Tirar partido da IA para melhorar as respostas dos agentes

Obtenha sugestões para melhorar as respostas dos agentes e acelerar os tempos de suporte, tirando partido da IA generativa.

Empresas líderes em todo o mundo confiam na InvGate

Respostas melhoradas

Poupe tempo com melhores respostas geradas por IA

Melhore suas respostas e acelere a resolução de tickets com IA generativa. O serviço de IA da InvGate analisa os detalhes do ticket e do rascunho da resposta e oferece a capacidade de expandir, resumir ou alterar o tom da sua resposta.

Eficiência e economia de tempo

Economize até 28% do tempo gasto no desenvolvimento de respostas.*

Precisão e consistência

Forneça respostas claras e concisas a todas as equipes de suporte.

*Com base em testes internos.

Poupe tempo com melhores respostas geradas por IA

Explorar outras funcionalidades de IA

Resumo de tickets

Crie um resumo de IA dos detalhes do ticket, das pessoas envolvidas e das tarefas executadas para obter uma melhor compreensão do pedido em questão.

Geração de artigos de conhecimento

Transformar automaticamente as resoluções de incidentes de serviço em artigos de conhecimento.

Conhecimento contextual

Adicione um novo nível de IA ao seu agente virtual do Microsoft Teams, fornecendo um resumo rápido dos artigos de conhecimento relevantes aos utilizadores.

Avalie o InvGate como sua solução ITSM

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