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InvGate Service Desk permite a tu equipo de soporte proveer un servicio sobresaliente, con un moderno sistema de gestión de tickets, automatizaciones y funcionalidades basadas en procesos ITIL.

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Obtén una visión clara de tu mesa de ayuda

Personaliza tus tableros de control y obtén total transparencia del estado de tu mesa de ayuda para poder tomar acción en el momento justo.

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Tickets

Facilita la vida de tus agentes

InvGate permite a los agentes enfocarse en lo más importante, organizando el trabajo de acuerdo a prioridad, SLA y urgencia, evitando cuellos de botella al destacar las acciones que pueden ser resueltas con solo un clic.

Gestión de tickets

Workflows

Trabaja mejor con automatizaciones

El motor visual de InvGate permite crear workflows automatizados para gestionar requerimientos a través de toda la organización.

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Relaciona incidentes con hardware y software al integrar Service Desk con InvGate Insight.

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