Zscaler Internet Access

Información básica

Zscaler Internet Access (ZIA) es una plataforma de borde de servicio de seguridad (SSE) nativa de la nube, que forma parte de Zscaler Zero Trust Exchange. Funciona como un servicio en la nube que se actualiza constantemente, en lugar de un producto con números de modelo o versiones fijos.

• Modelo/Versión: Zscaler Internet Access (ZIA): un servicio en la nube en continua evolución.
• Fecha de lanzamiento: Basado en más de una década de liderazgo en puertas de enlace web seguras, ZIA es un servicio en la nube que se actualiza continuamente.
• Requisitos mínimos:
  • Conector de cliente Zscaler (ZCC):
    • Windows/macOS: 200 MB de espacio en disco, 70-150 MB de RAM.
    • Linux: 181 MB de almacenamiento, 0,5% de RAM.
    • Móvil (Android, iOS): 20 MB de almacenamiento.
  • Conectores de aplicaciones (para integración ZPA): 4 GB de RAM (se recomiendan 8 GB para ZDX o AppProtection), 4 núcleos de CPU con un puntaje mínimo de referencia de CPU de 2640.
• Sistemas operativos compatibles: Zscaler Client Connector es compatible con Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android y Linux.
• Última versión estable: Como servicio en la nube, ZIA se actualiza constantemente. El conector de cliente de Zscaler se actualiza periódicamente.
• Fecha de finalización del soporte: Zscaler proporciona información sobre el fin del soporte (EOS) y el fin de la vida útil (EOL) para versiones específicas de Zscaler Client Connector y sistemas operativos compatibles.
• Fecha de finalización de la vida útil: no se aplica al servicio de nube principal, que se mantiene y actualiza continuamente.
• Tipo de licencia: basada en suscripción, precio por usuario.
• Modelo de implementación: Nativo de la nube, SaaS (Software como Servicio), distribuido desde la plataforma global en la nube de Zscaler (Zero Trust Exchange). El tráfico se puede reenviar mediante el Conector de Cliente de Zscaler, túneles GRE/IPsec o archivos PAC.

Requisitos técnicos

Zscaler Internet Access es un servicio entregado en la nube, por lo que los requisitos técnicos se aplican principalmente al conector del lado del cliente y a cualquier componente de integración opcional.

• RAM:
  • Conector de cliente Zscaler: 70-150 MB para Windows/macOS, aproximadamente el 0,5 % de la RAM total para Linux.
  • Conectores de aplicaciones (para integración ZPA/ZDX): 4 GB mínimo, 8 GB recomendados para implementaciones ZDX o cuando AppProtection está habilitado.
• Procesador:
  • Conector de cliente de Zscaler: Procesador compatible con los sistemas operativos. El uso de la CPU suele ser del 0 al 5 % en inactividad, aumentando temporalmente durante el procesamiento del tráfico.
  • Conectores de aplicación: mínimo 4 núcleos de CPU, con un puntaje de referencia de CPU recomendado de 2640.
• Almacenamiento:
  • Conector de cliente de Zscaler: Aproximadamente 200 MB para Windows/MacOS, 181 MB para Linux y 20 MB para dispositivos móviles. Se utiliza espacio adicional para el registro.
• Pantalla: Capacidades de visualización estándar requeridas para los sistemas operativos compatibles.
• Puertos: ZIA inspecciona el tráfico en todos los puertos y protocolos. La conectividad con la nube de Zscaler utiliza túneles GRE/IPsec o el Conector de Cliente de Zscaler, lo que requiere permitir las conexiones necesarias a través de los firewalls locales.
• Sistema operativo: Zscaler Client Connector es compatible con Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android y Linux.

Análisis de Requisitos Técnicos

Los requisitos técnicos para el acceso a Internet de Zscaler son mínimos para los dispositivos de usuario final, lo que refleja su arquitectura descentralizada en la nube. El conector de cliente de Zscaler es ligero, lo que garantiza un bajo impacto en el rendimiento del dispositivo y la duración de la batería. Para puntos de integración de red como los conectores de aplicaciones, se requieren recursos moderados para gestionar el procesamiento del tráfico y las funciones avanzadas. Este diseño minimiza la sobrecarga de hardware y administración local, trasladando la mayor parte del procesamiento a la infraestructura global en la nube de Zscaler.

