Asana

Suma acciones de Asana a tus workflows de InvGate Service Management

El conector de acciones nativo de Asana lee datos de gestión del trabajo como un paso del workflow: tareas, proyectos, espacios de trabajo, secciones, etiquetas, usuarios y la actividad de una tarea. Todas las acciones son de lectura, por lo que el conector incorpora el estado de Asana al proceso sin escribir en él.

Por qué conectar Asana a tus workflows

Cuando una solicitud de servicio depende de trabajo de un proyecto que se sigue en Asana, la mesa de servicio no tiene forma de saber si ese trabajo avanzó, así que el proceso espera a que alguien pregunte o avanza sobre un supuesto. Leer el estado de las tareas y los proyectos dentro del workflow permite que el proceso lo verifique por su cuenta y se lo muestre a quien aprueba el paso siguiente.

Beneficios de integrar InvGate Service Management con Asana

Las acciones de Asana están en la sección Integrations del editor de workflows y están disponibles en los planes Pro y superiores. Todas las acciones son de solo lectura, por lo que el conector no puede alterar tu espacio de trabajo de Asana.

El estado sin tener que perseguirlo

El workflow lee directamente el estado de las tareas y los proyectos, así que el proceso no se frena mientras alguien pregunta si el trabajo está terminado.

Aprobaciones con el panorama real

El avance del proyecto se le puede mostrar a quien aprueba como parte de la solicitud, en lugar de describirlo de memoria.

Solo lectura

Cada acción es una consulta. El conector lee tus datos de Asana sin crear, editar ni cerrar nada.