Recursos de ITSM e ITAM
De cursos a eBooks e modelos para download, explore nossa lista completa de recursos de TI.
Como a TroGroup substituiu o ServiceNow pela InvGate
A TroGroup, fabricante global da Áustria, substituiu o ServiceNow pelo InvGate Service Management, aumentando a eficiência e reduzindo os incidentes críticos em 90%.
Curso de Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Ativos de TI
Entenda cada etapa do ciclo de vida dos ativos de TI e saiba como reduzir custos, melhorar a segurança e maximizar o valor.
Checklist ITAM
Baixe a checklist e execute corretamente cada etapa do processo de implementação da ferramenta.
Como o Dia Argentina centralizou o Gerenciamento de Serviços em 1.000 lojas com a InvGate
O Dia Argentina, uma das principais redes de supermercados do país, centralizou operações em 1.000 lojas com o InvGate Service Management e o InvGate Asset Management, recuperando 160 horas por auditoria.
Como a Allshores unificou dois sistemas de TI com a InvGate após uma fusão global
A Allshores é um grupo global de seguros e serviços financeiros que consolidou duas plataformas de ITSM separadas em uma só após a fusão da BF&M e da Argus.
Como a Stoll Keenon Ogden modernizou as operações de IT com o InvGate Service Management
A Stoll Keenon Ogden substituiu relatórios manuais e listas estáticas de tickets por dashboards automatizados, dados confiáveis e criação de conhecimento mais ágil com o InvGate Service Management.
Como a Core Financial Systems eliminou trabalho manual ao substituir o BMC pelo InvGate
Ao migrar do BMC para o InvGate Service Management, a Core Financial Systems eliminou relatórios manuais em Excel, ganhou visibilidade em tempo real de SLAs e melhorou a rastreabilidade para clientes e auditores.
Como a Universidade Católica Argentina melhorou a resolução inicial com a InvGate
Com o InvGate Service Management, a Universidade Católica Argentina (UCA) aumentou em 62% a resolução na primeira chamada e reduziu em 20% as consultas com o autoatendimento.
Como a Farmaplus padronizou suas operações com a InvGate
A Farmaplus, uma das redes de farmácias que mais crescem na Argentina, unificou processos, ganhou visibilidade em tempo real e escalou suas operações com o InvGate Service Management.