Recursos de ITSM & ITAM
Desde cursos hasta eBooks y checklists descargables, explora nuestra completa lista de recursos de IT.
Cómo TroGroup cambió ServiceNow por InvGate
TroGroup, fabricante global con sede en Austria, reemplazó ServiceNow por InvGate Service Management, mejorando la eficiencia y reduciendo los incidentes críticos en un 90%.
Curso de Gestión del Ciclo de Vida de Activos de IT
Comprende cada etapa del ciclo de vida de los activos de IT y aprende a reducir costos, mejorar la seguridad y maximizar el valor.
Checklist ITAM
Descarga la lista de comprobación y realiza correctamente cada paso del proceso de implementación de la herramienta.
Cómo Element U.S. Space & Defense unificó ITSM e ITAM en clave de compliance
Element U.S. Space & Defense es un contratista líder del gobierno en la industria aeroespacial y de defensa. Tras una adquisición, unificaron ITSM e ITAM con InvGate.
Cómo Javer optimizó las operaciones de help desk y redujo el MTTR en un 45%
Javer es uno de los principales desarrolladores inmobiliarios de México, con más de 50 años de experiencia y más de 300.000 viviendas entregadas.
Plantilla RFP ITSM
Asegúrate de que puedes comparar de forma justa y eficaz diferentes proveedores y elegir la mejor solución para tu organización.
Incorporación de empleados
Incorporación de nuevos empleados y provisión de equipose onboarding process and assignment of work devices.
Procedimiento operativo estándar de Service Management
Sistematiza tus operaciones ITSM y mejora tus actividades de Gestión del Conocimiento.
Guía definitiva de ITSM
Descubre el significado de ITSM, sus beneficios, capacidades, mejores prácticas y cómo encontrar la mejor herramienta ITSM.