Recursos de ITSM e ITAM
De cursos a eBooks e modelos para download, explore nossa lista completa de recursos de TI.
Curso de Enterprise Service Management
Obtenha as ferramentas e o conhecimento para implementar uma abordagem ESM em sua organização.
Checklist ITAM
Baixe a checklist e execute corretamente cada etapa do processo de implementação da ferramenta.
Unlocking The Future of IT
Baixe a nova edição da série "Unlocking IT", com as opiniões dos convidados do podcast Ticket Volume.
Como o Grupo Javer otimizou as operações de help desk e reduziu o MTTR em 45%
O Grupo Javer é um dos principais incorporadores imobiliários do México, com mais de 50 anos de experiência e mais de 300.000 casas entregues.
Melhor software de help desk - Guia de compra 2024
Otimize o suporte de TI com o melhor software de Help Desk do 2024. Explore as 10 melhores soluções.
Como a Mastellone melhorou seu ITSM e economizou 500 horas de trabalho por ano com o InvGate
A Mastellone é uma empresa líder na indústria de laticínios na América Latina, com presença em 42 países e mais de 60.000 clientes de varejo.
Modelo de RFP de ITSM
Saiba como comparar diferentes fornecedores de forma justa e eficaz e escolher a melhor solução para a sua organização.
Integração de colaboradores
Processo de integração de funcionários e atribuição de dispositivos de trabalho.
SOP da Service Desk
Sistematize suas operações de ITSM e aprimore suas atividades de Gerenciamento do Conhecimento.