Conheça o InvGate Service Management
Explore os recursos principais para conhecer nossa solução. Siga no seu ritmo ou fale com um agente para obter orientação.
Aprimore os agentes
Forneça aos agentes do service desk ferramentas, automação e recursos com tecnologia de IA para facilitar seu trabalho, evitar tarefas manuais e repetitivas e ajudá-los a se concentrar no que é mais importante.
Como criar um nível 0 para suporte que realmente funcione
Suporte de nível 0 explicado: etapas práticas para criar uma experiência de autoatendimento que reduz o número de chamados e aumenta a satisfação dos colaboradores.
Como configurar a estratégia para um help desk omnicanal
Aprenda a configurar uma estratégia de suporte omnicanal no InvGate Service Management com portal integrado, e-mail, Microsoft Teams, WhatsApp e muito mais.
10 ideias de automação para aplicar JÁ no seu service desk
Descubra 10 ideias de automação com o InvGate para otimizar seu service desk, economizar tempo e melhorar a consistência do suporte.
Alinhe os processos de negócios
Aproveite ao máximo nosso criador de fluxos de trabalho, alinhe os processos de negócios em toda a organização e elimine os silos de uma vez por todas.
Como configurar um fluxo de onboarding de colaboradores
Saiba como criar um fluxo de trabalho de onboarding de funcionários no InvGate Service Management. Coordene as tarefas, agilize as aprovações e padronize seu processo.
Como automatizar uma solicitação de processo de mudança com fluxos de trabalho
Saiba como configurar um fluxo de trabalho de solicitação de mudança no InvGate Service Management com etapas claras.
Como criar um processo de Gerenciamento do Conhecimento (criação e atualização)
Aprenda a configurar um processo de Gestão do Conhecimento no InvGate Service Management para criar e atualizar artigos com etapas claras.