New Relic One

Información básica

New Relic One es una plataforma de observabilidad integral basada en la nube. Unifica diversas capacidades de monitorización en un único panel de control, proporcionando información en tiempo real sobre el rendimiento y el comportamiento de sistemas digitales, aplicaciones e infraestructura.

• Modelo: New Relic One
• Versión: La plataforma evoluciona continuamente con actualizaciones constantes de sus diversos agentes y funciones, en lugar de utilizar números de versión distintos.
• Fecha de lanzamiento: 15 de mayo de 2019.
• Requisitos mínimos: Estos requisitos se aplican principalmente a los agentes desplegados en los sistemas monitorizados y al navegador web del cliente para acceder a la interfaz de usuario de la plataforma. Los agentes están diseñados para un consumo mínimo de recursos.
• Sistemas operativos compatibles:
  • Para agentes: admite una amplia gama de distribuciones de Linux (x86 de 64 bits, ARM64), Windows Server (2016, 2019, 2022, 2025), Windows 10, Windows 11, macOS (x86 y Apple Silicon) y varios sistemas tipo UNIX para agentes específicos.
  • Para acceso del cliente (interfaz de usuario): Compatible con navegadores web modernos (Google Chrome 60+, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari) que se ejecutan en Linux, macOS y Windows.
• Última versión estable: Los agentes de New Relic se actualizan continuamente y la plataforma en sí está en constante desarrollo.
• Fecha de fin de soporte: Las políticas de fin de vida útil (EOL) se aplican a versiones, funciones o API específicas de los agentes, no a toda la plataforma. Por ejemplo, el fin de vida útil de las claves de la API REST es el 3 de marzo de 2025 y el de la API de reglas de descarte NRQL es el 7 de enero de 2026. Las versiones de los agentes de infraestructura reciben soporte durante un año a partir de su fecha de lanzamiento.
• Fecha de fin de soporte: Las fechas de fin de soporte son específicas para componentes o servicios antiguos. Algunos ejemplos son los servicios "Servidores" y "Alertas" (fin de soporte: 14 de noviembre de 2017) y ciertos elementos clásicos de la interfaz de usuario (fin de soporte: septiembre de 2023).
• Fecha de vencimiento de la actualización automática: Como plataforma SaaS, New Relic One se actualiza automáticamente. Los agentes instalados en los servidores de los clientes no se actualizan automáticamente.
• Tipo de licencia: New Relic One funciona con un modelo de precios basado en el uso, con planes Gratuito, Estándar, Pro y Empresarial. La facturación se determina según la cantidad de datos consumidos y el tipo de usuario (Básico, Core, Plataforma Completa).
• Modelo de implementación: Plataforma de software como servicio (SaaS) basada en la nube.

Requisitos técnicos

Los requisitos técnicos de New Relic One se centran principalmente en sus agentes y la interfaz del lado del cliente.

• RAM: Los agentes generalmente requieren recursos mínimos de RAM para operar de manera eficiente en los sistemas monitoreados.
• Procesador: Los agentes admiten arquitecturas x86 de 64 bits en Linux y Windows, ARM (arm64) en sistemas Linux compatibles y tanto x86 de 64 bits como Apple Silicon en macOS.
• Almacenamiento: El espacio de almacenamiento que ocupa el agente suele ser pequeño y se utiliza para registros y datos temporales.
• Pantalla: No aplicable para agentes. Se accede a la plataforma New Relic One a través de un navegador web, lo que requiere una pantalla estándar para la interacción con la interfaz de usuario.
• Puertos: Los agentes se comunican de forma saliente con los servidores de New Relic a través del puerto 80 o 443.
• Sistema operativo:
  • Para agentes: Compatible con varias distribuciones de Linux (por ejemplo, Ubuntu LTS, Oracle Linux, SLES), Windows Server (2016, 2019, 2022, 2025), Windows 10, Windows 11, macOS y sistemas tipo UNIX.
  • Para el acceso del cliente (interfaz de usuario): Requiere un navegador web moderno en Linux, macOS o Windows.

Análisis de los requisitos técnicos

Los requisitos técnicos de New Relic One están diseñados para ser ligeros y ampliamente compatibles. Los agentes consumen recursos mínimos del sistema, lo que garantiza un bajo impacto en las aplicaciones e infraestructura monitorizadas. La interfaz web de la plataforma permite el acceso desde cualquier dispositivo con un navegador web moderno compatible, eliminando la necesidad de instalar software cliente especializado. Este enfoque facilita su amplia adopción y una gestión sencilla en diversos entornos de TI.

