Mural

Información básica

Mural es una empresa de inteligencia colaborativa que ofrece una plataforma de trabajo visual, a menudo descrita como una pizarra digital en línea. Facilita la colaboración en tiempo real y asíncrona para equipos, permitiendo la lluvia de ideas, la planificación y la ejecución de proyectos. Mural se integra con diversas herramientas como Microsoft Teams, Slack, Jira y Google Drive.

• Modelo: Plataforma de trabajo visual colaborativo / Pizarra virtual
• Versión: No se especifica un número de versión único; las actualizaciones son continuas tanto para la aplicación web como para las aplicaciones nativas.
• Fecha de lanzamiento: No se indica explícitamente en la información proporcionada, pero ha sido líder en colaboración visual durante más de 10 años.
• Requisitos mínimos:
  • Navegadores de escritorio: Chrome (versión 79 o superior), Edge (versión 79 o superior), Safari (versión 15.4 o superior), Firefox (versión 72 o superior). Se recomienda usar Chrome o Firefox para una experiencia óptima.
  • Sistemas operativos móviles: iOS 15.4 o superior, iPadOS 15.4 o superior, Android 10 o superior.
  • Pantallas interactivas: Se requiere un mínimo de 16 GB de RAM para la aplicación Mural para pantallas interactivas.
• Sistemas operativos compatibles:
  • Aplicación web: Basada en navegador, compatible con macOS, Windows y otros sistemas operativos con navegadores compatibles.
  • Aplicaciones nativas: iOS, iPadOS, Android, Windows 10, macOS.
• Última versión estable: Al tratarse de un servicio web con aplicaciones nativas, las actualizaciones son continuas. Normalmente no se proporcionan números de versión específicos a los usuarios finales.
• Fecha de finalización del soporte: No se ha divulgado públicamente; el soporte continúa con planes activos.
• Fecha de fallecimiento: No divulgada públicamente.
• Fecha de caducidad de la actualización automática: No aplicable a un servicio que se actualiza continuamente.
• Tipo de licencia: Modelo Freemium con varios planes de pago: Gratis, Equipo+, Negocios y Empresa.
• Modelo de implementación: alojado en la nube (SaaS).

Requisitos técnicos

Mural funciona principalmente como una aplicación web, con aplicaciones nativas disponibles para diversos dispositivos. Los requisitos técnicos se centran en la compatibilidad con navegadores y versiones de sistemas operativos para las aplicaciones nativas.

• RAM: Mínimo 16 GB de RAM para la aplicación Mural para pantallas interactivas.
• Procesador: No se especifica explícitamente para la aplicación web; depende del rendimiento general del sistema para los navegadores compatibles.
• Almacenamiento: No se especifica explícitamente para el lado del cliente, ya que el contenido está alojado en la nube.
• Pantalla: Compatible con pantallas interactivas, incluyendo Microsoft Surface Hub, monitores táctiles interactivos Dell, Viewsonic Viewboard, Cisco Webex Boards, Promethean ActivPanel, pizarra digital interactiva LG, NEC InfinityBoards y proyectores de mesa Adok. Se recomienda usar un lápiz óptico o digital para dibujar o escribir en pantallas táctiles.
• Puertos: No se especifican explícitamente, pero para pantallas interactivas sin sistema operativo Windows interno, conectar una computadora portátil con Windows 10 mediante un cable HDMI y USB-C es una opción.
• Sistema operativo:
  • Ordenadores de sobremesa: macOS, Windows (a través de navegadores compatibles).
  • Móvil: iOS 15.4+, iPadOS 15.4+, Android 10+.
  • Pantallas interactivas: Windows 10 (para Microsoft Surface Hub 2S) o dispositivos con sistema operativo Android con navegador web.

