Unit4 ERP

Información básica

Unit4 ERP, anteriormente conocido como Unit4 Business World/Agresso, es un software de planificación de recursos empresariales (ERP) diseñado principalmente para organizaciones centradas en servicios. Integra diversas funciones empresariales, como la gestión financiera, la gestión del capital humano (HCM), la gestión de proyectos, las compras y la nómina. El software admite proyectos multicliente e internacionales con flujos de trabajo personalizables.

• Modelo: Unit4 ERP (también conocido como Unit4 Business World/Agresso y, más recientemente, ERPx por su plataforma de próxima generación).
• Versión: La plataforma ha evolucionado, siendo Unit4 ERP 7.7 una versión reciente y ERPx la solución de próxima generación.
• Fecha de lanzamiento: Unit4 ERPx, la plataforma de próxima generación, se anunció en octubre de 2020 y estuvo disponible para los clientes a partir de marzo de 2021.
• Requisitos Mínimos: Los requisitos mínimos de hardware específicos no se publican ampliamente para la solución en la nube, ya que aprovecha la infraestructura en la nube. Para implementaciones locales, los requisitos dependerán de la configuración y los módulos específicos.
• Sistemas operativos compatibles: Al ser una solución basada en la nube (SaaS), generalmente se accede a través de navegadores web, lo que la hace independiente del sistema operativo. Para cualquier aplicación o integración del lado del cliente, generalmente se admiten sistemas operativos empresariales estándar como Windows, macOS y sistemas operativos móviles (iOS, Android).
• Última versión estable: Unit4 continúa lanzando actualizaciones y mejoras. Unit4 ERP 7.7 se lanzó en diciembre de 2020 y ERPx se ha actualizado continuamente desde su lanzamiento en marzo de 2021.
• Fecha de finalización del soporte: el soporte para configuraciones locales estaba programado para finalizar en diciembre de 2024.
• Fecha de fin de vida útil: No se indica explícitamente para la versión en la nube, ya que se actualiza continuamente.
• Tipo de licencia: Principalmente basada en suscripción (SaaS), con cuotas anuales o mensuales por usuario, que varían según los módulos y el número de usuarios. También está disponible una licencia con una vigencia de 15 años.
• Modelo de implementación: Disponible como software basado en la nube (SaaS) y local, aunque el enfoque está principalmente en la implementación en la nube y el soporte local finaliza en diciembre de 2024.

Requisitos técnicos

Unit4 ERP es principalmente una solución basada en la nube, lo que significa que los principales requisitos técnicos residen en el proveedor de servicios (Unit4, que utiliza Microsoft Azure). Los requisitos del usuario para acceder a la aplicación web suelen ser mínimos.

• RAM: para el acceso del lado del cliente a través del navegador web, la RAM típica de una estación de trabajo moderna (por ejemplo, 8 GB o más) es suficiente para un funcionamiento fluido.
• Procesador: Los procesadores de estaciones de trabajo modernas estándar son adecuados para el uso del lado del cliente.
• Almacenamiento: La aplicación web requiere un almacenamiento local mínimo. El almacenamiento de datos se gestiona en la nube.
• Pantalla: Se recomienda una resolución de pantalla estándar adecuada para aplicaciones comerciales (por ejemplo, 1920 x 1080 o superior) para una experiencia de usuario óptima.
• Puertos: Se requieren puertos de red estándar para el acceso a Internet (por ejemplo, HTTP/HTTPS).
• Sistema operativo: Cualquier sistema operativo capaz de ejecutar un navegador web moderno (por ejemplo, Windows, macOS, Linux, iOS, Android) puede acceder al ERP basado en la nube.