Soporte y compatibilidad

New Relic One ofrece un amplio soporte y compatibilidad con un amplio espectro de tecnologías.

• Última versión: La plataforma New Relic y sus agentes están en continuo desarrollo y reciben actualizaciones periódicas para introducir nuevas funciones y mejoras de seguridad.
• Compatibilidad con sistemas operativos: Los agentes son compatibles con una amplia gama de sistemas operativos, incluyendo diversas distribuciones de Linux (p. ej., Ubuntu LTS, Oracle Linux, SLES), versiones de Windows Server (2016, 2019, 2022, 2025), Windows 10/11, macOS y sistemas Linux basados en ARM. El acceso de los clientes mediante navegadores web es compatible con los principales sistemas operativos de escritorio.
• Fecha de fin de soporte: Las políticas de fin de soporte (EOL) son específicas para cada versión y función del agente. Por ejemplo, las versiones del agente de infraestructura reciben soporte durante un año a partir de su fecha de lanzamiento. Ciertas claves de API y elementos antiguos de la interfaz de usuario también tienen fechas de fin de soporte anunciadas.
• Localización: La interfaz principal está en inglés, pero la documentación y algunos contenidos están disponibles en varios idiomas, lo que indica que admite la internacionalización.
• Controladores/Agentes disponibles: New Relic proporciona agentes e integraciones para numerosos lenguajes de programación (por ejemplo, .NET, Go, Java, Node.js, PHP, Python, Ruby) y plataformas (por ejemplo, Kubernetes, AWS Lambda, Docker).

Análisis del estado general de soporte y compatibilidad

New Relic One ofrece un soporte sólido y una amplia compatibilidad, lo que lo hace idóneo para diversas arquitecturas tecnológicas en constante evolución. El modelo de actualización continua, tanto para la plataforma como para sus agentes, garantiza que los usuarios se beneficien de las últimas funciones, mejoras de rendimiento y parches de seguridad. Si bien existen fechas de fin de soporte para versiones anteriores de agentes o API específicas, estas se comunican claramente, lo que permite a las organizaciones planificar las actualizaciones de forma proactiva. El extenso ecosistema de agentes e integraciones permite una monitorización integral de entornos modernos, distribuidos e híbridos desde una única plataforma unificada.

Estado de seguridad

New Relic One incorpora un conjunto completo de funciones de seguridad para proteger los datos y garantizar el cumplimiento normativo.

• Características de seguridad: Incluye cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo, controles de acceso granulares y monitorización continua de la seguridad. El modo de alta seguridad aplica ofuscación SQL y filtrado de parámetros HTTP.
• Vulnerabilidades conocidas: New Relic mantiene una política de notificar a los usuarios mediante boletines de seguridad si se descubren vulnerabilidades y se toman medidas correctivas.
• Estado en la lista negra: No hay información pública disponible que indique su estado en la lista negra.
• Certificaciones: Obtiene la certificación SOC 2 para sus centros de datos (EE. UU. y UE), la autorización FedRAMP Moderate, la habilitación de cuentas HIPAA y el estatus de certificación HITRUST para su plataforma alojada en AWS.
• Compatibilidad con cifrado: Admite el cifrado SSL/TLS para datos en tránsito de forma predeterminada y cifra los datos en reposo.
• Métodos de autenticación: Ofrece múltiples opciones de autenticación, incluyendo correo electrónico y contraseña, inicio de sesión social (Google, GitHub, Bitbucket), inicio de sesión único (SSO) a través de SAML (con soporte para proveedores de identidad como Okta, Ping Identity, Azure AD) y autenticación multifactor (MFA) o autenticación de dos factores (2FA) utilizando métodos como OTP por SMS, notificaciones push y aplicaciones TOTP.
• Recomendaciones generales: Se aconseja a los usuarios que aprovechen el SSO SAML, configuren ajustes de modo de alta seguridad, revisen periódicamente los registros de auditoría, gestionen cuidadosamente las claves API y establezcan niveles de acceso de usuario adecuados para mejorar su postura de seguridad.

