UKG Pro

Información básica

UKG Pro es una suite integral de Gestión de Capital Humano (HCM) basada en la nube, diseñada para optimizar los procesos de RR. HH., nóminas y gestión de personal. Sirve como una plataforma unificada para gestionar todo el ciclo de vida del empleado.

• Modelo: Suite HCM basada en la nube.
• Versión: Servicio en la nube actualizado continuamente. Las aplicaciones móviles tienen versiones específicas:
  • Aplicación iOS: Versión 4.8.2.
  • Aplicación para Android: Versión 4.08.00.0608.
• Fecha de lanzamiento: La aplicación móvil UKG Pro (anteriormente UltiPro) se lanzó el 22 de septiembre de 2023, con actualizaciones continuas. La última actualización de la aplicación para iOS fue el 3 de octubre de 2025 y la de Android, el 18 de septiembre de 2025.
• Requisitos mínimos:
  • Acceso al escritorio: requiere un navegador web moderno.
  • Aplicación móvil (iOS): iOS 13.0 o posterior.
  • Aplicación móvil (iPadOS): iPadOS 13.0 o posterior.
  • Aplicación móvil (Android): sistema operativo Android versión 6 o superior.
• Sistemas operativos compatibles:
  • Escritorio: Windows 7, Windows 10/11, macOS (a través de navegadores compatibles).
  • Móvil: iOS, iPadOS, Android.
• Última versión estable: Como servicio en la nube, la plataforma se actualiza constantemente. Para aplicaciones móviles:
  • Aplicación iOS: 4.8.2 (lanzada el 3 de octubre de 2025).
  • Aplicación para Android: 4.08.00.0608 (lanzada el 18 de septiembre de 2025).
• Fecha de finalización del soporte: No se especifica explícitamente para la plataforma en la nube en general, ya que es un servicio en constante evolución. Las versiones de la aplicación móvil reciben actualizaciones y correcciones constantemente.
• Fecha de finalización de la vida útil: no aplicable para un servicio en la nube actualizado continuamente.
• Tipo de licencia: Suscripción. El precio suele ser por empleado al mes (PEPM), con una periodicidad trimestral o anual. Existen opciones de licencia mensuales, anuales o perpetuas para "Licencias Connect" específicas con fines de integración.
• Modelo de implementación: Basado en la nube (Software como Servicio - SaaS). Los servicios de implementación suelen seguir un modelo de implementación remota.

Requisitos técnicos

UKG Pro es principalmente una aplicación en la nube a la que se accede mediante navegadores web o aplicaciones móviles dedicadas. Los requisitos técnicos para los dispositivos de usuario final suelen ser los mismos que para el software moderno.

• RAM:
  • Mínimo: 4 GB para acceso de escritorio.
  • Recomendado: 16 GB para un rendimiento óptimo del escritorio.
• Procesador:
  • Mínimo: 2 Core Intel i5u 1.9GHz o equivalente para acceso de escritorio.
  • Recomendado: Intel i7 de 4 núcleos a 2,3 GHz o equivalente para un rendimiento óptimo del escritorio.
• Almacenamiento: No es una preocupación principal para el servicio en la nube. El tamaño de las aplicaciones móviles es de aproximadamente 276,3 MB para iOS y 94,1 MB para Android.
• Pantalla: Compatible con monitores de escritorio estándar y pantallas de dispositivos móviles.
• Puertos: No especificados para el acceso del usuario final, ya que la interacción ocurre a través de la conectividad de red.
• Sistema operativo:
  • Escritorio: Windows 7, Windows 10/11, macOS.
  • Móvil: iOS 13.0+, iPadOS 13.0+, Android 6+.

Análisis de Requisitos Técnicos

Los requisitos técnicos de UKG Pro son los típicos de una aplicación empresarial moderna basada en la nube. Las especificaciones de escritorio son recomendaciones para un rendimiento óptimo, lo que implica que la aplicación es accesible en una amplia gama de ordenadores modernos. La compatibilidad con aplicaciones móviles abarca las versiones recientes de los dos principales sistemas operativos móviles, lo que garantiza una amplia accesibilidad para empleados y gerentes en cualquier lugar. El modelo de implementación en la nube reduce significativamente la demanda de hardware local para el usuario final, trasladando la carga computacional a la infraestructura de UKG.

