Atualizações do InvGate Service Management

Agora você pode baixar todos os seus dados (quantas linhas e/ou colunas você precisar) uma vez por dia. Explore como é fácil sincronizá-los com suas ferramentas de BI.

Com a nova funcionalidade de respostas rápidas com IA, você pode gerar pedidos de mais informações ou confirmações de recebimento com apenas um clique, acelerando a resolução das solicitações. Disponível a partir da versão 7.96. Para mais informações, consulte nosso AI Hub.

Agora você pode atribuir licenças diretamente nas telas de gerenciamento de usuários, simplificando o gerenciamento de licenças. Além disso, habilitamos usuários que não são administradores, mas têm permissões de gerenciamento de usuários, para realizar essa tarefa, evitando que os administradores tenham que fazer isso sempre. Isso aumenta a eficiência e reduz gargalos. Disponível a partir da versão 7.93.

Agora, os usuários podem exportar as informações da entidade que uma solicitação está aguardando. Essa funcionalidade mostra com clareza o que está impedindo o progresso de uma solicitação, seja o ID de outra solicitação ou uma entidade externa. Disponível desde a versão 7.92.

Agora você pode migrar cada um dos seus processos existentes para a nova versão com apenas um clique.

Quando uma solicitação não for mais necessária, os usuários podem cancelá-la diretamente e deixar uma mensagem explicando os motivos, otimizando assim o processo e reduzindo ineficiências. Disponível desde a versão 7.89.