Análisis de la calificación general de seguridad

New Relic One mantiene una sólida postura de seguridad, demostrando su compromiso con la protección de datos, la gestión de accesos y el cumplimiento normativo. Las robustas funciones de seguridad de la plataforma, que incluyen cifrado de extremo a extremo, controles de acceso granulares y el cumplimiento de certificaciones líderes en la industria (SOC 2, FedRAMP, HIPAA, HITRUST), proporcionan un entorno seguro para la monitorización de activos empresariales críticos. La disponibilidad de métodos de autenticación avanzados como SSO y MFA refuerza aún más la seguridad del acceso de los usuarios.

Rendimiento y puntos de referencia

New Relic One se centra en ofrecer un alto rendimiento para la ingesta de datos, el análisis y la obtención de información en tiempo real.

• Puntuaciones de referencia: Las puntuaciones de referencia específicas para la plataforma New Relic One no se suelen publicar, ya que su rendimiento se mide por su capacidad para procesar y presentar datos de telemetría de manera eficiente.
• Métricas de rendimiento en el mundo real:
  • Ingesta y almacenamiento de datos: Capaz de manejar miles de millones de puntos de datos diarios con un rendimiento de consulta inferior a un segundo en conjuntos de datos de billones de filas.
  • Rendimiento de consultas: Ofrece un rendimiento de consultas inferior a un segundo en conjuntos de datos masivos. La opción Data Plus proporciona un límite máximo de consultas 3 veces mayor (hasta 100 mil millones de puntos de datos por minuto y 1 billón de puntos de datos cada 30 minutos) y un tiempo de ejecución máximo por consulta 2 veces mayor (120 segundos).
  • Capacidades de monitorización: Proporciona información detallada sobre las métricas de rendimiento de la aplicación, como tiempos de respuesta, rendimiento, tasas de error, consultas SQL lentas y seguimientos de pila detallados.
  • Monitoreo de Usuarios Reales (RUM): Captura y analiza de manera efectiva cómo los usuarios finales interactúan con las aplicaciones en tiempo real.
  • Rastreo distribuido: Visualiza las rutas de las solicitudes a través de arquitecturas de microservicios para identificar cuellos de botella en el rendimiento.
• Consumo de energía: No se aplica directamente a la plataforma SaaS basada en la nube. Los agentes están diseñados para ser ligeros, minimizando así su impacto en el consumo de energía de los sistemas host.
• Huella de carbono: La información sobre la huella de carbono específica de New Relic One no se detalla en la documentación pública, pero como servicio en la nube, aprovecha los esfuerzos de sostenibilidad de sus proveedores de nube subyacentes.
• Comparación con activos similares:
  • New Relic One frente a Datadog: New Relic One destaca en la monitorización del rendimiento de aplicaciones (APM) gracias a su interfaz intuitiva y sus potentes capacidades de APM, lo que lo convierte en la opción preferida para la monitorización centrada en aplicaciones. Datadog se distingue por su amplia monitorización en infraestructuras en la nube, registros y aplicaciones, lo que lo hace idóneo para entornos complejos nativos de la nube. New Relic se considera generalmente más fácil de configurar y aprender. New Relic proporciona una experiencia unificada en todos los sistemas, mientras que la suite de monitorización de Datadog puede percibirse como fragmentada. La IA de New Relic tiene acceso a todos los datos de telemetría, lo que ofrece una visión más completa en comparación con la IA de Datadog, que puede verse limitada por los silos de datos.

Análisis del estado general del desempeño

New Relic One demuestra un rendimiento sólido en sus funciones principales de ingesta, almacenamiento y consulta de datos, gestionando eficientemente grandes volúmenes de datos de telemetría. Su rendimiento en entornos reales se caracteriza por la rápida entrega de información práctica sobre el estado de las aplicaciones y la infraestructura, lo que facilita la identificación y resolución ágiles de cuellos de botella. Si bien no siempre se dispone de puntuaciones de referencia comparativas directas, sus capacidades son altamente competitivas en el mercado de la observabilidad, especialmente en APM, y ofrecen un enfoque unificado basado en IA para la observabilidad integral.

Reseñas y comentarios de los usuarios

Las reseñas y comentarios de los usuarios sobre New Relic One destacan varios puntos fuertes clave y áreas de mejora.

