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O InvGate Service Desk capacita sua equipe de suporte a oferecer um serviço excepcional, com uma solução intuitiva de bilhetagem, automatizações de fluxo de trabalho e funcionalidades prontas para ITIL.

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Tenha uma visão clara do seu Service Desk

Personalize seus painéis para que você possa ter transparência sobre o estado de sua mesa de serviço e tomar providências quando necessário.

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Gestão de Tickets

Torne o trabalho dos agentes mais fácil

InvGate permite que os agentes se concentrem no que é mais importante, organizando o trabalho baseado em prioridade, SLA e urgência, ajudando a evitar gargalos, destacando ações que podem ser resolvidas com apenas um clique.

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Workflows

Trabalhe mais inteligente com automação

O motor visual do InvGate permite criar fluxos de trabalho automatizados para gerenciar as solicitações em toda a organização.

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Veja hardware e software relacionados a cada incidente, integrando o InvGate Insight com o Service Desk.

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