Atualizações do InvGate Service Management

A mesma cadeia de aprovação, fluxo de notificações ou sequência de integração que se repete em vários fluxos de trabalho agora pode ser selecionada uma vez e salva como um Bloco Reutilizável, com variáveis de entrada disponíveis em cada uso. A partir da v8.20 em planos Pro e Enterprise. Cloud e on-premise.

Configure valores de teste diretamente no editor de fluxo de trabalho, execute um serviço web ou uma ação, e veja a solicitação e a resposta ali mesmo, disponível para download e formatação posterior. Verificar se uma integração funciona não exige mais um chamado descartável. A partir da v8.18 em planos Pro e Enterprise.

As solicitações de software avançam mais rápido agora que o modelo de Solicitação de Software vem com a etapa de implantação já configurada, pronta para usar sem precisar montá-la do zero. A partir da v8.19 em planos Pro e Enterprise. Cloud e on-premise.

Abra qualquer solicitação de implantação para ver uma tabela com o proprietário, o dispositivo e cada pacote, com apenas os que falharam sinalizados, já que os pacotes bem-sucedidos não precisam de revisão. A partir da v8.19 em planos Pro e Enterprise. Cloud e on-premise.

Encontrar um item de configuração pelo seu ID de inventário ou tipo agora é mais simples, com duas novas colunas disponíveis na busca de CI como filtros. A partir da v8.19 em todos os planos. Cloud e on-premise.

Um chamado que faz referência a um CI agora abre direto no perfil completo do Asset Management, integrado: todas as abas, atividade, status, proprietário e área de trabalho remota, exceto contratos, implantação e dados de geolocalização. A partir da v3.20 (Asset Management) e v8.20 (Service Management) em todos os planos. Cloud e on-premise. A ativação acontece de forma gradual conforme sua instância é atualizada, sem que você precise fazer nada.