Soporte y compatibilidad

Zscaler Internet Access está diseñado para una amplia compatibilidad y soporte continuo como servicio en la nube.

• Última versión: ZIA es un servicio en la nube que se actualiza constantemente, lo que garantiza que los usuarios siempre tengan acceso a las últimas funciones y protecciones de seguridad. El conector de cliente de Zscaler también se actualiza periódicamente.
• Compatibilidad con sistemas operativos: Zscaler Client Connector es compatible con una amplia gama de sistemas operativos, incluidos Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android y Linux.
• Fecha de finalización del soporte: Zscaler proporciona políticas específicas de fin de soporte (EOS) y fin de vida útil (EOL) para las versiones de Zscaler Client Connector y los sistemas operativos compatibles, lo que garantiza claridad para la planificación.
• Localización: el conector de cliente Zscaler y las interfaces administrativas admiten varios idiomas para una usabilidad global.
• Controladores disponibles: Al ser un servicio en la nube con un agente del lado del cliente (ZCC), los controladores de hardware tradicionales no son aplicables. ZCC funciona como un agente ligero.

Análisis del estado general de soporte y compatibilidad

Zscaler Internet Access ofrece un soporte y una compatibilidad sólidos. Su arquitectura nativa en la nube permite actualizaciones y mejoras de funciones continuas sin necesidad de actualizaciones manuales por parte del cliente. La amplia compatibilidad de sistemas operativos con Zscaler Client Connector garantiza un acceso seguro para diversos entornos de usuario, incluyendo trabajadores móviles y remotos. El compromiso de Zscaler de proporcionar información de EOS/EOL para sus componentes de cliente ayuda a las organizaciones a gestionar sus implementaciones de forma eficaz. La disponibilidad de localización mejora aún más su aplicabilidad global.

Estado de seguridad

Zscaler Internet Access ofrece una pila de seguridad integral impulsada por IA construida sobre un marco de confianza cero.

• Características de seguridad: protección contra amenazas impulsada por IA, Cloud Secure Web Gateway (SWG), Cloud Access Security Broker (CASB), Cloud Data Loss Prevention (DLP) con coincidencia exacta de datos y OCR, Zero Trust Firewall, Cloud IPS, análisis de Sandbox, filtrado de URL, inspección SSL/TLS ilimitada, seguridad de DNS, aislamiento del navegador, protección avanzada contra amenazas (ATP), control de tipo de archivo, antimalware, antispyware, protección contra amenazas basada en reputación, visibilidad de dispositivos IoT, control de acceso basado en roles (RBAC) y AI Guard para proteger aplicaciones de IA generativa.
• Vulnerabilidades conocidas: Las actualizaciones continuas de Zscaler y la inteligencia de amenazas en tiempo real de su nube global (que procesa 500 billones de señales de amenazas diarias) tienen como objetivo abordar y mitigar las vulnerabilidades de forma proactiva.
• Estado de lista negra: ZIA aprovecha amplios servicios de inteligencia de amenazas y reputación para bloquear el acceso a destinos maliciosos conocidos y servidores de comando y control.
• Certificaciones: Zscaler mantiene certificaciones de cumplimiento clave, típicas de los principales proveedores de servicios en la nube (por ejemplo, ISO, SOC 2, FedRAMP), para garantizar la gobernanza de los datos y el cumplimiento normativo.
• Soporte de cifrado: ofrece inspección SSL/TLS completa e ilimitada para detectar amenazas ocultas en el tráfico cifrado, junto con protección de datos en movimiento.
• Métodos de autenticación: admite varios mecanismos de autenticación, incluidos SAML, LDAP y autenticación multifactor, integrados con proveedores de identidad.
• Recomendaciones generales: Emplea una arquitectura de confianza cero, inspección en línea de todo el tráfico de Internet y SaaS, y protección impulsada por IA con monitoreo continuo para aplicar políticas de seguridad basadas en el riesgo del usuario, dispositivo, aplicación y contenido.

