Actualizaciones de InvGate Service Management

Con nuestro nuevo módulo Workflow, hemos dado prioridad a una experiencia de usuario optimizada que minimice la complejidad tradicionalmente asociada a las herramientas de gestión de procesos. Nuestro diseño UX/UI simplificado y las herramientas de configuración reducen la curva de aprendizaje y los conocimientos técnicos necesarios, lo que facilita más que nunca que los usuarios comprendan y creen procesos de forma eficaz y rápida.

Esta certificación, otorgada a InvGate por el American Institute of CPAs (AICPA), está enfocada en verificar los controles y calidad de los procesos que se utilizan para garantizar la seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad de la información de los clientes.

Hemos añadido la posibilidad de compartir tus vistas personalizadas con el fin de mejorar la colaboración en equipo. Ahora, los managers, administradores o agentes pueden crear y compartir sus vistas con un simple clic.

Ahora puedes cambiar el idioma de los comandos de tu bot para Microsoft Teams.

Con esta nueva integración, podrás vincular cualquier work item de Azure DevOps a una solicitud de Service Management, lo que te permitirá acceder rápidamente a información detallada y en tiempo real sobre el item de trabajo directamente desde InvGate Service Management.

PinkVERIFY es el sello de aprobación #1 de la industria para herramientas ITSM, e InvGate Service Management está certificado desde 2021. Actualmente, hay menos de 40 proveedores avalados por la organización en todo el mundo.