Gestiona una mejor mesa de servicio
InvGate Service Desk permite a tu equipo de soporte proveer un servicio sobresaliente, con un moderno sistema de gestión de tickets, automatizaciones y funcionalidades basadas en procesos ITIL.
Utilizado por equipos IT de todo el mundo
Analytics
Personaliza tus tableros de control y obtén total transparencia del estado de tu mesa de ayuda para poder tomar acción en el momento justo.
Tickets
InvGate permite a los agentes enfocarse en lo más importante, organizando el trabajo de acuerdo a prioridad, SLA y urgencia, evitando cuellos de botella al destacar las acciones que pueden ser resueltas con solo un clic.
Workflows
El motor visual de InvGate permite crear workflows automatizados para gestionar requerimientos a través de toda la organización.
Insight
Relaciona incidentes con hardware y software al integrar Service Desk con InvGate Insight.
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