Análisis de Requisitos Técnicos: La transición a una arquitectura nativa de la nube reduce significativamente la carga de requisitos técnicos para la organización del usuario final. El sistema aprovecha la escalabilidad y la infraestructura de plataformas como Microsoft Azure, lo que garantiza alta disponibilidad y tolerancia a fallos. Este modelo permite el acceso desde diversos dispositivos y ubicaciones, lo que facilita el trabajo remoto. Las organizaciones necesitan principalmente una conexión a internet fiable y navegadores web modernos. Para cualquier integración específica o componente local, Unit4 o sus socios de implementación detallarán los requisitos.

Soporte y compatibilidad

• Última versión: Unit4 ERPx es la solución ERP inteligente de próxima generación, actualizada continuamente desde su lanzamiento en marzo de 2021.
• Compatibilidad con sistemas operativos: Al ser una aplicación en la nube, se puede acceder desde cualquier sistema operativo con un navegador web compatible. También dispone de aplicaciones móviles.
• Fecha de finalización del soporte: las implementaciones locales tuvieron una fecha de finalización del soporte en diciembre de 2024. Las versiones en la nube reciben actualizaciones y soporte continuos.
• Localización: Unit4 ERP admite operaciones multientidad y multidivisa, y ofrece soporte global para nóminas, lo que indica una sólida capacidad de localización para diversos países y regiones. Disponemos de paquetes de localización específicos, como las localizaciones UKI para Finanzas y Adquisiciones, y RR. HH. y Nóminas.
• Controladores disponibles: Como solución de software, no se pueden usar los controladores de hardware tradicionales. La integración con otros sistemas se realiza mediante API y conectores.

Análisis del estado general de soporte y compatibilidad: Unit4 ERP demuestra una sólida compatibilidad gracias a su diseño nativo en la nube, lo que permite un amplio acceso a todos los sistemas operativos y dispositivos. El modelo de actualización continua de su oferta en la nube garantiza un soporte continuo y mejoras de funciones. La localización es una fortaleza clave, especialmente para organizaciones globales y aquellas con necesidades financieras y de RR. HH. complejas. La empresa prioriza la integración fluida con sistemas existentes y aplicaciones de terceros. Sin embargo, algunos comentarios de los usuarios indican que la capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente y la consistencia de los gestores de cuentas pueden ser áreas de mejora.

Estado de seguridad

• Funciones de seguridad: Incluye controles de acceso a aplicaciones, permisos a nivel de usuario/rol con definiciones granulares (Lectura, Escritura, Actualización, Eliminación), permisos a nivel de datos, SSL/TLS y HTTPS para el cifrado de tráfico, autenticación y autorización lógicas, tecnología de firewall con estado y cifrado de datos en tránsito y en reposo. Unit4 también ofrece autenticación multifactor y auditorías de seguridad periódicas.
• Vulnerabilidades conocidas:
  • CVE-2022-34001: Vulnerabilidad XXE en Unit4 ERP versiones hasta 7.9 a través de la función ExecuteServerProcessAsynchronously.
  • CVE-2024-28735: Control de acceso incorrecto en Unit4 Financials de Coda v.2023Q4 que permite la escalada de privilegios.
  • CVE-2024-28734: Vulnerabilidad de secuencias de comandos entre sitios (XSS) en Unit4 Financials de Coda v.2024Q1.
  • Las vulnerabilidades más antiguas incluyen inyección de SQL (CVE-2022-27434), autorización indebida (CVE-2021-36232), deserialización de datos no confiables (CVE-2021-36231) y fijación de sesión (CVE-2015-1174) en módulos específicos o versiones anteriores.
• Estado de lista negra: No hay indicios de estar en una lista negra de seguridad general.
• Certificaciones: Cumple con la norma ISO 9001:2015 de Gestión de Calidad y SOC-1 Tipo II y SOC-2 Tipo II para la seguridad de los datos. La infraestructura en la nube se basa en centros de datos certificados.
• Compatibilidad con cifrado: Los datos en tránsito se protegen mediante protocolos estándar como SSL/TLS y HTTPS. Los datos en reposo también están protegidos mediante cifrado.
• Métodos de autenticación: admite mecanismos lógicos de autenticación y autorización, incluida la autenticación multifactor.
• Recomendaciones generales: Unit4 recomienda medidas de seguridad avanzadas, actualizaciones periódicas y gestión de parches, auditorías de seguridad y prácticas sólidas de gestión de identidad y acceso, incluida la autenticación multifactor.

