Server & Application Monitor

Información básica

SolarWinds Server & Application Monitor (SAM) es una solución de monitorización integral diseñada para la gestión del rendimiento de aplicaciones y servidores.

• Modelo: SolarWinds Server & Application Monitor (SAM)
• Última versión estable: SAM 2024.4, publicada el 16 de octubre de 2024.
• Fecha de lanzamiento: 16 de octubre de 2024 (para la versión 2024.4).
• Requisitos mínimos:
  • Sistemas operativos compatibles con SolarWinds Platform Server: Microsoft Windows Server 2016, 2019, 2022 o 2025. Se admite Windows Server 2012 R2 para actualizaciones desde versiones anteriores de SAM. Los sistemas operativos de escritorio como Windows 10 u 11 son solo para entornos de evaluación.
  • Base de datos: Microsoft SQL Server 2016 SP1 o posterior. Para implementaciones de gran tamaño, se recomienda SQL Server Enterprise 2019 CU4 o posterior. Compatible con las ediciones Express, Standard y Enterprise de SQL Server.
• Sistemas operativos compatibles (para monitorización):
  • Servidores: Microsoft Windows Server (varias versiones, incluidas 2003, 2008, 2012, 2016, 2019), AIX, HP-UX, Linux, Solaris, UNIX.
  • Nube: Amazon AWS, Microsoft Azure (IaaS, PaaS, SaaS), Microsoft Office 365.
• Fecha de fin de soporte: Las fechas de fin de soporte (EoL) se suelen anunciar para las versiones anteriores. Por ejemplo, SAM 2022.3 tiene una fecha de fin de soporte del 7 de marzo de 2025, y SAM 2020.2.6 tenía una fecha de fin de soporte del 18 de mayo de 2024. Los usuarios deben consultar los recursos oficiales de SolarWinds para conocer la fecha de fin de soporte de la versión más reciente.
• Fecha de caducidad de actualización automática: No se especifica explícitamente; normalmente coincide con las fechas de fin de vida útil.
• Tipo de licencia: Se basa principalmente en el número de monitores de componentes. Los planes van desde 150 monitores de componentes (AL150) hasta ilimitado (ALX). La licencia está disponible mediante suscripción o de forma perpetua.
• Modelo de implementación: Admite entornos locales, en la nube (por ejemplo, AWS, Azure) e híbridos. Puede implementarse en servidores físicos o virtuales.

Requisitos técnicos

Los requisitos técnicos de SolarWinds SAM se adaptan al tamaño y la complejidad del entorno monitorizado.

• RAM:
  • Servidor de plataforma SolarWinds: 16 GB (recomendado para implementaciones típicas), 32 GB (para entornos más grandes).
  • Servidor de base de datos: Requiere suficiente RAM, a menudo superando las necesidades del servidor de aplicaciones para un rendimiento óptimo en implementaciones de gran tamaño.
• Procesador:
  • Servidor de plataforma SolarWinds: 4 núcleos de CPU (recomendado para implementaciones típicas), 8 núcleos de CPU (para entornos más grandes).
• Almacenamiento:
  • Servidor de plataforma SolarWinds: SSD de 100 GB.
  • Servidor de base de datos: Se recomienda encarecidamente el uso de discos duros RAID 1+0 dedicados para los archivos de datos (.mdf, .ndf) y los registros de transacciones (.ldf). Se recomienda el uso de unidades de estado sólido (SSD) para todos los componentes debido a los elevados requisitos de E/S.
• Visualización: El acceso a la consola web es estándar para la gestión y la monitorización.
• Puertos:
  • Comunicación de la plataforma principal: TCP 17777 (protocolo de servicio de información), TCP 17778 (API SWIS).
  • Específico de SAM: Puertos 4369, 25672 y 5672 para mensajería RabbitMQ. Puerto RPC 1024 (TCP, bidireccional) para comunicación con nodos Windows.
  • Protocolos de supervisión: SMTP (25), DNS (53 UDP), HTTP (80), HTTPS (443), SSH (22). WMI utiliza el puerto 135 y puertos dinámicos.
• Sistema operativo:
  • Servidor de plataforma SolarWinds: Windows Server 2016, 2019, 2022, 2025.
  • Servidor de base de datos: SQL Server 2016 SP1 o posterior en Windows Server 2019 o posterior.

Análisis de los requisitos técnicos

SolarWinds SAM requiere una infraestructura de servidor y base de datos robusta para garantizar un rendimiento y una escalabilidad óptimos. El énfasis en las unidades SSD y las configuraciones RAID específicas para la base de datos pone de manifiesto la naturaleza intensiva en operaciones de E/S de la monitorización de entornos de gran tamaño. Un conocimiento exhaustivo de los puertos de red necesarios es fundamental para una comunicación adecuada entre el servidor SAM, los motores de sondeo y los puntos finales monitorizados. El sistema está diseñado para escalar, y los requisitos de hardware aumentan proporcionalmente al número de elementos monitorizados y a la frecuencia de sondeo.

