Experiência do Usuário

Explore as melhorias de usabilidade, acessibilidade e localização no InvGate Service Management, incluindo suporte de interface em vários idiomas e opções de personalização visual como o modo de alto contraste para otimizar o dia a dia de agentes e usuários finais.

O InvGate Service Management está disponível em português de Portugal, separado do português do Brasil?

Os clientes em Portugal que utilizam a interface em português do Brasil encontram terminologias e formatos de data que diferem do uso local. O InvGate Service Management agora oferece Português (Portugal) como um idioma de interface próprio, separado do Português (Brasil), com uma tradução dedicada criada a partir de um glossário terminológico revisado por um falante nativo, o formato de data DD/MM/AAAA e seu próprio código de idioma (pt-PT) para o Serviço de IA. Os usuários podem selecioná-lo nas configurações de idioma como qualquer outro idioma. Disponível em todos os planos, para Cloud e on-premise.

O InvGate Service Management oferece um modo de alto contraste para usuários com baixa visão?

Usuários com baixa visão ou sensibilidade ao contraste frequentemente dependem de ferramentas do sistema operacional ou do navegador para aumentar o contraste, o que afeta todos os aplicativos e pode comprometer a interface. O InvGate Service Management adiciona a opção Alto contraste no menu do usuário > Aparência, que funciona com os temas Claro, Escuro ou do Navegador. É uma preferência pessoal, desativada por padrão, para que cada usuário decida se deseja ativá-la. Isso também ajuda organizações que precisam de software acessível, como exige a Lei Europeia de Acessibilidade.