Aprovecha la IA para mejorar las respuestas de los agentes
Obtén sugerencias para mejorar las respuestas de los agentes y acelerar los tiempos de asistencia aprovechando la IA generativa.
Ahorra tiempo con mejores respuestas generadas por IA
Mejora tus respuestas y acelera la resolución de tickets con IA generativa. El servicio de IA de InvGate analiza los detalles del ticket y el borrador de respuesta y te brinda la posibilidad de ampliar, resumir o cambiar el tono de tu respuesta.
Eficiencia y ahorro de tiempo
Ahorra hasta un 28% del tiempo dedicado a elaborar respuestas.*
Precisión y consistencia
Ofrece respuestas claras y concisas a todos los equipos de soporte.
*Basado en pruebas internas.
Explora otras funciones de IA
Resumen de tickets
Crea un resumen con IA de los detalles del ticket, las personas implicadas y las tareas realizadas para comprender mejor la solicitud en cuestión.
Generación de artículos de conocimiento
Transforma automáticamente las resoluciones de incidencias de servicio en artículos de conocimiento.
Conocimiento contextual
Añade un nuevo nivel de IA a tu agente virtual de Microsoft Teams proporcionando a los usuarios un resumen rápido de los artículos de conocimiento relevantes.
Descubre otras funcionalidades de Service Management
Herramientas para proveer un mejor servicio.
Gestión de solicitudes
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