Análisis de la calificación general de seguridad

Zscaler Internet Access ofrece una alta calificación de seguridad general gracias a su completo conjunto de seguridad nativo en la nube, basado en IA. Implementa un modelo de Confianza Cero, inspeccionando todo el tráfico en línea, incluido el tráfico SSL/TLS cifrado, para prevenir amenazas avanzadas como ransomware, phishing y malware de día cero. La integración de múltiples servicios de seguridad (SWG, CASB, DLP, Firewall, IPS, Sandbox) en una única plataforma proporciona una protección robusta y simplifica la gestión. Las actualizaciones continuas de inteligencia sobre amenazas y los sólidos controles de autenticación y acceso refuerzan aún más su estrategia defensiva, convirtiéndolo en una solución líder para proteger equipos de trabajo modernos y distribuidos, así como entornos en la nube.

Rendimiento y puntos de referencia

Zscaler Internet Access prioriza el rendimiento y la experiencia del usuario a través de su arquitectura nativa de la nube.

• Puntuaciones de referencia: Si bien las puntuaciones numéricas específicas de referencia no se publican de forma sistemática, Zscaler afirma ofrecer la "experiencia de internet y SaaS más rápida del mundo", hasta un 40 % más rápida que las arquitecturas de seguridad tradicionales. También afirma su capacidad para inspeccionar el 100 % del tráfico sin introducir latencia.
• Métricas de rendimiento reales: La arquitectura directa a la nube elimina la necesidad de redireccionar el tráfico a través de los centros de datos corporativos, lo que mejora significativamente el rendimiento y la experiencia del usuario al reducir la latencia. ZIA garantiza un acceso rápido y sin interrupciones a internet y a las aplicaciones SaaS. Las funciones de Monitoreo de la Experiencia Digital (ZDX) proporcionan información sobre el rendimiento de las aplicaciones, la ruta de acceso a la nube y los endpoints para el análisis y la resolución de problemas.
• Consumo de energía: Para los dispositivos de usuario final, el Conector de Cliente de Zscaler no tiene un impacto apreciable en la duración de la batería del dispositivo en Windows y macOS. Al ser un servicio en la nube, el consumo de energía lo gestionan los centros de datos globales de Zscaler.
• Huella de carbono: no se detalla explícitamente en la información proporcionada, pero un servicio nativo de la nube puede ofrecer eficiencias en comparación con el hardware distribuido en las instalaciones.
• Comparación con activos similares: ZIA se posiciona como un sustituto de las soluciones de seguridad de red tradicionales, como las puertas de enlace web seguras, los firewalls y las VPN tradicionales, que suelen generar latencia y complejidad. Se integra bien con las soluciones SD-WAN. Algunos usuarios han comparado sus capacidades favorablemente con las de competidores como Palo Alto Prisma.

Análisis del estado general del rendimiento

Zscaler Internet Access demuestra un excelente rendimiento general, impulsado principalmente por su arquitectura nativa de la nube y directa a la nube. Este diseño aborda de forma fundamental los cuellos de botella de rendimiento asociados a los modelos de seguridad tradicionales de concentrador y radio, ofreciendo a los usuarios una experiencia de Internet y SaaS más rápida y fluida. El enfoque en la inspección en línea sin latencia, combinado con herramientas para la monitorización de la experiencia digital, subraya su compromiso con la seguridad y el rendimiento. El impacto mínimo del Conector de Cliente de Zscaler en los recursos del dispositivo final contribuye aún más a una experiencia de usuario positiva.

Reseñas y comentarios de usuarios

Las opiniones y comentarios de los usuarios destacan las fortalezas de Zscaler Internet Access en seguridad y gestión, junto con algunas áreas de mejora.

