Projete fluxos de trabalho governados que escalem por toda a sua organização
Construa, versiona e evolua processos de serviço complexos com um mecanismo visual no-code — sem consultores, sem scripting, sem construtores de regras frágeis
Um construtor de fluxos de trabalho criado para operações reais
Projeta processos complexos em uma tela visual escalável que elimina scripts, o caos de condições se/então/senão e a dependência de consultores. De aprovações a ações automatizadas, cada etapa permanece visível, conectada e sob teu controle total.
Adiciona formulários, aprovações, tarefas, condições e ações externas como etapas conectadas — tudo visível em um único caminho de execução.
Executa ações em sistemas externos diretamente a partir dos teus fluxos de trabalho
Usa conectores de ação integrados para acionar processos pré-configurados em ferramentas como provedores de identidade, CRMs e sistemas documentais, sem a necessidade de APIs ou integrações personalizadas. Automatiza tarefas como o provisionamento de utilizadores, a assinatura de documentos e notificações em fluxos de trabalho governados que coordenam o trabalho entre equipas de TI e de negócio.
Excluir item no SharePoint
Novo envelope para assinaturas eletrônicas
Criar um novo usuário com propriedades básicas
Excluir evento no Calendário do Outlook
Recuperar dados do usuário pelo endereço de e-mail
Modificar configurações de um espaço de reunião
Excluir item no SharePoint
Novo envelope para assinaturas eletrônicas
Criar um novo usuário com propriedades básicas
Excluir evento no Calendário do Outlook
Recuperar dados do usuário pelo endereço de e-mail
Modificar configurações de um espaço de reunião
Obter informações sobre um evento
Obter informações de um usuário pelo ID
Remover um grupo do diretório permanentemente
Adicionar um usuário existente a um grupo do diretório
Criar uma nova reunião
Criar um novo evento com propriedades básicas
Modificar atributos e configurações de um grupo
Excluir um usuário permanentemente
Adicionar um usuário existente a um grupo do diretório
Excluir item no SharePoint
Cria fluxos de trabalho de nível empresarial sem complexidade empresarial
Projeta processos sofisticados e multicamadas usando um construtor baseado em cartões que mantém as aprovações, condições e caminhos de execução claros e gerenciáveis.
Condicionais multipista simplificados
Modela cenários complexos com múltiplos resultados e visualiza cada caminho claramente em uma única etapa.
Aprovações de opções múltiplas otimizadas
Cria aprovações com vários resultados em um cartão estruturado, tornando o rastreamento e a governança simples.
Execução em paralelo
Executa subfluxos simultaneamente para acionar aprovações ou ações externas entre equipas sem bloquear o processo principal.
Modo de planejamento
Projeta e valida subfluxos complexos antes da implementação para reduzir erros de execução e garantir uma operação segura.
Fluxos de trabalho que se ajustam em tempo real
Garante os níveis de serviço durante a execução do fluxo de trabalho
Gerencia o desempenho de todo o fluxo, desde a solicitação inicial até a resolução final, com monitorização integrada de SLA e OLA. Isso permite-te identificar atrasos precocemente, proteger os teus compromissos de serviço e manter o controlo em cada etapa.
Mede o tempo total do fluxo de trabalho, desde o início até à conclusão, e assegura que as solicitações cumpram os objetivos de serviço acordados.
Pronto para criar seu primeiro fluxo de trabalho?
Assista a estes vídeos introdutórios para se familiarizar com o básico. Assim que conhecer os fundamentos, mergulhe em nossos Product Tours para ver tutoriais passo a passo sobre como resolver casos de uso específicos.
Ver tours de fluxos de trabalho
Editor de fluxos de trabalho sem código
Onboarding digital: automatiza o processo de integração de Recursos Humanos
Como construir um fluxo de trabalho de Gerenciamento de Mudanças nas organizações
Modelos de fluxo de trabalho predefinidos
Dê o pontapé inicial em seu programa de automação com fluxos de trabalho prontos para serem usados e personalizados de acordo com as necessidades específicas de sua organização.
Integração de funcionários
Após uma nova contratação, accione a criação de colaboradores, a preparação do equipamento de TI e a notificação aos gestores de linha.
Aprovações de mudanças
Alinhe o processo de Gerenciamento de Mudanças com as práticas recomendadas da ITIL.
Criação de artigos de conhecimento
Simplifique a criação, a revisão e a publicação de artigos de conhecimento.
Solicitação de capacitação
Gerencie o processo de envio, aprovação e agendamento de solicitações de capacitação de funcionários, garantindo que eles recebam o treinamento necessário de forma organizada e eficiente.
Desligamento de funcionários
Otimize o processo de desligamento de seus funcionários automatizando tarefas importantes, como entrevistas de desligamento, recuperação de propriedades da empresa e desativação de acesso.
Gerenciamento de Liberação
Gerencie o processo de liberação de software ou produto, garantindo que todas as etapas, aprovações e verificações de qualidade necessárias sejam concluídas antes do lançamento. Esse modelo inclui tarefas como planejamento, teste e implantação.
Gerenciamento de projetos
Gerencie seus projetos e acompanhe tarefas, prazos e marcos para garantir a conclusão no prazo e dentro do escopo.
Solicitação de software
Gerencie suas solicitações de implantação de software e defina limites de avaliação de compatibilidade, conformidade e necessidade.
Empréstimo de ativos
Implemente o processo para solicitar, obter aprovação e rastrear empréstimos de ativos de IT usando o InvGate Asset Management.
Atualização de artigos de conhecimento
Revise e aprove as alterações em seus artigos da Base de Conhecimento, republicando o conteúdo diretamente através da API de Gerenciamento de Serviços.
Solicitação de realocação
Gerencie as necessidades de realocação de funcionários, abrangendo mudanças de mesa e de departamento.
Solicitação de Gerenciamento de Visitantes
Simplifique as aprovações de acesso de visitantes, incluindo a emissão de crachás e a definição de restrições de tempo.
Revisão e aprovação de documentos jurídicos
Estruture e simplifique as etapas de envio, revisão e aprovação de contratos.
Gerenciamento de Contratos de Renovação
Automatize notificações e aprovações para renovações ou rescisões de contratos com base em datas.
Auditoria anual
Obtenha acesso a um fluxo de trabalho predefinido projetado para simplificar as tarefas de preparação, execução e acompanhamento de auditorias.
Descubra outras características do Service Management
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