Agora você pode compartilhar suas vistas personalizadas
Janeiro 2024
Adicionamos a capacidade de compartilhar suas vistas personalizadas para melhorar a colaboração do time. Gerentes, administradores ou agentes agora podem criar e compartilhar suas vistas com um simples clique.
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Microsoft Teams Chatbot: mais opções de personalização
Janeiro 2024
Agora você pode mudar o idioma dos comandos do seu bot para o Microsoft Teams.
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Agora você pode integrar o Service Management ao Azure DevOps
Dezembro 2023
Com essa nova integração, você poderá vincular qualquer item de trabalho de Azure DevOps a uma solicitação do Service Management, o que lhe permitirá acessar rapidamente informações detalhadas e em tempo real sobre o item de trabalho diretamente do InvGate Service Management.
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Renovamos nossa certificação PinkVERIFY
Dezembro 2023
PinkVERIFY é o selo de aprovação nº 1 do setor para ferramentas ITSM, e InvGate Service Management está certificado desde 2021. Atualmente, existem menos de 40 fornecedores endossados pela organização em todo o mundo.
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Agora você pode integrar o Service Management ao Jira
Novembro 2023
Com essa nova integração, você poderá vincular qualquer item de Jira a uma solicitação do Service Management, o que lhe permitirá acessar rapidamente informações detalhadas e em tempo real sobre o item de Jira diretamente do InvGate Service Management.
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Configurar as categorias disponíveis para cada entidade externa
Outubro 2023
Agora, ao adicionar uma nova entidade externa ou editar uma existente, você pode optar por definir quais categorias estarão disponíveis. Dessa forma, você evita problemas de privacidade ou erros humanos ao fazer upload de solicitações.
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