Soporte y compatibilidad

UKG Pro ofrece amplio soporte y compatibilidad en varias plataformas e idiomas, lo que refleja su enfoque empresarial.

• Última versión: La plataforma en la nube se actualiza constantemente. Las aplicaciones móviles se actualizan periódicamente, con la última versión de iOS 4.8.2 (3 de octubre de 2025) y la versión de Android 4.08.00.0608 (18 de septiembre de 2025).
• Compatibilidad con SO: Compatible con los principales sistemas operativos de escritorio (Windows, macOS) a través de navegadores web y sistemas operativos móviles (iOS, iPadOS, Android) a través de aplicaciones dedicadas.
• Fecha de finalización del soporte: Como solución SaaS, UKG Pro se beneficia de actualizaciones continuas y soporte para las últimas versiones. Las fechas específicas de finalización del soporte para versiones anteriores de la plataforma en la nube no se publican, pero las aplicaciones móviles se actualizan periódicamente.
• Localización: Compatible con varios idiomas, incluyendo inglés, croata, checo, danés, neerlandés, filipino, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, malayo, polaco, portugués, chino simplificado, español, sueco, chino tradicional y vietnamita. La compatibilidad multilingüe se extiende a la interfaz de usuario de la aplicación y a las traducciones personalizadas de la interfaz.
• Controladores disponibles: No aplicable, ya que UKG Pro es un software en la nube. La integración con sistemas de terceros se realiza mediante API y conectores.

Análisis del estado general de soporte y compatibilidad

UKG Pro demuestra un firme compromiso con la amplia compatibilidad y soporte. Su disponibilidad en navegadores de escritorio y las principales plataformas móviles garantiza la accesibilidad para una plantilla diversa. Las amplias opciones de localización son cruciales para las empresas globales, ya que permiten adaptar el sistema a diversas necesidades lingüísticas y regionales. Las actualizaciones continuas de la plataforma en la nube y las aplicaciones móviles indican un desarrollo y mantenimiento continuos, lo que garantiza que los usuarios tengan acceso a las últimas funciones y mejoras de seguridad. UKG también ofrece soporte al cliente por teléfono y correo electrónico, y ofrece recursos de formación.

Estado de seguridad

UKG Pro prioriza medidas de seguridad sólidas para proteger datos confidenciales de RR.HH. y nómina.

• Características de seguridad: Defensas avanzadas de ciberseguridad, monitoreo en tiempo real, administración de acceso seguro, encriptación de datos (en tránsito y en reposo), herramientas de auditoría, registros de actividad, control de acceso basado en roles (RBAC), autenticación multifactor (MFA), inicio de sesión único (SSO), restricciones de IP y tiempos de espera de sesión.
• Vulnerabilidades conocidas: No existe una lista pública específica de vulnerabilidades conocidas. UKG invierte en defensas avanzadas de ciberseguridad y monitoreo continuo para prevenir accesos no autorizados y detectar amenazas en tiempo real.
• Estado de lista negra: No hay indicación de estado de lista negra.
• Certificaciones: UKG cumple con los estándares globales de seguridad y realiza auditorías periódicas. Si bien las certificaciones específicas de la plataforma no siempre son públicas, el sistema está diseñado para respaldar el cumplimiento de normativas como el RGPD, la FLSA y la ACA. La integración con plataformas de gestión de activos de TI suele destacar la compatibilidad con las normas ISO 27001 y SOC 2.
• Soporte de cifrado: La información del cliente se cifra durante la transmisión y el almacenamiento. El intercambio de datos entre UKG Pro y sistemas de terceros se realiza con cifrado seguro.
• Métodos de autenticación: Admite autenticación multifactor (MFA) mediante aplicaciones de autenticación (p. ej., Google Authenticator y Authy), códigos SMS, correo electrónico y verificación biométrica (huellas dactilares, Face ID de Apple). También se implementa el inicio de sesión único (SSO). OAuth 2.0 se utiliza para la autenticación mediante API.
• Recomendaciones generales: UKG recomienda implementar la autenticación multifactor (MFA) para todos los usuarios administrativos y fomentar el inicio de sesión único (SSO) para reducir los riesgos relacionados con las contraseñas. Las organizaciones deben aprovechar las funciones de auditoría y registro de UKG Pro, establecer un modelo de seguridad basado en roles, alinear las asignaciones de seguridad con las necesidades del negocio y realizar revisiones de seguridad periódicas.