• Puntos fuertes: Los usuarios elogian a ZIA por su protección de seguridad fiable y completa, que se mantiene actualizada para organizaciones de todos los tamaños. El panel de gestión único para la configuración global de políticas garantiza una protección uniforme independientemente de la ubicación del usuario. La configuración inicial suele describirse como sencilla y fácil de implementar, lo que se traduce en bajos costes de mantenimiento y una reducción del tiempo dedicado a la gestión de políticas de seguridad. El filtrado eficaz de URL, la robusta prevención de pérdida de datos y las capacidades mejoradas de tráfico de Secure Web Gateway (SWG) son muy valoradas. Los usuarios valoran su mínima latencia, escalabilidad global e integración fluida con los sistemas existentes. Es especialmente eficaz para proteger a los usuarios itinerantes y proporcionar controles granulares de aplicaciones mediante funciones CASB.
• Debilidades: Algunos usuarios informan que ZIA puede requerir un esfuerzo de implementación considerable y presentar dificultades de integración con ciertas aplicaciones de terceros. Se han expresado inquietudes sobre la estructura de precios y la necesidad de mejorar el soporte técnico para abordar interrupciones geográficas y problemas de implementación. Algunos usuarios han notado una aparente falta de desarrollo y evolución, junto con una menor participación de los equipos de cuentas y soporte de Zscaler, lo que ha llevado a algunos a considerar o migrar a soluciones alternativas como Palo Alto Prisma.
• Casos de uso recomendados: ZIA se recomienda ampliamente para prevenir amenazas de malware en endpoints, proteger a usuarios itinerantes, restringir la navegación web a URL permitidas y proporcionar controles de aplicaciones para descargas y subidas. Es una solución fundamental para proteger el tráfico de internet, prevenir la pérdida de datos, proteger las comunicaciones de terceros, optimizar las rutas de tráfico y proteger aplicaciones de IA como Microsoft Copilot.

Resumen

Zscaler Internet Access (ZIA) se posiciona como una plataforma líder de Security Service Edge (SSE) nativa de la nube, que revoluciona la seguridad de internet empresarial gracias a su arquitectura Zero Trust. Ofrece un conjunto completo de servicios de seguridad basados en IA, que incluyen Secure Web Gateway (SWG), Cloud Access Security Broker (CASB), prevención de pérdida de datos (DLP), firewall, IPS y Sandbox, todos integrados en una única plataforma en la nube escalable.

Puntos fuertes: ZIA destaca por ofrecer una protección robusta contra amenazas basada en IA, realizar inspecciones SSL/TLS ilimitadas para descubrir amenazas ocultas e implementar políticas de seguridad granulares en todos los puertos y protocolos. Su arquitectura directa a la nube elimina los cuellos de botella de rendimiento de los modelos de seguridad tradicionales, ofreciendo una experiencia de usuario más rápida y fluida con una latencia mínima. El ligero conector de cliente Zscaler es compatible con una amplia gama de sistemas operativos, lo que garantiza una amplia compatibilidad para un equipo distribuido. La gestión se simplifica mediante una única consola para la aplicación global de políticas y ofrece sólidas funciones de protección de datos y cumplimiento normativo.

Debilidades: A pesar de sus fortalezas, ZIA puede presentar desafíos durante la implementación inicial, especialmente al integrarse en entornos de TI complejos o con ciertas aplicaciones de terceros. Algunos comentarios indican la necesidad de mejorar la transparencia de precios y la capacidad de respuesta del soporte técnico, especialmente en lo que respecta a problemas localizados. Algunos usuarios también han expresado su preocupación por el ritmo de desarrollo y la participación de los equipos de soporte de Zscaler.

Recomendaciones: Zscaler Internet Access es muy recomendable para organizaciones que buscan modernizar su estrategia de seguridad, adoptar un modelo de Confianza Cero y asegurar una fuerza laboral híbrida que acceda a internet y aplicaciones SaaS desde cualquier ubicación. Es especialmente adecuado para prevenir ciberamenazas avanzadas, proteger datos confidenciales en movimiento y garantizar el cumplimiento normativo. Las organizaciones deben planificar las posibles complejidades de implementación y colaborar con los servicios profesionales de Zscaler o con socios experimentados para optimizar la implementación y la integración. La revisión periódica de las políticas de soporte de Zscaler y la colaboración con los equipos de cuentas pueden ayudar a mitigar posibles problemas relacionados con el servicio.

La información proporcionada se basa en datos públicos y puede variar según la configuración del dispositivo. Para obtener información actualizada, consulte los recursos oficiales del fabricante.