¿Puede InvGate Asset Management enviar correos electrónicos al manager del owner del activo mediante automatizaciones?
Muchas organizaciones necesitan notificaciones impulsadas por ITAM que vayan más allá del usuario final, por ejemplo, aprobaciones de renovación, responsabilidad o gestión de excepciones.
InvGate Asset Management permite definir como destinatarios de automatizaciones al manager del owner del CI (además del propio owner). Esto está pensado para flujos como los ciclos de renovación del ciclo de vida, donde tanto el usuario como su manager necesitan visibilidad o aprobación.
¿De dónde provienen los datos del “manager del owner” en InvGate Asset Management?
Las relaciones de manager pueden provenir de servicios de directorio o de fuentes internas de RR. HH., y las automatizaciones dependen de contar con datos de identidad confiables.
InvGate Asset Management puede utilizar datos de managers sincronizados desde fuentes de directorio (por ejemplo, relaciones derivadas de Active Directory cuando están disponibles) o información de usuarios mantenida manualmente dentro de la plataforma, lo que permite enviar notificaciones dirigidas a managers cuando esos datos existen.
¿Cómo pueden los equipos de TI corregir automáticamente incidencias habituales en endpoints sin intervención manual?
Tareas repetitivas en endpoints como liberar espacio en disco, aplicar la configuración del cortafuegos o reiniciar equipos con reinicios pendientes consumen tiempo de TI que podría destinarse a otra cosa. Si se hacen a mano, son inconsistentes y lentas. InvGate Asset Management incluye Auto Healing, que despliega acciones automáticamente cuando se cumplen condiciones definidas en un dispositivo. Las plantillas predefinidas cubren escenarios habituales como activar el Firewall de Windows, liberar espacio en disco, instalar actualizaciones y reiniciar equipos con reinicios pendientes. Su equipo resuelve el problema antes de que se abra un ticket.
¿Pueden los equipos de TI configurar alertas cuando los contratos o garantías de activos están a punto de vencer?
Los contratos no renovados y las garantías caducadas generan costes inesperados y lagunas de cumplimiento. Seguirlos manualmente en hojas de cálculo o calendarios de correo no es fiable a escala. InvGate Asset Management automatiza el seguimiento de garantías para equipos Dell y Lenovo y admite gestión de contratos con alertas de vencimiento configurables. Usted define los umbrales y el sistema notifica a las personas adecuadas antes de la fecha límite.