InvGate, nombrada “Customers’ Choice 2025” para plataformas ITSM

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InvGate Service Management

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Con InvGate AI Hub, tu equipo puede enfocarse en lo que realmente importa, mientras la IA sugiere respuestas, enruta tickets, genera artículos de conocimiento y desvía solicitudes mediante un agente virtual de servicio.
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Resúmenes de tickets con IA

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Evita los idas y vueltas. Los resúmenes generados con IA destacan lo importante para que los agentes puedan ir directo a la solución.
Editor visual de procesos

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Un constructor de procesos estilo tarjeta te ayuda a modelar procesos complejos que requieren múltiples aprobaciones y derivaciones.
Crea tableros personalizados

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Diseña dashboards a medida para destacar los datos más relevantes, ya sea que estés siguiendo SLAs, monitoreando activos o compartiendo información con otras áreas.

InvGate Service Management

Fácil configuración y transición desde el producto de la competencia. Comunicación rápida siempre que tenemos alguna pregunta sobre cómo hacer algo. Tuvimos el producto en funcionamiento en menos de una hora y solo nos llevó un par de horas configurar el servicio de asistencia técnica tal y como queríamos

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Director de IT, Sector público

InvGate Service Management

Un producto excelente y muy fácil de implementar. InvGate nos proporcionó una solución valiosa que se ajustaba a nuestro presupuesto y a nuestros plazos

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Vicepresidente de servicios tecnológicos, Sector bancario

InvGate Service Management

Los procesos personalizables y la interfaz fácil de usar facilitan la adaptación de la herramienta a nuestros procesos internos.

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Director de IT, Servicios de IT

Acerca del reporte “Gartner Voice of the Customer” para plataformas ITSM

El informe “Gartner Peer Insights Voice of the Customer” para plataformas de Gestión de Servicios IT es una distinción reconocida por pares. Su valor reside en que se basa íntegramente en los comentarios de profesionales de IT que utilizan y evalúan herramientas ITSM. Por lo tanto, lo que cuenta es su experiencia directa con los productos, sus capacidades y el soporte que reciben.
Acerca del reporte “Gartner Voice of the Customer” para plataformas ITSM

Disclaimer

El contenido de Gartner Peer Insights se compone de las opiniones de usuarios finales individuales basadas en sus propias experiencias con los proveedores que aparecen en la plataforma y no debe interpretarse como una declaración de hechos ni representa la opinión de Gartner ni de sus filiales. Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en este contenido ni ofrece garantías, expresas o implícitas, con respecto a este contenido, sobre su exactitud o integridad, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. En EE. UU. e internacionalmente, se utilizan aquí con autorización. Todos los derechos reservados.

Gartner, Voice of the Customer for IT Service Management Platforms, 30 de julio de 2025.

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