Experiencia de Usuario

Explora las mejoras de usabilidad, accesibilidad y localización en InvGate Service Management, incluyendo el soporte de interfaz en múltiples idiomas y opciones de personalización visual como el modo de alto contraste para facilitar el trabajo diario de agentes y usuarios finales.Meta Title: Experiencia de Usuario y Accesibilidad | InvGate Service Management

¿Está disponible InvGate Service Management en portugués de Portugal, separado del portugués de Brasil?

Los clientes en Portugal que utilizan la interfaz en portugués de Brasil ven terminología y formatos de fecha que difieren del uso local. InvGate Service Management ahora ofrece Portugués (Portugal) como su propio idioma de interfaz, separado del Portugués (Brasil), con una traducción dedicada creada a partir de un glosario terminológico revisado por un hablante nativo, el formato de fecha DD/MM/AAAA y su propio código de idioma (pt-PT) para el Servicio de IA. Los usuarios lo seleccionan desde su configuración de idioma como cualquier otro idioma. Disponible en todos los planes, para Cloud y on-premise.

¿InvGate Service Management ofrece un modo de alto contraste para usuarios con baja visión?

Los usuarios con baja visión o sensibilidad al contraste suelen depender de herramientas del sistema operativo o del navegador para aumentar el contraste, lo que afecta a todas las aplicaciones y puede distorsionar la interfaz. InvGate Service Management añade una opción de Alto contraste en el menú de usuario > Apariencia que funciona con los modos Claro, Oscuro o del Navegador. Es una preferencia personal, desactivada por defecto, para que cada usuario decida si desea activarla. También ayuda a las organizaciones que necesitan software accesible, por ejemplo, en el marco de la Ley Europea de Accesibilidad.