Soporte y compatibilidad

SolarWinds SAM ofrece un amplio soporte y compatibilidad con diversas infraestructuras de TI.

• Última versión: SAM 2024.4.
• Compatibilidad con sistemas operativos:
  • Servidor de plataforma SolarWinds: Windows Server 2016, 2019, 2022, 2025.
  • Sistemas monitorizados: Admite una amplia gama de sistemas operativos, incluidas varias versiones de Windows Server, Linux, AIX, HP-UX, Solaris y UNIX.
• Fecha de fin de soporte: Las fechas de fin de soporte se publican para versiones específicas, como SAM 2022.3 (fin de soporte: 7 de marzo de 2025). Se recomienda a los usuarios que actualicen a las versiones más recientes para seguir recibiendo soporte.
• Localización: La información relativa a la compatibilidad con la localización específica no está disponible en los datos proporcionados.
• Controladores/Agentes disponibles: Utiliza principalmente monitorización sin agentes. Se ofrecen agentes opcionales para extender las capacidades de monitorización a ubicaciones remotas y servicios en la nube. SAM se integra con una amplia gama de aplicaciones y sistemas mediante más de 1200 plantillas de monitorización predefinidas y admite monitores personalizados.

Análisis del estado general de soporte y compatibilidad

SolarWinds SAM ofrece una sólida compatibilidad con una amplia gama de sistemas operativos, aplicaciones y plataformas en la nube, lo que lo hace idóneo para entornos de TI heterogéneos. Su extensa biblioteca de plantillas de monitorización y la flexibilidad para crear plantillas personalizadas garantizan una cobertura integral. Las actualizaciones periódicas mantienen la compatibilidad con las tecnologías emergentes. La disponibilidad de monitorización tanto con agentes como sin ellos proporciona flexibilidad de implementación.

Estado de seguridad

Tras incidentes anteriores, SolarWinds ha mejorado significativamente su enfoque en la seguridad, haciendo hincapié en las prácticas seguras de despliegue y operación.

• Características de seguridad: Admite las mejores prácticas de configuración segura. Utiliza HTTPS (puerto 443) para el acceso seguro a la consola web y mensajería RabbitMQ cifrada (AMQP/TLS). Emplea procesos formales para el acceso de los empleados a los recursos de la empresa con registros de auditoría.
• Vulnerabilidades conocidas: El incidente de seguridad "Sunburst" de 2020 provocó un mayor enfoque en la seguridad dentro de SolarWinds.
• Estado en la lista negra: No aplicable a este tipo de software.
• Certificaciones: SolarWinds ofrece un programa de Profesional Certificado de SolarWinds (SCP) para SAM, que valida la experiencia del usuario en la plataforma.
• Compatibilidad con cifrado: HTTPS para comunicación web y AMQP/TLS para mensajería interna.
• Métodos de autenticación: Admite la autenticación de Windows y la autenticación SQL en modo mixto para el acceso a la base de datos.
• Recomendaciones generales:
  • Instale el servidor de la plataforma SolarWinds en un servidor no público y sin acceso a Internet.
  • Evite instalar SAM en el mismo servidor que SolarWinds Access Rights Manager (ARM) o controladores de dominio (aunque los agentes se pueden instalar en controladores de dominio).
  • Siga las mejores prácticas de configuración segura proporcionadas por SolarWinds.

Análisis de la calificación general de seguridad

SolarWinds SAM incorpora funciones de seguridad estándar, como el cifrado de datos en tránsito y métodos de autenticación robustos. La empresa se ha comprometido públicamente a mejorar su postura de seguridad, especialmente tras el incidente de seguridad de 2020. El cumplimiento de las directrices de configuración segura y las mejores prácticas de SolarWinds es fundamental para mantener una sólida seguridad en cualquier implementación.

Rendimiento y puntos de referencia

SolarWinds SAM está diseñado para ofrecer un rendimiento escalable en entornos empresariales.

• Puntuaciones de referencia: Normalmente no se publican puntuaciones de referencia numéricas específicas para SAM, ya que el rendimiento depende en gran medida del tamaño y la configuración de la implementación.
• Métricas de rendimiento en el mundo real:
  • Capaz de monitorizar entornos a escala empresarial con miles de elementos.
  • La interfaz web mantiene su capacidad de respuesta incluso bajo cargas elevadas.
  • Admite hasta 50.000 monitores de componentes por instalación SAM primaria (con 1 servidor SAM y 4 motores de sondeo adicionales).
  • Un único motor de sondeo puede supervisar hasta 2100 nodos mediante WMI.
  • La gestión eficiente de las cargas del motor de sondeo es fundamental para mantener el rendimiento y la escalabilidad del sistema.
• Consumo de energía: No aplicable directamente al software.
• Huella de carbono: No aplicable directamente al software.
• Comparación con otras soluciones similares: SAM destaca por su facilidad de uso, su amplia biblioteca de plantillas de monitorización (más de 1200), sus opciones de implementación sin agentes y sus exhaustivos diagnósticos de aplicaciones. Ofrece una sólida integración con otros productos de SolarWinds y herramientas de terceros.

