Slack
Crie uma solicitação de serviço quando uma mensagem do Slack for acionada.
InvGate Service Management + Slack
O que é Slack?
Slack é uma plataforma de comunicação colaborativa projetada para equipes agilizarem mensagens, compartilhamento de arquivos e gerenciamento de projetos em tempo real. Organize as conversas em canais, integre-as a diversas ferramentas e melhore a produtividade por meio da comunicação centralizada.
Como conectar o InvGate Service Management ao Slack?
O InvGate Service Management agora tem integração nativa com o Slack. A integração leva o Virtual Service Agent para o Slack, onde os colaboradores podem obter respostas, criar e acompanhar solicitações e aprová-las sem sair da conversa.
A configuração não exige código: crie um app do Slack no seu workspace e depois configure a integração em Applications, no InvGate Service Management, usando o bot token e o signing secret fornecidos pelo Slack.
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