Tirar partido da IA para melhorar as respostas dos agentes
Obtenha sugestões para melhorar as respostas dos agentes e acelerar os tempos de suporte, tirando partido da IA generativa.
Poupe tempo com melhores respostas geradas por IA
Melhore suas respostas e acelere a resolução de tickets com IA generativa. O serviço de IA da InvGate analisa os detalhes do ticket e do rascunho da resposta e oferece a capacidade de expandir, resumir ou alterar o tom da sua resposta.
Eficiência e economia de tempo
Economize até 28% do tempo gasto no desenvolvimento de respostas.*
Precisão e consistência
Forneça respostas claras e concisas a todas as equipes de suporte.
*Com base em testes internos.
Explorar outras funcionalidades de IA
Resumo de tickets
Crie um resumo de IA dos detalhes do ticket, das pessoas envolvidas e das tarefas executadas para obter uma melhor compreensão do pedido em questão.
Geração de artigos de conhecimento
Transformar automaticamente as resoluções de incidentes de serviço em artigos de conhecimento.
Conhecimento contextual
Adicione um novo nível de IA ao seu agente virtual do Microsoft Teams, fornecendo um resumo rápido dos artigos de conhecimento relevantes aos utilizadores.
Descubra outras características do Service Management
Tudo o que você precisa para oferecer um serviço excepcional.
Gestão de Ticket
Gestione seus incidentes
Análises
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IA
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Automatização
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