Análisis de los requisitos técnicos:

Los requisitos técnicos de Mural se basan principalmente en el navegador, lo que permite acceder a él desde una amplia gama de dispositivos sin exigir especificaciones de alta gama para un uso típico. La recomendación de usar Chrome o Firefox subraya la importancia de las capacidades de un navegador moderno para un rendimiento óptimo. Para pantallas interactivas, un mayor requerimiento de RAM para la aplicación dedicada implica un procesamiento local más intensivo para mejorar las funciones táctiles y de visualización. La compatibilidad con diversas pantallas interactivas destaca su utilidad en entornos de reuniones colaborativas. El uso de la infraestructura en la nube por parte de la plataforma minimiza las necesidades de almacenamiento y procesamiento local para la mayoría de los usuarios.

Soporte y compatibilidad

Mural ofrece una amplia compatibilidad con diversas plataformas y dispositivos, lo que subraya su papel como herramienta de colaboración versátil para entornos de trabajo diversos.

• Última versión: Actualizaciones continuas para aplicaciones web y nativas.
• Compatibilidad con sistemas operativos:
  • Ordenadores de sobremesa: Windows, macOS (a través de navegadores web).
  • Móvil: iOS (iPhone, iPod Touch, iPad, iPad Pro, iPad mini), Android (teléfonos, tabletas).
  • Pantallas interactivas: Microsoft Surface Hub, monitores táctiles interactivos Dell, Viewsonic Viewboard, pizarras Cisco Webex, Promethean ActivPanel, pizarra digital interactiva LG, NEC InfinityBoards, proyector de mesa Adok.
• Fecha de fin de soporte: No se divulga públicamente; el soporte continuo se proporciona a través de diversos canales.
• Localización: No se detalla explícitamente en la información proporcionada, pero la plataforma se utiliza globalmente.
• Controladores disponibles: No aplicable, ya que Mural es principalmente una aplicación web y las aplicaciones nativas normalmente no requieren la instalación de controladores por separado por parte del usuario.

Análisis del estado general de soporte y compatibilidad:

Mural ofrece una sólida compatibilidad con los principales sistemas operativos de escritorio y móviles a través de su aplicación web y sus aplicaciones nativas. Su compatibilidad con una amplia gama de pantallas interactivas lo hace ideal para salas de reuniones modernas y espacios colaborativos. El modelo de actualización continua de la plataforma garantiza la compatibilidad permanente y la mejora de sus funciones. Se ofrece soporte a través de diversos recursos, como chat integrado en la aplicación, correo electrónico y recursos de autoaprendizaje, con opciones de soporte premium para los planes Enterprise. La posibilidad de invitar a usuarios y visitantes con distintos niveles de acceso amplía aún más su alcance colaborativo.

Estado de seguridad

Mural prioriza la seguridad y el cumplimiento normativo de nivel empresarial, adhiriéndose a estrictos estándares internacionales y ofreciendo controles avanzados.

• Características de seguridad:
  • Seguridad de nivel empresarial en todos los ámbitos.
  • Controles administrativos y de seguridad avanzados.
  • Seguridad y cumplimiento integrales integradas en la plataforma e integraciones con Microsoft.
  • Medidas rigurosas en materia de seguridad, fiabilidad, cumplimiento y privacidad.
  • Permisos y controles de acceso flexibles (solo lectura, edición, configuración de facilitador).
  • Función de bloqueo avanzado para evitar el movimiento accidental del contenido.
  • Restricciones de tipo de archivo.
  • Tiempo de inactividad.
• Vulnerabilidades conocidas: En la información proporcionada no se destacan públicamente vulnerabilidades conocidas específicas.
• Estado en la lista negra: No aplicable; no hay información que sugiera un estado en la lista negra.
• Certificaciones:
  • SOC 2 Tipo 2.
  • ISO 27001.
  • ISO 9001.
  • Certificación de Microsoft 365.
  • Cumplimiento de las normativas GDPR y CCPA.
• Compatibilidad con cifrado:
  • BYOK (Traiga su propia llave) está disponible como complemento para los planes Enterprise.
  • Opciones de residencia de datos para planes Enterprise.
• Métodos de autenticación:
  • Inicio de sesión único (SSO) con SAML 2.0.
  • Autenticación de dos factores (2FA) para miembros e invitados (planes Enterprise).
  • Integración con Microsoft Azure Active Directory para una gestión de acceso segura.
  • Gestión de usuarios y grupos SCIM para el aprovisionamiento automatizado.
  • Lista blanca de direcciones IP.
• Recomendaciones generales: Mural cuenta con la confianza de una parte importante de las empresas Fortune 100 y de clientes en sectores altamente regulados. Se recomienda para organizaciones con estrictos requisitos de seguridad y cumplimiento normativo.

