Actualizaciones de InvGate Service Management

La misma cadena de aprobación, flujo de notificaciones o secuencia de incorporación que se repite en varios procesos ahora puede seleccionarse una sola vez y guardarse como un Bloque Reutilizable, con variables de entrada disponibles en cada uso. Desde la v8.20 en planes Pro y Enterprise. Cloud y on-premise.

Configura valores de prueba directamente en el editor de procesos, ejecuta un servicio web o una acción, y ve la solicitud y la respuesta ahí mismo, descargable para darle formato después. Verificar si una integración funciona ya no requiere un ticket descartable. Desde la v8.18 en planes Pro y Enterprise.

Las solicitudes de software avanzan más rápido ahora que la plantilla de Solicitud de Software incluye la etapa de implementación ya configurada, lista para usar sin construirla desde cero. Desde la v8.19 en planes Pro y Enterprise. Cloud y on-premise.

Abre cualquier solicitud de implementación para ver una tabla con el propietario, el dispositivo y cada paquete, con solo los fallidos marcados, ya que los paquetes exitosos no necesitan revisión. Desde la v8.19 en planes Pro y Enterprise. Cloud y on-premise.

Encontrar un elemento de configuración por su ID de inventario o tipo ahora es más simple, con dos nuevas columnas disponibles en la búsqueda de CI como filtros. Desde la v8.19 en todos los planes. Cloud y on-premise.

Un ticket que hace referencia a un CI ahora abre directamente el perfil completo de Asset Management, integrado: todas las pestañas, actividad, estado, propietario y escritorio remoto, excepto contratos, implementación y datos de geolocalización. Desde la v3.20 (Asset Management) y v8.20 (Service Management) en todos los planes. Cloud y on-premise. Se activa de forma gradual a medida que se actualiza tu instancia, sin que tengas que hacer nada.