Hemos añadido la posibilidad de compartir tus vistas personalizadas con el fin de mejorar la colaboración en equipo. Ahora, los managers, administradores o agentes pueden crear y compartir sus vistas con un simple clic.
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Chatbot de Microsoft Teams: Más opciones de personalización
Enero 2024
Ahora puedes cambiar el idioma de los comandos de tu bot para Microsoft Teams.
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Ahora puedes integrar Service Management a Azure DevOps
Diciembre 2023
Con esta nueva integración, podrás vincular cualquier work item de Azure DevOps a una solicitud de Service Management, lo que te permitirá acceder rápidamente a información detallada y en tiempo real sobre el item de trabajo directamente desde InvGate Service Management.
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Hemos renovado nuestra certificación PinkVERIFY
Diciembre 2023
PinkVERIFY es el sello de aprobación #1 de la industria para herramientas ITSM, e InvGate Service Management está certificado desde 2021. Actualmente, hay menos de 40 proveedores avalados por la organización en todo el mundo.
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Ahora puedes integrar Service Management a Jira
Noviembre 2023
Con esta nueva integración, podrás vincular cualquier issue de Jira a una solicitud de Service Management, lo que te permitirá acceder rápidamente a información detallada y en tiempo real sobre el issue de Jira directamente desde InvGate Service Management.
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Configura las categorías disponibles para cada entidad externa
Octubre 2023
Ahora, cuando agregas una nueva entidad externa o editas una existente puedes elegir definir qué categorías estarán disponibles. De este modo, evitas cualquier problema de privacidad o errores humanos al cargar solicitudes.
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