Análisis de la calificación general de seguridad:

Mural ofrece una sólida calificación de seguridad general, especialmente para entornos empresariales. Su extenso catálogo de certificaciones (SOC 2 Tipo 2, ISO 27001, ISO 9001, Certificación de Microsoft 365) y el cumplimiento de las principales normativas de protección de datos (RGPD, CCPA) evidencian su firme compromiso con la seguridad de la información. La plataforma ofrece funciones de seguridad avanzadas como SSO, 2FA, listas blancas de IP y cifrado BYOK para clientes empresariales, proporcionando un control integral sobre el acceso de los usuarios y la protección de datos. Su integración con proveedores de identidad como Azure Active Directory refuerza aún más sus capacidades de gestión de acceso seguro. El enfoque de Mural en controles de nivel empresarial lo convierte en una opción idónea para organizaciones con exigentes requisitos de seguridad.

Rendimiento y puntos de referencia

El rendimiento de Mural está optimizado para la colaboración visual en tiempo real, con funciones diseñadas para mejorar la productividad y la participación.

• Puntuaciones de referencia: No se proporcionan puntuaciones de referencia numéricas específicas en los resultados de la búsqueda.
• Métricas de rendimiento en el mundo real:
  • Colaboración fluida en tiempo real.
  • Capacidad para gestionar simultáneamente a numerosos colaboradores en un lienzo infinito.
  • Creación de diagramas rápida y sencilla.
  • Funciones de diagramación rápida.
  • Mural AI para obtener información y tomar decisiones más rápidamente, incluyendo agrupación, mapas mentales, clasificación y resumen.
  • Las superpotencias de la facilitación (temporizadores, invocación, modo privado) mejoran la eficiencia de las reuniones.
• Consumo de energía: No se detalla explícitamente, pero como se trata de un servicio basado en la nube, el consumo de energía del lado del cliente depende del dispositivo y del navegador utilizados.
• Huella de carbono: No se detalla explícitamente.
• Comparación con activos similares:
  • A menudo se compara con Miro, aunque algunos usuarios consideran que Mural es un poco más caro pero muy intuitivo.
  • Mural está diseñado para equipos de toda la empresa, no solo para equipos creativos.
  • Elogiada por su enfoque estructurado y guiado en la colaboración, especialmente para talleres y reuniones.

Análisis del estado general de desempeño:

El rendimiento de Mural se caracteriza por su capacidad para brindar una experiencia colaborativa fluida y ágil en tiempo real, incluso con numerosos participantes en un amplio espacio digital. Las funciones de facilitación avanzadas y las características impulsadas por IA de la plataforma contribuyen significativamente a la eficiencia de los flujos de trabajo, permitiendo una rápida generación de ideas, organización y toma de decisiones, lo que impulsa la productividad. Si bien no se dispone de datos numéricos específicos, la retroalimentación de los usuarios destaca constantemente su eficacia para optimizar los procesos colaborativos. Su diseño para uso empresarial, junto con sus sólidas capacidades de integración, lo posiciona como una herramienta de alto rendimiento para la colaboración visual.

Reseñas y comentarios de los usuarios

Las reseñas y comentarios de los usuarios destacan constantemente las fortalezas de Mural para fomentar la colaboración visual y facilitar reuniones productivas, al tiempo que señalan algunas consideraciones con respecto al precio.

