Quando você escolhe InvGate, você pode confiar que está obtendo uma solução que é construída de acordo com os mais altos parâmetros da indústria.
Implementação facilitada
Customização mais rápida em low-code
Crie uma plataforma de serviço sem experiência em codificação graças à nossa configuração de baixo código.
Equipa de apoio à implementação
Obtenha uma orientação passo a passo adaptada às suas necessidades específicas.
Treinamento e integração dos funcionários
Conduzir uma adopção mais rápida com sessões de formação para agentes e recursos de orientação para os utilizadores.
Implementação
Tenha as suas soluções de IT prontas e a funcionar em semanas
Sabemos que cada implementação é diferente. É por isso que trabalhamos em estreita colaboração consigo para compreender as suas necessidades específicas para assegurar um processo de implementação suave e desenvolver um plano para ter as suas soluções informáticas a funcionar em semanas.
Aproveite as soluções baseadas em IA para ajudar os agentes a diminuir o tempo de atendimento das solicitações.
Equipe de Customer Success
Receba a orientação e treinamento contínuos que você precisa para aproveitar ao máximo as capacidades da solução.
Actualizações contínuas de produtos com base no feedback do cliente
Lançamos actualizações periódicas de produtos e novas funcionalidades com base no feedback dos nossos clientes.
Customer Success
Suporte contínuo para aproveitar ao máximo cada solução
Quando se trata de tecnologia, não se trata apenas de ter as ferramentas adequadas, mas também de ter o suporte adequado. Estamos comprometidos em fornecer suporte personalizado e orientação contínua para ajudar você a obter o máximo de nossas soluções.
Suporte
A assistência sempre ativa que você precisa para alcançar seus objetivos
Nossa equipe estará com você a cada passo do caminho, se você precisar de ajuda na solução de problemas ou na atualização para novas funcionalidades.
Resposta 24/7 a incidentes críticos
Suporte 24/7 para assuntos críticos de disponibilidade de serviços.
15m de tempo de resposta SLA para incidentes críticos
Primeira resposta para incidentes críticos em 15 minutos.
Hosting dedicado
Hosting de serviços e dados em um ambiente dedicado a um único cliente.
Sistema de "Hot Standby" em região independente
Sistemas independentes de espera a fogo para procedimentos mais rápidos de recuperação de desastres.