Análisis de la calificación general de seguridad

UKG Pro cuenta con un sólido marco de seguridad multicapa. El énfasis en defensas avanzadas de ciberseguridad, monitorización en tiempo real y métodos de autenticación integrales como MFA y SSO proporciona una sólida defensa contra ciberamenazas. La implementación de un control de acceso basado en roles y amplias capacidades de auditoría garantizan la integridad y la rendición de cuentas de los datos. El cumplimiento de los estándares de seguridad globales y las auditorías periódicas refuerzan aún más su estrategia de seguridad. La plataforma está diseñada para proteger datos confidenciales y ayudar a las organizaciones a cumplir con los requisitos normativos.

Rendimiento y puntos de referencia

UKG Pro, como suite HCM basada en la nube, se centra en ofrecer un rendimiento eficiente y receptivo para sus usuarios.

• Puntuaciones de referencia: en los resultados de búsqueda no se proporcionan puntuaciones de referencia específicas y disponibles públicamente para la plataforma UKG Pro en general.
• Métricas de rendimiento en el mundo real: Los usuarios describen constantemente la plataforma como intuitiva, fácil de usar, fluida y eficiente. La aplicación móvil ofrece acceso instantáneo y seguro y ayuda a los usuarios a mantenerse productivos y comprometidos dondequiera que estén. El procesamiento de nóminas se destaca por ser más rápido y preciso. La interfaz de usuario es generalmente elogiada por su modernidad y facilidad de navegación.
• Consumo de energía: no aplicable para un software basado en la nube, ya que el procesamiento se realiza en los servidores de UKG.
• Huella de carbono: no aplicable a un software basado en la nube, ya que el impacto ambiental está vinculado a los centros de datos y no a los dispositivos de los usuarios finales.
• Comparación con recursos similares: UKG Pro es reconocido como líder en tecnología HCM empresarial, y a menudo se compara con otros sistemas HRIS para empresas medianas y grandes. Destaca por sus avanzadas funcionalidades de RR. HH., su interfaz intuitiva y sus completas capacidades de integración.

Análisis del estado general del rendimiento

Si bien las puntuaciones técnicas de referencia no se detallan públicamente, los comentarios de los usuarios indican claramente que UKG Pro ofrece un alto rendimiento en situaciones reales. Su arquitectura nativa en la nube garantiza escalabilidad y capacidad de respuesta, cruciales para la gestión de operaciones complejas de RR. HH. en empresas medianas y grandes. El diseño intuitivo y la accesibilidad móvil de la plataforma contribuyen a una experiencia de usuario positiva, permitiendo la realización eficiente de tareas y el acceso a los datos. Las actualizaciones continuas inherentes a un modelo SaaS también implican la implementación regular de mejoras y optimizaciones de rendimiento.

Reseñas y comentarios de usuarios

Las opiniones y comentarios de los usuarios destacan las fortalezas de UKG Pro como solución HCM integral, junto con algunas áreas de mejora.