Análisis de la calificación general de seguridad: Unit4 ERP incorpora un marco de seguridad integral basado en las mejores prácticas del sector, diseñado para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Aprovecha las funciones de seguridad de su plataforma en la nube subyacente (Microsoft Azure) y se somete a auditorías de seguridad periódicas. Si bien se han identificado varias vulnerabilidades en versiones o módulos específicos a lo largo del tiempo, Unit4 prioriza las actualizaciones continuas y la gestión de parches para sus servicios en la nube. Se recomienda a las organizaciones que utilizan Unit4 ERP que se aseguren de contar con las versiones más recientes, especialmente en implementaciones en la nube, donde las actualizaciones suelen ser automáticas. El sistema ofrece controles de acceso granulares y métodos de autenticación robustos para mitigar los riesgos.

Rendimiento y puntos de referencia

• Puntuaciones de referencia: las puntuaciones de referencia públicas específicas para Unit4 ERP no están fácilmente disponibles, lo que es común en sistemas ERP complejos donde el rendimiento depende en gran medida de la implementación, la configuración y los casos de uso específicos.
• Métricas de rendimiento en el mundo real: Los comentarios de los usuarios indican que el sistema puede ser lento, especialmente durante las actualizaciones, y que la plataforma tuvo claros problemas con el volumen de datos en implementaciones de gran tamaño. Por otro lado, algunos usuarios lo describen como un software rápido y fácil de usar. La arquitectura nativa de la nube está diseñada para ofrecer escalabilidad y capacidad de respuesta.
• Consumo de energía: como servicio basado en la nube, el consumo de energía lo administra el proveedor de la nube (Microsoft Azure) y no es directamente atribuible a la organización del usuario final.
• Huella de carbono: la huella de carbono está asociada a la infraestructura de la nube, que normalmente apunta a la eficiencia energética, pero no se publican métricas específicas para Unit4 ERP.
• Comparación con activos similares: Unit4 ERP se compara a menudo con otras soluciones ERP como SAP S/4HANA, Oracle ERP Cloud, Microsoft Dynamics 365, Workday ERP y NetSuite. Unit4 destaca por su enfoque en organizaciones centradas en servicios y empresas medianas, a diferencia de sistemas más amplios y complejos como SAP u Oracle.

Análisis del estado general del rendimiento: El rendimiento de Unit4 ERP depende en gran medida de su infraestructura en la nube, que ofrece escalabilidad y flexibilidad inherentes. Si bien algunos usuarios reportan problemas de rendimiento, especialmente durante las actualizaciones o con grandes volúmenes de datos, el sistema está diseñado para responder a las necesidades de su mercado objetivo: organizaciones medianas centradas en el servicio. El énfasis en la automatización de procesos basada en IA busca mejorar la eficiencia y reducir la carga administrativa, lo que contribuye indirectamente al rendimiento. No se suelen proporcionar puntuaciones de referencia directas y estandarizadas, lo que dificulta la comparación objetiva sin pruebas específicas de casos de uso. Su rendimiento está optimizado para procesos centrados en las personas, en lugar de operaciones de fabricación pesada o basadas en productos.

Reseñas y comentarios de usuarios

Las opiniones de los usuarios destacan los puntos fuertes de Unit4 ERP en cuanto a personalización, módulos funcionales y facilidad de uso, especialmente para organizaciones centradas en el servicio.

