Por que os clientes preferem InvGate BMC Helix

Se você está procurando a melhor solução para a gestão de serviços, não procure mais. InvGate Service Management é a sua melhor escolha para melhorar a eficiência do suporte de TI sem custos ocultos.

Empresas líderes em todo o mundo confiam na InvGate

Ler os estudos de caso

As 3 principais razões pelas quais os clientes preferem InvGate sobre BMC Helix

Com InvGate Service Management, ofereça um suporte excecional para seus clientes internos e externos sem esforço.

Eficiência imediata

Não é necessário gastar muito tempo e esforço configurando seu sistema. InvGate oferece soluções ITSM prontas para usar que se alinham com as melhores práticas da indústria.

Experiência de usuário intuitiva

InvGate coloca o usuário final no centro da experiência de suporte de IT. Com seu portal de autosserviço e facilidade de uso, InvGate impulsiona uma maior adoção e satisfação do usuário.

Flexibilidade de integração

As capacidades de integração contínua de InvGate irão melhorar a sua pilha de tecnologia existente e se adaptar sem esforço ao seu fluxo de trabalho exclusivo.

Mais simples de configurar, mais fácil de usar, e sempre se adaptando às suas necessidades

Há mais do que algumas razões pelas quais InvGate é a escolha preferida dos líderes de IT como você.

InvGate Service Management

Facilidade de uso91%
Facilidade de configuração94%
Facilidade de administração94%
Qualidade do suporte96%

BMC Helix

Facilidade de uso71%
Facilidade de configuração69%
Facilidade de administração71%
Qualidade do suporte74%
Fonte:G2 Logo

Sua busca pela solução ITSM perfeita termina com InvGate

Descubra a solução adequada para oferecer um serviço excecional com tickets intuitivos, automação de fluxo de trabalho e processos prontos para ITIL.

Estamos no sector da Educação e o nosso sistema de prioridades é totalmente diferente de uma empresa tradicional. InvGate Service Management permitiu o nível certo de personalização para atender às nossas necessidades.

Harmony Public Schools

Martin Nuñez - Gestor de Help Desk

Agora somos um departamento de suporte completo, o que é incrível. Apesar de abranger tantos grupos e equipes, InvGate Service Management é um lugar para ir em busca de ajuda.

Peoples Bank

Megan Engels - Gerente de Mesa de Servicio de IT

Estamos a transformar a nossa forma de trabalhar para nos tornarmos mais ágeis. InvGate Service Management nos acompanha neste processo de transformação processo de transformação.

Farmacity

Marcos Aste - Líder em Eficiência de Suporte Nível Um

InvGate Service Management é a ferramenta que não so não só satisfaz a nossa longa lista de requisitos, mas tem a melhor relação preço-desempenho.

Smartmatic

Anngy Dordelly - Gerente de Suporte de IT

Melhor gestão de bilhetes, desde a criação até à resolução

Descubra uma solução de gestão de bilhetes concebida para ajudar os agentes a concentrarem-se no que é mais importante. Simplifique o fluxo de trabalho categorizando o trabalho com base na prioridade, SLA e urgência, eliminando estrangulamentos com soluções rápidas e de um só clique.

Ligue o Service Management ao seu stack tecnológico, eliminando barreiras e simplificando o seu fluxo de trabalho.

Agilize as operações com processos automatizados

Transforme sua eficiência operacional com InvGate Service Management - uma plataforma projetada para simplificar e agilizar seus processos sem esforço.

Crie e modifique fluxos de trabalho sem esforço, garantindo que seus processos operacionais evoluem com a velocidade do seu negócio.

Agilize as operações com processos automatizados

Criar uma experiência de serviço centrada no utilizador

Melhore a sua prestação de serviços através de uma série de funcionalidades poderosas concebidas para simplificar os processos e garantir a adoção pelos utilizadores em toda a sua organização. Com um portal intuitivo e canais de comunicação contínuos, é mais provável que os utilizadores aceitem e utilizem o service desk.

Reúna equipas de suporte de diferentes áreas sem problemas, criando um hub centralizado para todas as necessidades dos utilizadores.

Está a mudar de outra solução de help desk? Não há problema

Configurações sem código, funcionalidades pré-construídas e suporte pós-venda elogiado para ter o seu service desk pronto num instante.

Adapte a sua mesa de serviço às suas necessidades específicas. Não é necessária experiência em codificação.

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Explore como InvGate Service Management supera os outros concorrentes.

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