JotForm

Suma acciones de JotForm a tus workflows de InvGate Service Management

El conector de acciones nativo de JotForm lee datos de formularios como un paso del workflow: formularios, el detalle de cada formulario, preguntas, envíos con sus respuestas, reportes y el uso de la cuenta. Todas las acciones son de lectura.

Por qué conectar JotForm a tus workflows

Los pedidos que se reciben por fuera de la mesa de servicio llegan como texto corrido, por ejemplo el cuerpo de un email o un bloque de respuestas pegado, y alguien tiene que leerlo y decidir a dónde va. Leer el envío como datos estructurados permite que el workflow asigne según las propias respuestas: qué opción eligió quien hizo el pedido, qué campo completó, qué pregunta define el camino.

Beneficios de integrar InvGate Service Management con JotForm

Las acciones de JotForm están en la sección Integrations del editor de workflows y están disponibles en los planes Pro y superiores. Todas las acciones son de solo lectura, por lo que el conector no puede alterar tus formularios ni tus envíos.

Asignación según las respuestas

Los envíos llegan como campos estructurados, así un workflow puede ramificar según lo que alguien eligió y no según lo que otra persona leyó primero.

Preguntas y respuestas juntas

Las acciones de formularios y preguntas permiten que un proceso interprete un envío en contexto, así una respuesta significa lo mismo para el workflow que en el formulario.

Solo lectura

Cada acción es una consulta. El conector lee los envíos sin editar formularios ni alterar las respuestas que mandaron las personas.