Agente Virtual de Serviços com IA para Microsoft Teams
Atenda os funcionários onde eles trabalham: reduza os chamados com suporte conversacional no Microsoft Teams.
Suporte direto no Microsoft Teams
Deixe a IA lidar com atendimentos rotineiros por meio de conversas naturais e humanizadas dentro do Microsoft Teams. Reduza chamados, agilize resoluções e evite interrupções. Quando necessário, os chamados são criados automaticamente com todo o contexto — sem repetições, apenas suporte mais rápido.
Segurança integrada
As conversas com o Agente de IA do InvGate Service Management nunca são usadas para treinar modelos de linguagem de terceiros. Os dados da sua empresa e dos seus colaboradores permanecem seguros, privados e em conformidade. Saiba mais sobre a segurança de dados em IA aqui.
Implementação plug-and-play
Esqueça os problemas de configuração — é só ativar. O Agente Virtual com IA para Microsoft Teams se conecta instantaneamente à sua base de conhecimento e histórico de chamados do InvGate para começar a resolver desde o primeiro dia. Sem treinamentos, criação de conteúdo ou montagem de fluxos.
Descubra outras características do Service Management
Tudo o que você precisa para oferecer um serviço excepcional.
Gestão de Ticket
Gestione seus incidentes
Funcionalidades IA
Melhorar a eficiência do suporte
Auto-serviço
Promova a autogestão
Fluxos de trabalho
Melhore a eficiência em IT
Agente Virtual de Serviço
Resolução de tickets conversacional
Análises
Analise seus esforços
Base de Conhecimento
Acumule e compartilhe conhecimentos
Gestão de mudanças
Melhor gestão de mudanças
Gestão de Problemas
Seja proativo
Automatização
Automatização
ITIL
Utilize as melhores práticas
SLAs
Priorize as operações de IT
Gamificação
Melhore a produtividade de sua equipe
Multi-Departamento
Extenda-se fora da IT