• Fortalezas:
  • Interfaz intuitiva y APM potente: Los usuarios suelen elogiar su interfaz intuitiva y sus sólidas capacidades de monitorización del rendimiento de las aplicaciones (APM).
  • Paneles personalizables: Los paneles y las visualizaciones son altamente personalizables y proporcionan vistas completas de la infraestructura y las aplicaciones.
  • Alertas eficaces: El sistema de alertas es eficaz, intuitivo y proporciona un mejor contexto para la respuesta ante incidentes.
  • Información basada en IA: Se valoran enormemente las funciones avanzadas de aprendizaje automático para la detección de anomalías y el análisis predictivo.
  • Proceso de incorporación simplificado: El proceso de incorporación se describe a menudo como simplificado, lo que permite una configuración rápida.
  • Soporte eficaz: Los usuarios informan de un soporte eficaz y completo.
  • Plataforma unificada: La plataforma ofrece una experiencia unificada, reduciendo la proliferación de herramientas y simplificando la depuración de sistemas distribuidos.
  • Monitoreo en tiempo real: Sólidas capacidades de monitoreo en tiempo real y análisis detallado.
• Debilidades:
  • Complejidad de la fijación de precios: La fijación de precios puede ser compleja, confusa y potencialmente costosa, especialmente para microservicios o grandes bases de usuarios.
  • Costes ocultos: Algunos usuarios expresan su preocupación por los costes ocultos y la falta de transparencia en el modelo de precios.
  • Curva de aprendizaje: En ocasiones se observa una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente para aprovechar al máximo sus funciones avanzadas.
  • Condiciones contractuales: Los contratos a largo plazo y los requisitos de compromiso mínimo pueden ser un punto de controversia.
• Casos de uso recomendados:
  • Organizaciones centradas principalmente en la monitorización y optimización exhaustivas del rendimiento de las aplicaciones.
  • Equipos que requieren una visión unificada y completa de entornos complejos y distribuidos, incluidos microservicios y arquitecturas nativas de la nube.
  • Empresas que buscan información basada en IA para la detección proactiva de anomalías y la resolución eficiente de problemas.
  • Entornos que requieren herramientas de depuración robustas para sistemas distribuidos.
  • Monitoreo de infraestructuras híbridas que abarcan entornos tanto en la nube como locales.

Resumen

New Relic One es una plataforma de observabilidad robusta basada en la nube, diseñada para proporcionar información completa y en tiempo real sobre toda la infraestructura tecnológica de una organización. Lanzada en mayo de 2019, ofrece una experiencia unificada para la monitorización de aplicaciones, infraestructura y experiencias digitales, con el objetivo de acelerar la innovación y mejorar el desarrollo de software.

Fortalezas: La plataforma destaca en la monitorización del rendimiento de aplicaciones (APM), ofreciendo una interfaz intuitiva, paneles de control altamente personalizables y potentes capacidades basadas en IA para la detección de anomalías y el análisis predictivo. Su ingesta de datos en tiempo real y el rendimiento de consultas en menos de un segundo en conjuntos de datos masivos permiten la rápida identificación y resolución de cuellos de botella en el rendimiento. La amplia compatibilidad de New Relic One, gracias a una gran variedad de agentes e integraciones, admite diversos sistemas operativos y lenguajes de programación, lo que la hace adaptable a distintos entornos modernos e híbridos. La seguridad es una de sus principales fortalezas, con un cifrado robusto, autenticación multifactor, controles de acceso integrales y el cumplimiento de certificaciones clave del sector como SOC 2, FedRAMP, HIPAA y HITRUST.

Debilidades: Los comentarios de los usuarios indican que el modelo de precios puede ser complejo y potencialmente costoso, sobre todo para implementaciones a gran escala o microservicios, con ciertas preocupaciones sobre los costos ocultos y la transparencia. Si bien la plataforma es potente, puede presentar una curva de aprendizaje pronunciada para que los nuevos usuarios aprovechen al máximo sus funciones avanzadas.

Recomendaciones: New Relic One es altamente recomendable para organizaciones que priorizan el análisis exhaustivo del rendimiento de las aplicaciones, la observabilidad unificada en sistemas distribuidos complejos y el uso de IA para la detección proactiva de problemas. Es especialmente adecuado para equipos que gestionan infraestructuras híbridas y para aquellos que buscan consolidar sus herramientas de monitorización en una única plataforma segura. Los usuarios potenciales deben evaluar cuidadosamente el modelo de precios basado en el uso en función de sus necesidades específicas de ingesta de datos y de usuario para garantizar la rentabilidad.

La información proporcionada se basa en datos de dominio público y puede variar según la configuración específica del dispositivo. Para obtener información actualizada, consulte los recursos oficiales del fabricante.