reduzindo custos e riscos. Com fluxos automatizados e melhores práticas, as equipes de TI avaliam e aprovam mudanças de forma sistemática e adaptada ao risco da empresa. Os benefícios incluem:

Prevenção de incidentes relacionados com a mudança

Uma gestão de mudanças eficaz acelera a entrega e reduz incidentes que afetam a operação. Isso aumenta a satisfação de agentes e usuários finais, enquanto em serviços externos, como o autoatendimento, ajuda a reter clientes.

Descubra outras características do Service Management

Gestão de Ticket

Gestione seus incidentes

Funcionalidades IA

Melhorar a eficiência do suporte

Auto-serviço

Promova a autogestão

Processos

Melhore a eficiência em IT

Agente Virtual de Serviço

Resolução de tickets conversacional

Análises

Analise seus esforços

Gestão do Conhecimento

Acumule e compartilhe conhecimentos

Gestão de mudanças

Melhor gestão de mudanças

Gestão de Problemas

Seja proativo

Automatização

Automatização

ITIL

Utilize as melhores práticas

SLAs

Priorize as operações de IT

MCP

Consulte os dados da central de atendimento

Gamificação

Melhore a produtividade de sua equipe

Multi-Departamento

Extenda-se fora da IT

Product Catalog

Solicite e entregue hardware

Agent Studio

Crie agentes governados

Avalie o InvGate como sua solução ITSM

30 dias de teste gratuito - Não é necessário cartão de crédito

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Preços claros

Sem surpresas nem taxas ocultas: somente preços claros que atendam às suas necessidades.

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Migração fácil

Nossa equipe garante que sua transição para a InvGate seja rápida, tranquila e sem complicações.

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