Recursos de ITSM e ITAM
De cursos a eBooks e modelos para download, explore nossa lista completa de recursos de TI.
Como a TroGroup substituiu o ServiceNow pela InvGate
A TroGroup, fabricante global da Áustria, substituiu o ServiceNow pelo InvGate Service Management, aumentando a eficiência e reduzindo os incidentes críticos em 90%.
Curso de Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Ativos de TI
Entenda cada etapa do ciclo de vida dos ativos de TI e saiba como reduzir custos, melhorar a segurança e maximizar o valor.
Checklist ITAM
Baixe a checklist e execute corretamente cada etapa do processo de implementação da ferramenta.
Criação de artigo de conhecimento
Criação de artigos da Base de Conhecimento via API.
Checklist ITSM
Use esta checklist gratuita de implementação de ITSM para orientá-lo no processo de criação de uma service desk.
Como a Auto Mercado melhorou as operações de varejo com o InvGate
A Auto Mercado é uma das cadeias de supermercados mais relevantes da Costa Rica, com mais de 100 anos na indústria de varejo, mais de 40 lojas e mais de 3.400 funcionários.
Guia de ITIL
Descubra o que é a a ITIL, a diferença entre ITIL v3 e ITIL 4 e suas práticas de gerenciamento.
Atualização de artigo de conhecimento
Edição e reenvio de artigos da Base de Conhecimento via API.
Unlocking Sustainability in IT
Baixe o quinto eBook de nossa nova série e impulsione sua carreira em IT.