• Puntos fuertes:
  • Características integrales: ofrece una plataforma todo en uno para RR.HH., nómina, gestión de talentos, tiempo y asistencia, administración de beneficios y cumplimiento.
  • Interfaz fácil de usar: elogiada por su panel de control intuitivo, moderno y fácil de navegar y por su experiencia de usuario en general.
  • Autoservicio para empleados: los empleados pueden acceder fácilmente a sus recibos de sueldo, actualizar información personal, administrar el tiempo libre e inscribirse en beneficios, lo que reduce la carga de trabajo de RR.HH.
  • Accesibilidad móvil: la aplicación móvil proporciona acceso instantáneo y seguro a funciones esenciales de RR.HH. en cualquier lugar.
  • Escalabilidad: Capaz de escalar para soportar organizaciones en crecimiento, incluidas aquellas con operaciones globales y necesidades de nómina complejas.
  • Fuerte soporte y comunidad: muchos usuarios informan experiencias positivas con la atención al cliente, especialmente con los representantes de cuentas dedicados, y valoran la Comunidad Ultimate por sus recursos y el aprendizaje entre pares.
  • Informes y análisis: ofrece sólidas capacidades de informes y análisis para la toma de decisiones estratégicas.
• Debilidades:
  • Complejidad de implementación: La implementación y configuración iniciales pueden ser largas y complejas, y requieren una importante preparación organizacional.
  • Curva de aprendizaje: si bien es fácil de usar, los administradores nuevos pueden experimentar una curva de aprendizaje pronunciada para utilizar completamente todas las funciones.
  • Precios: Los precios no son transparentes públicamente y pueden ser elevados, lo que potencialmente los hace demasiado caros o complejos para empresas muy pequeñas o con presupuestos ajustados.
  • Limitaciones de los informes: algunos usuarios expresan su frustración por las funciones limitadas o faltantes en los informes, o encuentran compleja la personalización.
  • Tiempos de respuesta de atención al cliente: si bien en general son buenos, algunos usuarios informan tiempos de respuesta lentos durante períodos de gran volumen.
  • Limitaciones de la aplicación móvil: algunas funciones de la aplicación móvil pueden parecer limitadas en comparación con la versión de escritorio.
  • Desafíos de funciones específicas: Se han observado desafíos con funcionalidades específicas, como el seguimiento de los saldos de tiempo libre remunerado para ciertos escenarios de nómina.
• Casos de uso recomendados:
  • Organizaciones de tamaño mediano a grande (normalmente entre 350 y 10 000 empleados) con necesidades complejas de recursos humanos y nómina.
  • Industrias como la atención sanitaria, el comercio minorista, las finanzas, la banca, la educación, la distribución, la manufactura, el sector público, la hostelería y los servicios de alimentación.
  • Empresas que buscan una transformación integral de RR.HH., una plataforma HCM unificada y una experiencia laboral global.
  • Organizaciones que requieren una gestión robusta del cumplimiento y herramientas avanzadas de planificación de la fuerza laboral.

Resumen

UKG Pro se presenta como una potente y completa suite de Gestión de Capital Humano (HCM) basada en la nube, diseñada para unificar y optimizar la gestión de RR. HH., nóminas y personal para empresas medianas y grandes. Su principal ventaja reside en ofrecer una plataforma integral que centraliza los datos de los empleados, automatiza los procesos críticos de RR. HH. y ofrece amplias funciones de autoservicio. Los usuarios destacan su interfaz intuitiva y moderna, su accesibilidad móvil y sus robustas funciones para la gestión del talento, el cumplimiento normativo y el análisis. La escalabilidad de la plataforma la hace ideal para organizaciones con requisitos complejos de nómina, múltiples ubicaciones u operaciones globales, y es especialmente adecuada para sectores con un alto nivel de cumplimiento normativo.

Sin embargo, UKG Pro no está exento de desafíos. El proceso de implementación inicial puede ser largo y complejo, y los nuevos administradores pueden enfrentar una curva de aprendizaje pronunciada para dominar sus amplias funcionalidades. Si bien la atención al cliente generalmente goza de buena reputación, algunos usuarios reportan tiempos de respuesta más lentos durante las horas punta. El precio no se publica y puede suponer una inversión considerable, lo que lo hace menos adecuado para empresas muy pequeñas o con presupuestos limitados. Además, algunos usuarios notan limitaciones en funciones específicas de informes o encuentran complejas las personalizaciones de ciertos módulos.

En general, UKG Pro es una excelente opción para organizaciones que buscan una solución HCM sofisticada, integrada y escalable que priorice la experiencia del empleado y la seguridad de los datos. Sus ventajas en funcionalidad integral, experiencia de usuario y sólidas medidas de seguridad compensan las complejidades de implementación y aprendizaje para su mercado objetivo. Las empresas que consideren UKG Pro deben estar preparadas para un importante esfuerzo de implementación y asegurarse de contar con los recursos necesarios para aprovechar al máximo sus capacidades. Es una inversión estratégica para empresas que buscan transformar sus operaciones de RR. HH. y fomentar un entorno de trabajo centrado en las personas.

Nota: La información proporcionada se basa en datos públicos y puede variar según la configuración del dispositivo. Para obtener información actualizada, consulte los recursos oficiales del fabricante.