Faça um tour autoguiado do InvGate Service Management

Clique em um tour de produto para se introduzir nos principais casos de uso do InvGate Service Management e lance a instância ao vivo para experimentar você mesmo.

Sugerimos que comece pelas visitas guiadas de apresentação do produto

Passeio pelo Usuário Final

Passeio pelo Usuário Final

Aprenda a interagir com o portal, criar solicitações, usar a Base de Conhecimento, gerenciar ações de solicitação e receber notificações.

Passeio pelo Agente

Passeio pelo Agente

Ganhe proficiência na navegação pelo InvGate Service Management a partir da perspectiva de um agente. Aprenda como utilizar painéis, gerenciar sua carga de trabalho, visualizar e modificar tickets com várias ferramentas, lidar com novas solicitações e alavancar a Base de Conhecimento.

Passeio pelo Administrador

Passeio pelo Administrador

Explore a abordagem de baixo código ou sem código para configurar o sistema, abrangendo configurações, usuários, mesas de ajuda, catálogo de serviços, solicitações e muito mais.

Configurando o InvGate Service Management

Configurando o InvGate Service Management

Explore o InvGate enquanto configuramos rapidamente duas mesas de ajuda - IT e RH. Desde atribuições de agentes a horários de trabalho personalizados, veja as capacidades da plataforma. Aprenda como adicionar usuários e tenha um vislumbre da nossa interface do usuário.

Configuração do Portal de Autoatendimento

Configuração do Portal de Autoatendimento

Navegue na configuração inicial do Portal de Autoatendimento da InvGate. Descubra as possibilidades de personalização e como definir categorias e serviços para acesso de usuários finais e agentes.

Base de Conhecimento no InvGate Service Management

Base de Conhecimento no InvGate Service Management

Configure artigos da Base de Conhecimento. Explore a criação de conteúdo, segmentação de público e publicação. Os usuários podem localizar artigos, usar sugestões e dar feedback. Os administradores visualizam métricas de artigos e análises de painel.

Estamos no sector da Educação e o nosso sistema de prioridades é totalmente diferente de uma empresa tradicional. InvGate Service Management permitiu o nível certo de personalização para atender às nossas necessidades.

Harmony Public Schools

Martin Nuñez - Gestor de Help Desk

Agora somos um departamento de suporte completo, o que é incrível. Apesar de abranger tantos grupos e equipes, InvGate Service Management é um lugar para ir em busca de ajuda.

Peoples Bank

Megan Engels - Gerente de Mesa de Servicio de IT

Estamos a transformar a nossa forma de trabalhar para nos tornarmos mais ágeis. InvGate Service Management nos acompanha neste processo de transformação processo de transformação.

Farmacity

Marcos Aste - Líder em Eficiência de Suporte Nível Um

InvGate Service Management é a ferramenta que não so não só satisfaz a nossa longa lista de requisitos, mas tem a melhor relação preço-desempenho.

Smartmatic

Anngy Dordelly - Gerente de Suporte de IT

Soluções IT reconhecidas pelos melhores do sector

Capterra Shortlist 2023 BadgeCapterra Best Ease of Use 2024 BadgeSoftware Advice Front Runner 2023 BadgeGartner Peer Insights Customer First BadgeGetApp Leaders 2023 Badge

¿Listo para testar o Service Management?

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