Outlook Calendar

Suma acciones de Outlook Calendar a tus workflows de InvGate Service Management

El conector de acciones nativo de Outlook Calendar convierte el trabajo con el calendario en pasos del workflow. Un proceso puede crear un evento, buscarlo o eliminarlo, con los datos asignados desde campos de formulario en lugar de una llamada a la API de calendario de Microsoft armada a mano.

Por qué conectar Outlook Calendar a tus workflows

Las ventanas de cambio, las sesiones de onboarding y los recordatorios de seguimiento dependen de un evento que alguien tiene que acordarse de crear. Cuando el workflow se encarga del evento, la agenda sigue al proceso automáticamente, y una solicitud cancelada puede eliminar su propio evento en lugar de dejar una invitación vieja.

Beneficios de integrar InvGate Service Management con Outlook Calendar

Las acciones de Outlook Calendar están en la sección Integrations del editor de workflows y están disponibles en los planes Pro y superiores. Las credenciales se pueden compartir con los demás conectores de Microsoft cuando los permisos lo permiten.

Una agenda que sigue al proceso

El evento se crea en la etapa correcta, así que el calendario refleja el estado real de la solicitud y no el seguimiento de alguien.

Nada queda colgado

Buscar y eliminar están junto a crear, así que las solicitudes canceladas no dejan eventos huérfanos en los calendarios de las personas.

Parte del conjunto de Microsoft

Outlook Calendar está junto a los demás conectores de Microsoft en el editor y puede reutilizar la misma credencial cuando los permisos lo permiten.