Por qué los clientes prefieren InvGate sobre BMC

Si estás buscando la mejor solución para la Gestión de Servicios, no busques más. InvGate Service Desk es tu mejor opción para mejorar la eficiencia del soporte de IT sin costos ocultos.

InvGate Service Desk versus BMC

Estarás en buena compañía

InvGate es ideal para organizaciones de todos los tamaños y sectores.

PWC
nasa
Allianz
Arcos Dorados
Toyota
Globant
KPMG
Alsea
Coppel
TV Azteca
Mapfre
Cotemar

Las 3 razones principales por las que los clientes prefieren InvGate sobre BMC

Con InvGate Service Desk brinda soporte excepcional a sus clientes internos y externos sin esfuerzo.

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Eficiencia inmediata

No necesitas dedicar mucho tiempo y esfuerzo a configurar tu sistema. InvGate ofrece soluciones ITSM listas para usar que se alinean con las mejores prácticas de la industria.

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Experiencia de usuario intuitiva

InvGate pone al usuario final en el centro de la experiencia de soporte de IT. Con su portal de autoservicio y su facilidad de uso, InvGate impulsa una mayor adopción y satisfacción del usuario.

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Flexibilidad de integración

Las capacidades de integración de InvGate mejorarán tu stack tecnológico existente y se adaptarán sin esfuerzo a tu flujo de trabajo único.

Tu búsqueda de la solución ITSM perfecta termina con InvGate

Descubre la solución idónea para ofrecer un servicio excepcional con ticketing intuitivo, automatización de flujos de trabajo y procesos preparados para ITIL.

Ver: Demo de 5 minutos de InvGate Service Desk

Harmony

71.5% mejora en los tiempos de respuesta

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Harmony
Peoples Bank

75% de incremento en la generación de incidentes a través del portal

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Peoples Bank
Arcos Dorados

Disminución del 20% en el número de solicitudes gracias a la automatización

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Arcos Dorado

Mejor gestión de tickets, desde la creación hasta la resolución

Descubre una solución de gestión de tickets diseñada para ayudar a los agentes a centrarse en lo más importante. Agiliza el flujo de trabajo categorizando el trabajo en función de la prioridad, el SLA y la urgencia, eliminando los cuellos de botella con soluciones rápidas de un solo clic.

Conecta Service Desk con tu stack tecnológico, eliminando barreras y agilizando tu flujo de trabajo.

Proporciona a los agentes una visibilidad completa de los cambios en los tickets, las solicitudes vinculadas y los elementos de configuración.

Personaliza los dashboards para adaptarlos a sus necesidades y a las de otras partes interesadas.

Agilice las operaciones con procesos automatizados

Transforma tu eficiencia operativa con InvGate Service Desk, una plataforma diseñada para simplificar y agilizar tus procesos sin esfuerzo.

Crea y modifica flujos de trabajo sin esfuerzo, asegurando que tus procesos operativos evolucionen con la velocidad de tu negocio

Amplía las capacidades de ITSM a toda la organización con funciones como la primera respuesta y los SLA.

Cree una experiencia de servicio centrada en el usuario

Main view of InvGate Service Desk showcasing automated processes

Ofrece una experiencia unificada de servicio

Mejora la prestación de servicios gracias a una serie de potentes funciones diseñadas para agilizar los procesos y garantizar la adopción por parte de los usuarios de toda la organización. Con un portal intuitivo y canales de comunicación fluidos, es más probable que los usuarios adopten y utilicen el servicio de asistencia.

Reúna sin problemas a los equipos de asistencia de diferentes áreas, creando un centro de operaciones centralizado para todas las necesidades de los usuarios.

Aprovecha el poder de los agentes virtuales para proporcionar soporte instantáneo dentro del entorno familiar de Microsoft.

Los usuarios pueden acceder al portal de autoservicio desde cualquier lugar y en cualquier momento.

¿Migrando desde otra solución de mesa de ayuda? No hay problema

Configuraciones sin código, funcionalidades preconstruidas y un elogiado soporte postventa para tener listo su servicio de asistencia en un abrir y cerrar de ojos.

Adapta tu mesa de ayuda a tus necesidades específicas. Sin necesidad de conocimientos de programación.

Obtenga orientación paso a paso adaptada a sus necesidades específicas.

Comprobaciones periódicas y recursos de formación para mantener sus operaciones al máximo rendimiento.

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Explora cómo InvGate Service Desk supera a otros competidores.

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