• Puntos fuertes:
  • Altamente personalizable según las necesidades del negocio.
  • Amplia gama de módulos funcionales, especialmente fuertes en gestión financiera, RRHH y gestión de proyectos.
  • Interfaz intuitiva y fácil de usar.
  • Sólidas capacidades de elaboración de informes y análisis.
  • Admite operaciones multidivisa y multientidad.
  • La operación nativa de la nube ofrece escalabilidad y actualizaciones automáticas.
  • Bueno para organizaciones pequeñas y medianas, particularmente en servicios profesionales, sector público, organizaciones sin fines de lucro y educación superior.
• Debilidades:
  • Desafíos de actualización debido a amplias personalizaciones.
  • Puede ser lento, especialmente durante las actualizaciones.
  • Carece de tutoriales integrados para las funciones.
  • El módulo de nómina puede estar limitado a regiones específicas (por ejemplo, EE. UU. y Canadá) para una funcionalidad completa.
  • No existe un módulo CRM robusto, por lo que podría requerirse la instalación de soluciones complementarias.
  • La implementación puede ser costosa y consumir mucho tiempo.
  • Los mensajes de error pueden ser difíciles de entender.
  • La capacidad de respuesta del servicio al cliente y la consistencia de los gerentes de cuentas han recibido críticas.
  • Algunos usuarios informan que tienen dificultades con grandes volúmenes de datos en implementaciones de gran tamaño.
• Casos de uso recomendados:
  • Organizaciones centradas en servicios (por ejemplo, servicios profesionales, sector público, educación superior, organizaciones sin fines de lucro) con entre 1.000 y 5.000 empleados.
  • Organizaciones que requieren sólidas capacidades de gestión financiera, seguimiento de proyectos, recursos humanos y nóminas.
  • Empresas que necesitan flujos de trabajo altamente personalizables e integración con sistemas de terceros.
  • Empresas que buscan optimizar operaciones, mejorar la visibilidad de los datos y automatizar tareas.

Resumen

Unit4 ERP es una solución integral de planificación de recursos empresariales (ERP) diseñada para organizaciones centradas en las personas y centradas en servicios, como servicios profesionales, el sector público, la educación superior y organizaciones sin fines de lucro. Sus principales ventajas residen en su alta personalización, un amplio conjunto de módulos funcionales que abarcan la gestión financiera, la gestión del capital humano y la gestión de proyectos, y una interfaz de usuario intuitiva. La plataforma admite operaciones multientidad y multidivisa, lo que la hace ideal para organizaciones globales. Su arquitectura nativa en la nube, en particular con la plataforma ERPx, ofrece escalabilidad, flexibilidad y actualizaciones continuas, reduciendo la carga de TI local.

Sin embargo, el sistema no está exento de desafíos. Los usuarios han reportado posibles ralentizaciones durante las actualizaciones y con grandes volúmenes de datos, y el proceso de implementación puede ser complejo y costoso, especialmente con una personalización extensa. La funcionalidad completa del módulo de nómina puede estar limitada regionalmente, y un módulo CRM robusto no está integrado de forma nativa, lo que a menudo requiere complementos de terceros. Si bien las funciones de seguridad son robustas, incluyendo permisos granulares, cifrado y autenticación multifactor, las vulnerabilidades históricas en versiones específicas resaltan la importancia de mantenerse actualizado.

En general, Unit4 ERP es una opción sólida para organizaciones de servicios medianas que priorizan la flexibilidad, una funcionalidad integral del sector y un enfoque ERP centrado en las personas. Su capacidad para automatizar procesos y proporcionar información en tiempo real puede mejorar significativamente la eficiencia operativa. Las organizaciones que consideren Unit4 ERP deben evaluar cuidadosamente sus necesidades específicas de personalización, nómina regional e integración de CRM, y asegurarse de contar con el soporte adecuado para la implementación y la gestión continua. La información proporcionada se basa en datos públicos y puede variar según la configuración específica del dispositivo; para obtener información actualizada, consulte los recursos oficiales del fabricante.