Análisis del estado general del desempeño

SolarWinds SAM es una solución de monitorización robusta y escalable, capaz de gestionar las exigencias de infraestructuras de TI grandes y complejas. Su arquitectura, que incluye el uso de motores de sondeo adicionales, permite la monitorización distribuida y una mayor capacidad. Funciones como AppInsight y PerfStack ayudan a identificar y solucionar rápidamente los cuellos de botella de rendimiento. El rendimiento óptimo se consigue mediante una planificación, configuración y gestión continua y meticulosas de las cargas de sondeo.

Reseñas y comentarios de los usuarios

Los comentarios de los usuarios resaltan las fortalezas de SolarWinds SAM en cuanto a monitoreo integral y facilidad de uso, junto con algunos desafíos relacionados con la complejidad y la configuración inicial.

• Fortalezas:
  • Proporciona alertas en tiempo real e información práctica, a menudo citada como una "salvación" para identificar problemas como el alto uso de disco o CPU.
  • Ofrece monitorización de servidores sin agentes, algo que agradecen los propietarios de aplicaciones.
  • Cuenta con una amplia gama de plantillas de monitoreo listas para usar (más de 1200) y permite la creación de plantillas personalizadas.
  • Elogiado por su interfaz web fácil de usar y su sencillez de configuración para el monitoreo de la salud.
  • Permite una configuración rápida y un rápido retorno de la inversión (ROI).
  • Sólidas capacidades de integración con otras herramientas y plataformas de SolarWinds, como ServiceNow, para la gestión automatizada de incidencias.
  • Ofrece una visibilidad profunda del rendimiento de las aplicaciones y los servidores en las distintas capas de la pila de TI.
  • Escalable para entornos empresariales de gran tamaño.
• Debilidades:
  • Algunos usuarios reportan una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente para los nuevos administradores.
  • El proceso de configuración inicial puede resultar confuso y llevar mucho tiempo.
  • El modelo de licencias, basado en monitores de componentes, puede resultar complejo o costoso para algunos usuarios.
  • Requiere una puesta a punto y personalización significativas para adaptarse a necesidades ambientales específicas.
  • La calidad del soporte al cliente puede ser inconsistente.
• Casos de uso recomendados:
  • Ideal para ingenieros de sistemas, administradores de sistemas y profesionales de TI/servicios en empresas medianas y grandes.
  • Ideal para organizaciones que necesitan monitorizar servidores y aplicaciones críticas para mantener un rendimiento y una disponibilidad óptimos.
  • Eficaz en entornos que requieren un profundo conocimiento de las operaciones de TI, métricas en tiempo real y alertas automatizadas para una resolución de problemas más rápida.
  • Ideal para entornos de nube híbrida, incluyendo implementaciones locales, en AWS y Azure.

Resumen

SolarWinds Server & Application Monitor (SAM) se erige como una solución integral y potente para la gestión de activos empresariales, destacando en la monitorización del rendimiento y la disponibilidad de servidores y aplicaciones en diversos entornos de TI. Sus fortalezas radican en su extensa biblioteca de más de 1200 plantillas de monitorización preconfiguradas, sus opciones de implementación flexibles (con o sin agente) y sus sólidas funciones de escalabilidad, incluyendo motores de sondeo adicionales. SAM proporciona una visibilidad profunda de la infraestructura de TI, ofreciendo métricas en tiempo real, alertas automatizadas y mapeo de dependencias de aplicaciones, elementos cruciales para la resolución proactiva de problemas y el mantenimiento de la prestación de servicios. Los usuarios suelen elogiar su capacidad para proporcionar información práctica y su sólida integración con otros productos de SolarWinds y sistemas de terceros.

Sin embargo, la plataforma presenta algunos desafíos, sobre todo para los nuevos usuarios, con una curva de aprendizaje pronunciada y una configuración inicial potencialmente compleja. El modelo de licencias basado en monitores de componentes también puede ser un factor a considerar para las organizaciones. Tras el incidente de seguridad de 2020, SolarWinds ha reforzado significativamente su postura de seguridad, haciendo hincapié en las mejores prácticas de configuración segura y el cifrado, si bien la vigilancia constante y el cumplimiento de estas recomendaciones siguen siendo fundamentales para los usuarios.

En resumen, SolarWinds SAM es una herramienta altamente recomendable para empresas medianas y grandes, así como para profesionales de TI que buscan una solución escalable y con múltiples funcionalidades para gestionar infraestructuras de TI híbridas y complejas. Su capacidad para identificar las causas raíz de los problemas de rendimiento y sus completas capacidades de monitorización la convierten en un recurso invaluable para garantizar la disponibilidad de las aplicaciones y optimizar las operaciones de TI.

Nota: La información proporcionada se basa en datos de dominio público y puede variar según la configuración específica del dispositivo. Para obtener información actualizada, consulte los recursos oficiales del fabricante.