¿Puede InvGate Asset Management enviar correos electrónicos al manager del owner del activo mediante automatizaciones?
Muchas organizaciones necesitan notificaciones impulsadas por ITAM que vayan más allá del usuario final, por ejemplo, aprobaciones de renovación, responsabilidad o gestión de excepciones.
InvGate Asset Management permite definir como destinatarios de automatizaciones al manager del owner del CI (además del propio owner). Esto está pensado para flujos como los ciclos de renovación del ciclo de vida, donde tanto el usuario como su manager necesitan visibilidad o aprobación.
¿De dónde provienen los datos del “manager del owner” en InvGate Asset Management?
Las relaciones de manager pueden provenir de servicios de directorio o de fuentes internas de RR. HH., y las automatizaciones dependen de contar con datos de identidad confiables.
InvGate Asset Management puede utilizar datos de managers sincronizados desde fuentes de directorio (por ejemplo, relaciones derivadas de Active Directory cuando están disponibles) o información de usuarios mantenida manualmente dentro de la plataforma, lo que permite enviar notificaciones dirigidas a managers cuando esos datos existen.
¿Cómo pueden los equipos de TI corregir automáticamente incidencias habituales en endpoints sin intervención manual?
Tareas repetitivas en endpoints como liberar espacio en disco, aplicar la configuración del cortafuegos o reiniciar equipos con reinicios pendientes consumen tiempo de TI que podría destinarse a otra cosa. Si se hacen a mano, son inconsistentes y lentas. InvGate Asset Management incluye Auto Healing, que despliega acciones automáticamente cuando se cumplen condiciones definidas en un dispositivo. Las plantillas predefinidas cubren escenarios habituales como activar el Firewall de Windows, liberar espacio en disco, instalar actualizaciones y reiniciar equipos con reinicios pendientes. Su equipo resuelve el problema antes de que se abra un ticket.
¿Pueden los equipos de TI configurar alertas cuando los contratos o garantías de activos están a punto de vencer?
Los contratos no renovados y las garantías caducadas generan costes inesperados y lagunas de cumplimiento. Seguirlos manualmente en hojas de cálculo o calendarios de correo no es fiable a escala. InvGate Asset Management automatiza el seguimiento de garantías para equipos Dell y Lenovo y admite gestión de contratos con alertas de vencimiento configurables. Usted define los umbrales y el sistema notifica a las personas adecuadas antes de la fecha límite.
¿Cómo puede un gestor de activos de TI nuevo poner en marcha rápidamente un programa de seguimiento de hardware?
Casi la mitad de los profesionales de TI que inician programas de gestión de activos de hardware son nuevos en el puesto y carecen de marcos de referencia previos. Partir de cero sin orientación genera cobertura incompleta, procesos inconsistentes y lagunas que crecen con el tiempo. El enfoque más eficaz es partir de plantillas de flujo de trabajo probadas, alineadas con un ciclo de vida estándar del sector, y adaptarlas al entorno en lugar de diseñar procesos desde cero. InvGate Asset Management incluye plantillas de automatización integradas que cubren el ciclo de vida completo de hardware en ocho etapas, de modo que los profesionales nuevos pueden implantar un programa estructurado y orientado a procesos en días, no en meses.
¿Cómo automatizar el seguimiento de garantías de hardware para que no caduquen sin que nadie lo note?
El vencimiento de garantías es una de las fuentes más habituales de costes imprevistos de TI: los activos superan su ventana de soporte sin que nadie lo detecte y la organización acaba contratando cobertura ampliada a posteriori o asumiendo mayores costes de reparación. La solución es un seguimiento automatizado que marque las garantías próximas a vencer antes de que caduquen, no recordatorios en hojas de cálculo. InvGate Asset Management registra de forma nativa los datos de garantía de cada activo y muestra alertas de caducidad de forma automática, de modo que los equipos de TI pueden planificar renovaciones de forma proactiva e incluir los costes de garantía en los presupuestos de los ciclos de renovación (refresh), evitando la improvisación que supone descubrir coberturas vencidas a posteriori.