Recursos de ITSM & ITAM
Desde cursos hasta eBooks y checklists descargables, explora nuestra completa lista de recursos de IT.
Cómo TroGroup cambió ServiceNow por InvGate
TroGroup, fabricante global con sede en Austria, reemplazó ServiceNow por InvGate Service Management, mejorando la eficiencia y reduciendo los incidentes críticos en un 90%.
Curso de Gestión del Ciclo de Vida de Activos de IT
Comprende cada etapa del ciclo de vida de los activos de IT y aprende a reducir costos, mejorar la seguridad y maximizar el valor.
Checklist ITAM
Descarga la lista de comprobación y realiza correctamente cada paso del proceso de implementación de la herramienta.
Cómo McDonald's consolidó todos sus mesas de ayuda en una única plataforma
Arcos Dorados tiene +10.000 empleados y gestiona +14.000 incidentes por mes con 250 agentes y rastreando +3.000 activos.
Cómo Smartmatic centralizó su inventario en una CMDB compatible con ITIL
Smartmatic implementó hasta 14 diagramas de CMDB que integraban nuestras dos herramientas, Service Management e Asset Management.
Mejorando los indicadores de NPS con procesos listos para auditoría para la institución crediticia
Con 400.000 clientes, EfectivoSí es una empresa de servicios financieros líder en Argentina.
Cómo Grupo Cepas automatizó procesos con InvGate
Grupo Cepas, una destacada empresa argentina de bebidas, modernizó sus operaciones de IT al reemplazar procesos manuales con InvGate Service Management.
Cómo Coppel mejoró su servicio y ganó un premio del sector con InvGate
Coppel, una de las cadenas de tiendas por departamento más grandes de México, optimizó su mesa de servicio con InvGate, gestionando más de 200.000 incidentes mensuales y siendo reconocida con un premio del sector.
Cómo SEiT llevó su estrategia ITSM al siguiente nivel con InvGate
SEiT es una empresa chilena dedicada a ayudar a las organizaciones a mantener la continuidad operativa a través de sus plataformas tecnológicas.