• Fortalezas:
  • Interfaz intuitiva y facilidad de uso, incluso para principiantes.
  • Colaboración fluida en tiempo real, que imita la interacción en persona.
  • Amplia biblioteca de plantillas personalizables para diversas actividades.
  • "Superpoderes de facilitación" (temporizadores, invocación, modo privado, esquema) para sesiones estructuradas y guiadas.
  • Las funciones de IA (agrupamiento, mapas mentales, resumen, clasificación) mejoran la lluvia de ideas y el análisis.
  • Capacidad para visualizar ideas y estrategias complejas de manera efectiva.
  • Fuerte integración con otras herramientas de productividad (Microsoft Teams, Slack, Jira, Google Drive).
  • Promueve la inclusión al permitir aportaciones anónimas y la participación diversa.
  • Seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial.
  • Modelo de membresía flexible con invitados y visitantes ilimitados.
• Debilidades:
  • Puede ser más caro que algunos competidores (por ejemplo, Miro).
  • Existen algunas limitaciones en los gráficos y tablas interactivos.
  • Proceso de configuración engorroso para ciertas integraciones.
  • Los costes de suscripción y licencia exclusiva pueden resultar elevados para algunos usuarios.
• Casos de uso recomendados:
  • Sesiones de lluvia de ideas y generación de ideas.
  • Planificación y elaboración de hojas de ruta de proyectos.
  • Talleres de pensamiento de diseño y sprints de diseño.
  • Colaboración en equipos remotos e híbridos.
  • Visualización y ejecución de la estrategia.
  • Facilitar reuniones y talleres.
  • Recopilar y organizar comentarios.
  • Enseñanza y presentaciones.
  • Metodologías Agile y Scrum.

Resumen

Mural es una plataforma líder de trabajo visual colaborativo que destaca como pizarra digital en línea, diseñada para potenciar el trabajo en equipo, la innovación y la productividad en las empresas. Su principal fortaleza reside en proporcionar un lienzo compartido intuitivo y dinámico donde los equipos pueden interactuar en tiempo real o de forma asíncrona, independientemente de su ubicación física.

Ventajas: La interfaz intuitiva de Mural, junto con una amplia biblioteca de plantillas, facilita su uso en diversos casos, desde sesiones de lluvia de ideas hasta la planificación de proyectos complejos. Sus potentes herramientas de facilitación y de IA integrada agilizan significativamente reuniones y talleres, fomentando la colaboración estructurada y la toma de decisiones eficiente. La plataforma ofrece una seguridad robusta de nivel empresarial, avalada por múltiples certificaciones (SOC 2 Tipo 2, ISO 27001, Certificación de Microsoft 365) y funciones avanzadas como SSO, 2FA y opciones de residencia de datos, convirtiéndola en una opción confiable para industrias altamente reguladas. Su amplia compatibilidad con ordenadores, dispositivos móviles y pantallas interactivas, junto con la perfecta integración con herramientas empresariales populares, garantiza un flujo de trabajo versátil y conectado.

Debilidades: Si bien Mural es muy eficaz, puede resultar más caro que algunos competidores, sobre todo por sus planes de pago y licencias exclusivas. Algunos usuarios han señalado pequeñas limitaciones en las funciones de gráficos interactivos y, ocasionalmente, dificultades con las configuraciones de integración.

Recomendaciones: Mural es altamente recomendable para organizaciones que buscan una plataforma de colaboración visual segura, escalable y con múltiples funciones. Es especialmente adecuado para equipos distribuidos, híbridos y remotos que requieren ideación estructurada, planificación estratégica y facilitación eficaz de reuniones. Su enfoque en la seguridad y el cumplimiento normativo de nivel empresarial lo convierte en una excelente opción para empresas en sectores regulados. Para equipos más pequeños o con presupuestos limitados, se aconseja evaluar el plan gratuito o comparar las funciones con los precios de otras alternativas. Sin embargo, para una colaboración visual integral, sobre todo en entornos empresariales complejos, Mural ofrece un valor significativo gracias a sus potentes herramientas y su compromiso con la seguridad.

La información proporcionada se basa en datos de dominio público y puede variar según la configuración específica del dispositivo. Para obtener información actualizada, consulte los recursos oficiales del fabricante.